L'offerta di Twitter per Malala Yousafzai evidenzia perché i marchi hanno bisogno della Gen Z

Sebbene molte aziende credano che portare sulle spalle questioni sociali commoventi sia sufficiente per garantire profitti, raramente si rivela una formula vincente. Quando si tratta di fiutare il marketing superficiale e non autentico, la Generazione Z è come esperto come si ottiene. Se un annuncio è privo di tatto, leggermente stonato o perde l'opportunità di attingere in modo significativo a qualcosa di reale, la ricaduta può portare a perdite di milioni o addirittura miliardi se un boicottaggio online colpisce la sfera di Twitter.

Su quel fronte, nessuno è troppo grande per fallire. Nel 2017, Pepsiil goffo annuncio con protagonista la modella Kendall Jenner, agenti di polizia sorridenti e messaggi generici come "unisciti alla conversazione" non sono riusciti a riflettere la realtà del movimento BLM, lasciando i manifestanti indignati. ListerineLa collaborazione con l'influencer Scarlett Dixon è stata criticata per gli scatti pubblicitari sponsorizzati che ritraggono un'estetica finta aspirazionale per giovani donne con quasi nessuna relazione con il collutorio. e Gilletteil tentativo di allontanare il suo marchio dalle radici nella mascolinità tossica è stato molto positivo pure drastico nel 2019, con il suo annuncio #MeToo che ha ricevuto un enorme contraccolpo per aver spinto una propaganda femminista poco sottile.

Questi sono gli esempi più gravi di come trascurare la complessità di problemi diffusi o dirottare un movimento per ottenere guadagni finanziari può danneggiare l'immagine pubblica di un'azienda, ma la verità è che ci sono opportunità mancate e errori di marketing che continuano a commettere quotidianamente. Non riuscire ad arruolare giovani voci come guida significa che spesso i professionisti del marketing si concentrano sulla punta dell'iceberg e trascurano la base più ampia per loro. Questo può essere molto più dannoso che ignorare del tutto il problema.

Jack Dorsey sembra capire questo punto meglio di molti altri, visto che il suo compito è quello di tenere costantemente il passo con l'opinione pubblica sui social media e tutto il resto – il portavoce della Generazione Z. Tuttavia, la continua mancanza di comprensione e sfumature nella pubblicità è più frustrante di qualsiasi altra cosa. Come i politici, le aziende hanno la capacità di coinvolgere istantaneamente milioni di persone, ma trascurando le voci di coloro che sono veramente al corrente e facendo da sole, le loro decisioni sono spesso fuorvianti e creano una sensazione di distacco tra venditori e potenziali acquirenti. In questa nota, a che serve il 40% dei consumatori a voce zero?

È un gioco delicato e, a volte, il rischio può superare la ricompensa, ma catturare l'attenzione della Generazione Z in modo positivo è l'ultimo jackpot di marketing. Se sei curioso di vedere cosa vince un enfatico effettua guarda come, dai un'occhiata Deutsche Telekomil recente annuncio di Billie Eilish.