القائمة القائمة

أدى ظهور "الشبكات الاجتماعية المظلمة" إلى تغيير تسويق العلامة التجارية

يُعد Gen Z واحدًا من أكبر الدوافع لحركة المرور الاجتماعية المظلمة ، وغالبًا ما يطمس الخط الفاصل بين نشاط وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة والعامة - إنه من المقرر أن يزداد فقط.

يستخدم Dark Social بشكل شائع لوصف أي تفاعل أو نقرة عبر الإنترنت لا يمكن تتبعها من قبل جهات خارجية أو جهات تسويق. ينطبق هذا على محادثات WhatsApp أو Facebook Messenger أو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة أو إرسال صور Snapchat ، على سبيل المثال.

هذا يعني أن تحليلات الويب لا يمكنها تتبع نشاطك وبالتالي لا يمكنها قياس من يزور مواقع معينة. إذا قمت بإرسال رابط Twitter إلى الأصدقاء عبر رسالة خاصة ، فلن يتمكن المنشئ الأصلي لتلك التغريدة من رؤية أنها اكتسبت قوة جذب ، وربما يحرف أرقام المشاركة والمعلومات الديموغرافية الخاصة بهم.

على الرغم من أن هذا الغموض قد يبدو سلبيًا ، إلا أنه يمكن يمكن للعلامات التجارية الاستفادة منها إذا قاموا بتحسين محتواها خصيصًا للمشاركة الخاصة. نحن نرى الآن المزيد من الشركات مثل PlayStation و Adidas و Starbucks تسهل هذه المساحة ، وتنشئ صور GIFS ذات علامات تجارية وصفحات مجتمعية صغيرة تهدف إلى الوصول إلى المستهلكين الأصغر سنًا الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي في الغالب بطرق لا يمكن تعقبها. إذا سبق لك أن أرسلت لصديقك صورة GIF تحمل علامة PlayStation التجارية ، فأنت بذلك تساعد Sony على تسويق نفسها عبر مواقع التواصل الاجتماعي المظلمة - تعمل بشكل أساسي كإعلان مجاني.

الاجتماعية المظلمة ليس يجب الخلط بينه وبين الويب المظلم ، وهو متصفح الإنترنت البديل الذي لا يمكن تعقبه والذي يتيح لك القيام بأي شيء تريده دون أن يتم اكتشافك. كل تلك الفيديوهات المخادعة على YouTube التي تتحدث عن مجرمين مخيفين يبيعون أعضاء بشرية عبر الإنترنت؟ انا ليس نتحدث عن ذلك. فقط حتى نكون واضحين.


كيف يستخدم الجيل Z وسائل التواصل الاجتماعي المظلمة؟

بالنظر إلى أن معظم المراهقين والشباب قد استخدموا وسائل التواصل الاجتماعي منذ الطفولة ، فإنهم يعرفون بعيدًا عن الإنترنت بسلاسة ، وعادة ما يترددون في بث كل أنشطتهم عبر الإنترنت للجمهور الأوسع.

فضائح مثل كامبريدج أناليتيكا وقد دفعت المعاملة غير الصحيحة لمعلوماتنا الخاصة الكثير منا إلى تشفير بياناتنا واستخدام شبكات VPN ومنع المسوقين من رؤية سجل التصفح التفصيلي الخاص بنا. من المرجح الآن أن نشارك المحتوى والروابط عبر الرسائل الخاصة أكثر مما نشاركه من خلال الحالات والتغريدات ، على سبيل المثال. متى كانت آخر مرة رأيت فيها شخصًا أقل من 40 عامًا ينشر حالة Facebook عن يومه؟ نحن نميل الآن إلى إبقاء نشاطنا اليومي بصرامة داخل القنوات الاجتماعية المظلمة.

يستخدم Gen Z أيضًا وسائل التواصل الاجتماعي لأغراض ترفيهية وليس لأسباب عملية أيضًا ، مع التركيز على محتوى الفيديو من منصات مثل YouTube و TikTok. بحلول عام 2022 ، يقدر أن يشغل الفيديو 82٪ من من جميع حركة المرور عبر الإنترنت ، مع رعاية منشئ المحتوى والإعلانات التفاعلية القابلة للنقر هي أفضل طريقة للوصول إلى الجيل Z للمضي قدمًا. في حين أن الكثير من حركة المرور هذه ستكون قابلة للتتبع ، فإن مشاركة الفيديو عبر برنامج messenger و TikTok ستظل مشفرة.


كيف يؤثر ذلك على تسويق العلامات التجارية؟

هذه معضلة للشركات التي ترغب في إشراك الجيل Z في محتواها ومنتجاتها. كيف تنشئ تسويقًا محددًا وفعالًا عندما لا تعرف حتى كيف يسمع الناس عنك؟

أصبحت الرعاية من خلال منشئي الفيديو خيارًا شائعًا. أنتجت إيما تشامبرلين ، نجمة YouTube التي تضم ما يقرب من 10 ملايين مشترك مقاطع فيديو تعاونية مع Louis Vuitton العام الماضي الذي شهد عائدًا قدره 11 ضعفًا على الإنفاق الإعلاني. جمهورها في المقام الأول من الجيل Z وقد سمحت هذه الخطوة لشركة الملابس الفاخرة باختراق سوق يمكن أن تكون تلميحًا إلى حد ما بسلوكياتها عبر الإنترنت.

كما ذكرنا سابقًا ، تجد الشركات الكبرى أن إنشاء محتوى قصير وسهل المشاركة يشجع المستهلكين الأصغر سنًا على المشاركة. أصبحت حسابات Twitter للشركات الكبرى الآن بمثابة محاور للميمات والمشاركات التفاعلية المصممة للمشاركة. تعد KFC ونكتة وحدة التحكم الغريبة في الألعاب منذ بضعة أشهر مثالاً جيدًا.

https://twitter.com/kfcgaming/status/1271487675929890816?s=20

في غضون ذلك ، أنتجت أديداس سلسلة وثائقية على YouTube بعنوان "Tango Squad FC" مع المؤثرين المختارين بعناية. يتم تشجيع كل شخص موجود في السلسلة على الإعلان عن الشركة من خلال قنواته الاجتماعية الخاصة ويتم إنشاء أحداث حصرية لتوليد ضجة تحت الأرض. تم تصميم كل هذا مع مراعاة التواصل الاجتماعي المظلم ، بهدف جعل Gen Z يشارك مقاطع الفيديو مع الأصدقاء ومتابعة لاعبي كرة القدم المرتبطين بـ Adidas على Instagram.

من الواضح أن هناك سوقًا وشهية للمحتوى ذي العلامات التجارية مع المستهلكين الشباب - الحيلة هي جعله أصليًا وملائمًا للكوميديا. العلامات التجارية التي تُظهر فهمًا لروح العصر وتستفيد من المجالات المناسبة ستجد جمهورًا متقبلًا ، الأمر أكثر تعقيدًا من مجرد تشغيل إعلان عام على التلفزيون.

أيضًا ، آمل أن تصبح وحدة التحكم في ألعاب KFC حقيقية. طالما أنه يمكنه طهي الدجاج النباتي بشكل كافٍ هنا لذلك.

إمكانية الوصول