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La fonction d'achat d'Instagram cherche à être «le nouveau centre commercial»

Alors que la mode et la beauté se tournent vers la technologie pour rester à flot pendant la pandémie de coronavirus, les fonctionnalités d'achat sur la plate-forme en ligne devraient devenir «le nouveau centre commercial».

Bien que l'idée de retourner dans un centre commercial au milieu d'une pandémie mondiale puisse sembler inhabituelle pour la plupart, beaucoup se retrouvent à aspirer à l'agitation familière de se faufiler parmi des hordes de personnes à la recherche d'un seul t-shirt. Cependant, si vous - comme moi - êtes fatigué de la foule et de la connaissance que ce n'est jamais le travail "d'entrée et de sortie" que vous vous êtes promis, alors vous avez de la chance car la nouvelle fonctionnalité d'achat d'Instagram signifie que vous n'avez plus besoin de quitter le confort de votre foyer.

« Instagram est le nouveau centre commercial », déclare le cofondateur de la société de médias Questus, Jeff Rosenblum. « Vous pouvez interagir avec vos amis ; vous pouvez interagir avec les marques.' Dans le cadre des efforts du géant des médias sociaux pour encourager les utilisateurs à faire leurs achats dans l'application, Instagram a introduit une page entière dédiée aux magasins de marque, aux collections de produits organisées et aux articles personnalisés pour chaque utilisateur.

Annoncé à l'origine en mai, Instagram teste actuellement la fonctionnalité, remplaçant le bouton d'activité en forme de cœur de la barre de navigation principale par l'onglet shopping. Selon l'entreprise, les utilisateurs peuvent filtrer les marques qu'ils suivent par catégorie, en divisant leurs options en sections Vêtements, Beauté et Accessoires (pour ne citer que quelques exemples).

"La valeur de cette fonctionnalité est qu'elle supprime les frictions dans le parcours d'achat", ajoute Rosenblum. « Chaque fois que vous pouvez supprimer des frictions, cela générera probablement le retour sur investissement le plus élevé qu’une marque puisse trouver. Le simple fait de pouvoir attirer les gens lorsqu'ils sont prêts à acheter est tellement puissant.

Présentant une gamme d'articles achetables dans un seul flux « d'exploration », ces mises à jour auront forcément un impact significatif sur le comportement des utilisateurs, ainsi que sur les futurs processus d'achat. Accueillie avec empressement par les grands noms de la mode et de la beauté dont Estée Lauder Companies, L'Oréal Group et LVMH, elle a certainement le potentiel de faire d'Instagram le destination de magasinage en ligne.

Et, avec de plus en plus d'entre nous cherchant à acheter en ligne pendant le verrouillage, l'arrivée de cette nouvelle option s'avère inestimable pour les spécialistes du marketing Instagram alors qu'ils repensent leur approche pour cibler les consommateurs.

« Instagram shopping réaffirme l'idée que le commerce social est là où le monde évolue », déclare Alex Barinka, responsable des affaires extérieures chez Verishop. "Nous pensons que nous devons être présents dans le cadre de notre mix marketing global", ajoute-t-elle.

En plus de proposer des collections organisées via son compte @shop, Instagram séduit un nombre croissant de marques qui considèrent cela comme un moyen unique de vendre des produits.

Boutique Instagram dans Explorer

En adoptant la fonctionnalité « drops » exclusive à Insta, ces marques ont la possibilité de créer des alertes pour les lancements qui apparaissent automatiquement aux abonnés sous forme de notifications. Étant donné qu'Instagram a déjà un public et une base d'utilisateurs ambitieux de personnes s'efforçant de rester en contact avec les dernières tendances, cela pourrait être incroyablement bénéfique pour tous ceux qui ont l'audace de s'impliquer. « Personne ne sait à quoi ressemble l'avenir du shopping avant quelques mois ou quelques années, mais je dirais certainement, exploitez-le ; il y a très peu de risques de baisse », déclare Rosenblum.

Les marques, pour le moment, ne font que tester les eaux du shopping sur Instagram dans l'espoir qu'il devienne la prochaine centrale d'achat de mode et de beauté… mais vous savez quoi ? J'ai le sentiment que cela pourrait bien.

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