直播购物的灵感来自 1980 年代流行的电视购物频道,如 QVC 和 HSN,主持人出售从珠宝到厨具的任何东西,鼓励用户致电购买。
但在我们的数字时代,消费者不太可能以这种方式购买产品——66 年 QVC 上展示的大量产品中有 2018% 是通过应用内购买购买的。
相反,用户希望通过浏览网站或移动应用程序上的信息来获取有关产品的知识。 因此,零售商已经了解到需要不断调整其营销和界面功能。
因此,随着大街关闭,我们变得粘在屏幕(和沙发)上,西方品牌开始寻找新的方式来吸引我们。 看看这些数字,中国似乎正在做一件大事。
直播购物看起来像是一种治愈我们无聊的方式,同时也说服我们进行购买。 因为老实说,我们不惜一切代价迫切需要多巴胺——还记得酸味开胃菜和家庭派对吗? 哎呀。
无论如何,将直播融入购物体验的一个品牌是 H&M 旗下的全球品牌 Monki。
该活动直接在其网站上举办,购物者观看 Monki 的主编和买手展示了一系列服装。 观众可以在观看的同时将各种产品添加到购物篮中,然后退出流进行支付。
此次活动能否成功尚不清楚,因为 Monki 之后没有发布任何销售数据或参与者数据。 然而,Neiman Marcus 和 Moda Operandi 等高级时装零售商表示,他们的视频商务技术是成功的,并将在未来继续发展。
对于这些品牌,直播活动的转化率约为 40%。 但是现在商店已经开业,品牌仍然不确定以这种方式让消费者参与在线空间的现实程度。
很明显,需要进行一些认真的改进。 例如,需要退出直播以购买产品会剥夺本应不间断的“购物 x 娱乐”体验。
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许多专家认为,西方人对现场购物的品味与中国人不同,可能需要几年时间开发简化的技术和广告策略才能使其完全正确。
什么是 is 很明显,消费者渴望与品牌建立联系的方式——只要他们感到真实和未经修饰——以及促进与更广泛社区联系的体验。
这是有道理的,因为产品在 TikTok 上普及后已经完全售罄。 在交互式平台上由人类支持的产品显然可以利用传统电子商务无法实现的信任感和透明度。
也许直播购物完全流行还需要一段时间,但如果我们在不久的将来看到类似于 TikTok 或 Instagram Live 的平台出现,品牌向其粉丝发布独家产品或详细的产品见解也就不足为奇了.
不过现在,我会在大街上抓住你。