Livestream-shopping henter inspirasjon fra TV-shoppingkanaler som ble populært på 1980-tallet, som QVC og HSN, der programledere selger alt fra smykker til kjøkkenutstyr, og oppmuntrer brukere til å ringe for å kjøpe.
Men i vår digitale tidsalder er det mindre sannsynlig at forbrukere kjøper produkter på denne måten – hele 66 prosent av produktene vist på QVC ble kjøpt gjennom kjøp i appen i 2018.
I stedet ønsker brukere å få kunnskap om produkter ved å utforske informasjon på et nettsted eller en mobilapp. Som et resultat har forhandlere lært behovet for å konstant tilpasse sine markedsførings- og grensesnittfunksjoner.
Så da hovedgater ble stengt og vi ble klistret til skjermene våre (og sofaene), begynte merker i Vesten å søke etter nye måter å engasjere oss på. Når vi ser på tallene, virket det som Kina var inne på noe stort.
Livestream-shopping så ut som en måte å kurere oss for kjedsomhet ved låsing, samtidig som de overbeviste oss om å foreta et kjøp. For la oss være ærlige, vi var desperate etter et rush av dopamin for enhver pris – husker du surdeigsstarter og Houseparty? Jepp.
Uansett, ett merke for å inkludere livestreaming i handleopplevelsen var det globale merket Monki, eid av H&M.
Gjennom å arrangere arrangementet direkte på nettstedet sitt, så shoppere på mens Monkis sjefredaktør og kjøper viste frem en rekke klær. Seerne kan legge til ulike produkter i handlekurven mens de ser på, og deretter avslutte strømmen for å betale.
Suksessen til dette arrangementet er fortsatt uklart, siden Monki ikke ga ut noen salgstall eller deltakerdata etterpå. Høymoteforhandlere, som Neiman Marcus og Moda Operandi, har imidlertid sagt at videohandelsteknologien deres var vellykket og vil bli videreført i fremtiden.
For disse merkene ligger konverteringsraten på rundt 40 prosent for livestream-arrangementer. Men nå som butikker har åpnet, er merkene fortsatt usikre på hvor realistisk det vil være å holde forbrukerne engasjert i nettbaserte områder på denne måten.
Det er klart at noen seriøse foredling må finne sted. For eksempel, å måtte avslutte strømmen for å kjøpe et produkt tar bort fra det som er ment å være en uavbrutt "shopping x entertainment"-opplevelse.
https://www.youtube.com/watch?v=qxhj4ahR4Vg&ab_channel=ShopifyPlus
Mange eksperter mener at den vestlige smaken for live shopping vil se annerledes ut enn Kinas, og at det kan ta noen år med å utvikle strømlinjeformede teknologier og annonseringsstrategier for å få det helt riktig.
Hva is klart, er at forbrukere er ivrige etter måter å koble seg til merkevarer på – så lenge de føles autentiske og upolerte – samt en opplevelse som fremmer en forbindelse til et bredere fellesskap.
Det er fornuftig, siden produktene er utsolgt helt etter å ha blitt popularisert på TikTok. Produkter støttet av mennesker på interaktive plattformer utnytter tydeligvis en følelse av tillit og åpenhet som tradisjonell e-handel ikke kan.
Kanskje vil det ta en stund før livestream-shopping kommer fullt ut, men det ville ikke være overraskende om vi ser en plattform som ligner på TikTok eller Instagram Live dukke opp i nær fremtid, med merker som slipper eksklusive drops eller detaljert produktinnsikt til følgerne sine .
For nå skal jeg imidlertid ta deg på hovedgaten.
3
energi
0 kommentarer
