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Qu'est-ce que l'énergie?
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En passe de dépasser les niveaux de ventes de 2019 cette année, l'industrie mondiale de la beauté a une longueur d'avance sur la mode, qui ne devrait pas se redresser avant 2022. Voici comment.
Selon McKinsey, le marché mondial de la beauté devrait dépasser les ventes de 2019 cette année, malgré les revers induits par la pandémie, tandis que la mode ne devrait pas se redresser avant 2022.
L'une des industries les plus durement touchées par Covid-19, à savoir son engagement envers les produits qui repose fortement sur l'interaction en personne pour réussir, les chiffres émergents sont certainement surprenants.
Cependant, étant donné que la beauté est un secteur axé sur l'innovation, sa résilience peut être attribuée à sa capacité d'adaptation, dans la mesure où les marques n'ont pas hésité à s'adapter après l'épidémie initiale, se concentrant sur la création de liens directs avec les acheteurs dans un espace de plus en plus virtuel.
"Je pense qu'une chose que la pandémie a faite a été de forcer différents secteurs de la société à réfléchir de manière créative à la façon dont ils peuvent toujours atteindre leurs consommateurs", déclare un dermatologue certifié, Nada Elbuluk. « Nous voyons de nombreux secteurs de la société utiliser des moyens de communication virtuels avec leur clientèle. »
Prenez Pinterest, par exemple, fait partie d'un nombre croissant de grandes entreprises technologiques pariant cette année sur l'essai AR en beauté (avec Google et Snapchat). Au sein de la plate-forme, l'intérêt pour la beauté a explosé en raison de l'effet de la pandémie sur les testeurs de produits.
Comme dans une grande majorité de catégories de consommateurs, les mondes de la beauté et de la technologie se sont heurtés à un rythme accéléré au cours des dernières années. Estimé à 650 milliards de dollars d'ici 2023, le marché mondial des cosmétiques a été imprégné de la puissance de la Silicon Valley.
Ajoutez à cela les problèmes de sécurité liés aux contacts humains dans le cadre des restrictions de Covid-19, et il est facile de comprendre pourquoi les outils numériques sont devenus monnaie courante.
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Si la beauté continue de chasser ce boom décuplé par la pandémie, elle investit également dans la captation des données consommateurs pour mieux connaître ses clients et proposer des produits et services plus personnalisés.
Cela a extrêmement bien diminué chez les consommateurs, qui, en plus d'acheter davantage en ligne, ont commencé à rechercher des services tels que les chats numériques et les consultations virtuelles.
Bien que cela ne signifie pas nécessairement que les magasins physiques et les partenaires grossistes ne feront plus partie du mix après l'année tumultueuse que nous venons de vivre, cela suggère que le contrôle de la distribution, des données et des relations clients est probablement la voie à suivre.
Pour ces raisons, l'entreprise est aujourd'hui l'une des plus importantes et des plus dynamiques du commerce de détail. Il sera intéressant de voir si cela reste si long terme avec des paramètres de l'industrie en constante évolution.
