Una nueva aplicación impulsada por inteligencia artificial llamada The Yes está configurada para cambiar drásticamente la forma en que los consumidores compran mediante la creación de una tienda virtual en torno a las necesidades individuales de cada usuario.
Ayer, después de un año de provocar el lanzamiento de su nueva empresa, la veterana del comercio electrónico Julie Bornstein y su cofundador técnico, Amit Aggarwal, finalmente lanzaron El sí, una nueva y emocionante plataforma de compras que han estado construyendo silenciosamente durante 18 meses y que tiene la misión de salvar el comercio minorista. “Desde que comenzó la pandemia, nos hemos sentido cada vez más obligados a salir para ayudar a nuestras marcas, todas las cuales están sintiendo el impacto del cierre de las tiendas minoristas o la cancelación de pedidos por parte de sus socios minoristas. Es un momento interesante porque todos necesitamos un poco de ligereza y escape, y The Yes es precisamente eso.
Cortesía de sus sofisticados algoritmos aprobados por Silicon Valley, The Yes tiene como objetivo simplificar y personalizar las compras en línea, creando experiencias a medida para cada usuario individual. En medio de los grandes cambios que ha experimentado la industria de la moda en las últimas semanas, desde grandes marcas y pequeñas empresas en apuros que se declaran en bancarrota, hasta diseñadores y altos ejecutivos que piden una revisión de la estructura estacional tradicional, el futuro de la moda puede estar cambiando, pero Bornstein está apostando en esta nueva forma de comprar.
"Para ser un comprador en línea en estos días, realmente tienes que ser un profesional", dice ella. “Hay tantos sitios, tantas marcas, y es completamente abrumador. También es un enfoque único para todos, y la verdad es que cada vez que va a comprar, incluso en sitios a los que es leal, tiene que revisar toneladas de basura que no es relevante para usted, sin importar cuántas veces que has estado allí.
Con el objetivo principal de hiperpersonalizar cada elección de producto al gusto específico del usuario y al mismo tiempo aliviar la fatiga de la decisión, "no hay dos personas que tengan la misma experiencia en The Yes", dice, es la definición definitiva de segmentación. 'Lo que estamos haciendo es brindar la oportunidad de dejar de desplazarse y comenzar a comprar. Esta idea de que cuando yo quiero un vestido negro y tú quieres un vestido negro y ambos recibimos exactamente los mismos resultados, si realmente lo piensas, se siente anticuado.
En muchos sentidos, The Yes toma una página del libro de jugadas de Netflix y Spotify. Al eliminar la molestia de tener que examinar demasiadas opciones vertiginosas, tiene una ventaja competitiva clave. Combinando las muchas opciones de la experiencia de una tienda por departamentos con la atención personalizada de una boutique local, ofrece lo mejor de ambos mundos y es esencialmente como tener un comprador personal sobre tu hombro que está tomando notas sobre lo que te llamó la atención y lo que te hizo una mueca.