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¿Qué es energía?
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En camino de superar los niveles de ventas de 2019 este año, la industria mundial de la belleza está un paso por delante de la moda, que no se espera que se recupere hasta 2022. Así es como.
Según McKinsey, se espera que el mercado mundial de la belleza supere las ventas de 2019 este año, a pesar de los reveses inducidos por la pandemia, mientras que no se espera que la moda se recupere hasta 2022.
Una de las industrias más afectadas por Covid-19, es decir, su compromiso con el producto, que depende en gran medida de la interacción en persona para tener éxito, las cifras emergentes son ciertamente sorprendentes.
Sin embargo, dado que la belleza es un sector impulsado por la innovación, su resistencia se puede atribuir a su adaptabilidad, ya que las marcas no dudaron en adaptarse después del brote inicial, cambiando su enfoque hacia la construcción de conexiones directas con los compradores en un espacio cada vez más virtual.
"Creo que una de las cosas que ha hecho la pandemia ha sido obligar a diferentes sectores de la sociedad a pensar de manera creativa sobre cómo pueden llegar a sus consumidores", dice un dermatólogo certificado por la junta. Nada Elbuluk. "Vemos que muchos sectores de la sociedad utilizan formas virtuales de comunicación con su clientela".
¡Prepárate! Pinterest, por ejemplo, forma parte de un número creciente de importantes empresas de tecnología que apuestan por la prueba de realidad aumentada en belleza este año (junto con Google y Snapchat). Dentro de la plataforma, el interés por la belleza se ha disparado debido al efecto de la pandemia en los probadores de productos.
Como en la gran mayoría de las categorías de consumidores, los mundos de la belleza y la tecnología han chocado a un ritmo acelerado durante los últimos años. Se estima que alcanzará los $ 650 mil millones para 2023, el mercado mundial de cosméticos se ha infundido con el poder de Silicon Valley.
Agregue a esto, las preocupaciones de seguridad sobre el contacto humano bajo las restricciones de Covid-19, y es fácil ver por qué las herramientas digitales se han vuelto comunes.
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Si bien la belleza continúa persiguiendo este auge multiplicado por diez por la pandemia, también ha estado invirtiendo en la captura de datos del consumidor para conocer mejor a sus clientes y ofrecer productos y servicios más personalizados.
Esto ha ido muy bien entre los consumidores, quienes, además de comprar más en línea, han comenzado a buscar servicios como chats digitales y consultas virtuales.
Si bien esto no significa necesariamente que las tiendas físicas y los socios mayoristas ya no serán parte de la mezcla después del año tumultuoso que acabamos de tener, sí sugiere que el control sobre la distribución, los datos y las relaciones con los clientes es probablemente el camino a seguir.
Por estas razones, el negocio es ahora uno de los más grandes y de más rápido crecimiento en el sector minorista. Será interesante ver si se mantiene a tan largo plazo con los parámetros de la industria en constante cambio.
