Twitters bud på Malala Yousafzai fremhever hvorfor merkevarer trenger Gen Z

Mens mange selskaper mener at piggybacking sosiale ting er nok til å garantere fortjeneste, viser det seg sjelden å være en vinnende formel. Når det gjelder å snuse ut grunne og uautentiske markedsføring, er Gen Z som erfarne som det blir. Hvis en annonse mangler takt, litt tonedøv eller savner en mulighet til meningsfylt å trekke på noe ekte, kan nedfallet føre til tap i millioner eller til og med milliarder hvis en online boikott treffer Twittersphere.

På den fronten er ingen for store til å mislykkes. I 2017, PepsiDen klønete annonsen med modellen Kendall Jenner, smilende politibetjenter og generiske meldinger som "bli med i samtalen", reflekterte ikke virkeligheten i BLM-bevegelsen, og etterlot demonstranter opprørt. ListerineSamarbeidet med influencer Scarlett Dixon ble slengt for sponsede reklamebilder som skildrer en falsk ambisiøs estetikk for unge kvinner uten nesten noe forhold til munnvann. Og Gilletteforsøk på å distansere merkevaren fra røtter i giftig maskulinitet var måte også drastisk i 2019, med # MeToo-annonsen som mottok enorm tilbakeslag for å presse usubtil feministisk propaganda.

Dette er de mest alvorlige eksemplene på hvordan utsikt over kompleksiteten i utbredte problemer, eller kapring av en bevegelse for økonomisk gevinst, kan skade et selskaps offentlige image, men sannheten er at det er glipp av muligheter og markedsføringsfeil som fortsatt gjøres daglig. Unnlatelse av å verve unge stemmer til veiledning betyr at markedsførere ofte fokuserer på toppen av isfjellet og forsømmer det større grunnlaget for dem. Dette kan være langt mer skadelig enn å ignorere problemet helt.

Jack Dorsey ser ut til å forstå dette poenget bedre enn de fleste, hva med jobben sin å hele tiden følge med opinionen på sosiale medier og alt - Gen Zs talerør. I det hele tatt er den fortsatte mangelen på forståelse og nyanser i reklame mer frustrerende enn noe. I likhet med politikere har selskaper muligheten til å engasjere millioner umiddelbart, men ved å neglisjere stemmene til de som virkelig kjenner til og gjøre det alene, blir deres beslutninger ofte villedet og skaper en følelse av løsrivelse mellom selgere og vil være kjøpere. På det notatet, hva nytter 40% av forbrukerne med å stemme uten?

Det er et delikat spill, og til tider kan risikoen oppveie belønningen, men å fange oppmerksomheten til Gen Z på en positiv måte er den ultimate markedsføringspotten. Hvis du er nysgjerrig på å se hvilken ettertrykkelig gevinst gjør se ut, sjekk ut Deutsche Telekomsiste annonse med Billie Eilish.