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La aplicación en una misión para cambiar las compras para siempre

Una nueva aplicación impulsada por inteligencia artificial llamada The Yes está configurada para cambiar drásticamente la forma en que los consumidores compran mediante la creación de una tienda virtual en torno a las necesidades individuales de cada usuario.

Ayer, después de un año de provocar el lanzamiento de su nueva empresa, la veterana del comercio electrónico Julie Bornstein y su cofundador técnico, Amit Aggarwal, finalmente lanzaron El sí, una nueva y emocionante plataforma de compras que han estado construyendo silenciosamente durante 18 meses y que tiene la misión de salvar el comercio minorista. “Desde que comenzó la pandemia, nos hemos sentido cada vez más obligados a salir para ayudar a nuestras marcas, todas las cuales están sintiendo el impacto del cierre de las tiendas minoristas o la cancelación de pedidos por parte de sus socios minoristas. Es un momento interesante porque todos necesitamos un poco de ligereza y escape, y The Yes es precisamente eso.

Cortesía de sus sofisticados algoritmos aprobados por Silicon Valley, The Yes tiene como objetivo simplificar y personalizar las compras en línea, creando experiencias a medida para cada usuario individual. En medio de los grandes cambios que ha experimentado la industria de la moda en las últimas semanas, desde grandes marcas y pequeñas empresas en apuros que se declaran en bancarrota, hasta diseñadores y altos ejecutivos que piden una revisión de la estructura estacional tradicional, el futuro de la moda puede estar cambiando, pero Bornstein está apostando en esta nueva forma de comprar.

"Para ser un comprador en línea en estos días, realmente tienes que ser un profesional", dice ella. “Hay tantos sitios, tantas marcas, y es completamente abrumador. También es un enfoque único para todos, y la verdad es que cada vez que va a comprar, incluso en sitios a los que es leal, tiene que revisar toneladas de basura que no es relevante para usted, sin importar cuántas veces que has estado allí.

Con el objetivo principal de hiperpersonalizar cada elección de producto al gusto específico del usuario y al mismo tiempo aliviar la fatiga de la decisión, "no hay dos personas que tengan la misma experiencia en The Yes", dice, es la definición definitiva de segmentación. 'Lo que estamos haciendo es brindar la oportunidad de dejar de desplazarse y comenzar a comprar. Esta idea de que cuando yo quiero un vestido negro y tú quieres un vestido negro y ambos recibimos exactamente los mismos resultados, si realmente lo piensas, se siente anticuado.

En muchos sentidos, The Yes toma una página del libro de jugadas de Netflix y Spotify. Al eliminar la molestia de tener que examinar demasiadas opciones vertiginosas, tiene una ventaja competitiva clave. Combinando las muchas opciones de la experiencia de una tienda por departamentos con la atención personalizada de una boutique local, ofrece lo mejor de ambos mundos y es esencialmente como tener un comprador personal sobre tu hombro que está tomando notas sobre lo que te llamó la atención y lo que te hizo una mueca.

Así que, ¿cómo funciona?

Una vez que haya descargado la aplicación (que por ahora solo está disponible en Estados Unidos), se le dirigirá de inmediato a una encuesta diseñada para obtener más información sobre su estética general. Con preguntas que van desde preferencias de tallas y qué tipo de prendas superiores/inferiores usa normalmente, hasta marcas favoritas y su paleta de colores ideal, las respuestas que brinde ayudarán a seleccionar un feed de compras completo exclusivo para usted. Nadie, ni siquiera tu mejor amigo, hermano, compañero de cuarto o la persona con la que tiendes a compartir todo, tendrá una selección de estilo similar. Además, cada vez que vaya a abrir la aplicación, se le presentará una opción de 'sí' o 'no' junto con lo que aparezca que brinde aún más datos para que la aplicación pueda renovar y actualizar sus ofertas. Y ni siquiera tendrá que navegar por Internet para asegurarse de obtener el mejor precio, ya que viene con una tecnología de igualación de precios pendiente de patente que lo lleva a los artículos más asequibles que existen.

En cuanto a las 150 marcas actualmente a bordo, desde las favoritas independientes como Cult Gaia, La Ligne y Staud, hasta los principales nombres Acne Studios y Everlane, hasta sellos de alta gama como Balenziaga y Bottega Veneta, la selección es increíblemente amplia. "Realmente cubrimos toda la gama de ayudar a los clientes a completar todo su guardarropa y no estar realmente obsesionados con un nivel del espectro de precios u otro", dice Bornstein. “Trabajamos incansablemente para refinar la lista y asegurarnos de lanzarla con una variedad de marcas vanguardistas, desde lujo hasta DTC, y nuevas y geniales que representan puntos de precio de mayor a menor. Nuestro lente es la moda, nuestro precio es democrático.'

El auge de las marcas directas al consumidor en línea ha significado, durante mucho tiempo, que muchos consumidores han desarrollado el hábito de gravitar hacia un conjunto específico de marcas o les gusta e ignorar la oportunidad de explorar otras como el poder en un ladrillo. y tienda de mortero. "El descubrimiento es una parte importante de la plataforma", dice Bornstein. 'Queremos presentarle nuevos estilos y nuevos productos que quizás no haya encontrado de otra manera'.

Lo que The Yes hace tan bien es proporcionar el tipo de gama que naturalmente esperamos de los minoristas electrónicos como Nordstrom y los grandes almacenes, pero sin el filtrado y el desplazamiento incesantes (o corriendo). Y con todas las fotos de la aplicación obtenidas directamente de los propios sitios web de la marca, también puede ver los artículos exactamente de la forma en que estaban destinados a ser vistos.

A medida que nos adentramos en un panorama minorista modificado después de la COVID-19, The Yes podría convertirse en la nueva normalidad, una experiencia de compra genuinamente simple con el beneficio adicional de ser una plataforma similar a una comunidad donde puede compartir lo que le gusta con los demás. Este también es un fuerte componente social y viral que es particularmente atractivo para la Generación Z. Es un nuevo enfoque de las compras que brinda una comprensión más profunda de lo que los consumidores realmente anhelan y, como resultado, seguramente tendrá éxito.

Entonces, si estás aburrido durante el encierro y estás tan obsesionado con el estilo como yo, ¿por qué no echas un vistazo? Realmente es una obviedad, especialmente considerando que por cada descarga de la aplicación, la compañía donará $1 a buena+base y sus esfuerzos para ayudar a las familias que enfrentan hambre, pobreza y vivienda inestable durante la crisis. Solo espero que se internacionalice pronto.

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