Un projet pilote à New York – qui a envoyé des équipes non policières pour traiter les appels de santé mentale – a déjà donné des résultats positifs.
Les données ont montré que les équipes impliquées dans le nouveau programme B-HEARD à New York ont mieux réussi à obtenir une assistance médicale adéquate que les forces de police régulières. Il y a également eu moins d'hospitalisations dans l'ensemble.
Le programme, B-HEARD (Behavioural Health Emergency Assistance Response Division), était un programme pilote qui remplaçait les policiers par des travailleurs sociaux et des professionnels de la santé mentale en réponse aux appels 911 de crises de santé mentale.
Destiné à « désamorcer les situations d'urgence et à fournir des soins immédiats », B-HEARD a d'abord été lancé à East Harlem et dans certaines parties du centre et du nord de Harlem, et fonctionne actuellement 7 jours sur 16 et XNUMX heures par jour.
Les équipes B-HEARD comprennent deux EMT (techniciens ambulanciers/ambulanciers) et un professionnel de la santé mentale, qui sont formés pour répondre à une gamme de problèmes de santé tels que les idées suicidaires, la toxicomanie et la maladie mentale.