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希望与年轻消费者建立长期联系的公司必须尊重个人数据，提供快速、真实的服务，并对其业务运营保持透明。
如果您是一家希望进入不断增长的年轻 Z 代购物者市场的企业，那么您可能想知道如何去做。
到今年年底，年轻人和青少年将占美国所有消费者的 40% 以上。 避开如此庞大、迅速崛起的社会群体意味着冒着长寿、利润和相关性的风险，但实际上 获得 这个人群的忠诚度比你最初想象的要难。
对于 Z 世代，清晰度、开放性、定价和速度都是决定他们将来是否会再次使用您的服务的重要因素。 仅仅提供优质或廉价的产品是不够的 - 年轻人需要确定您的企业具有环保意识、道德合理且符合他们自己的价值观。
以下是我们对影响 Z 世代品牌忠诚度理念的所有因素的概述，其中许多因素对他们的人口来说是独一无二的。
提前告知客户您如何以及为何创建产品
与神秘或隐喻的公司相比，具有真正目的和渴望透明运营的公司对 Z 世代的吸引力要大得多。 在资本主义社会中长大，我们习惯于看到有关阴暗商业行为、恶劣的工人条件和工资以及高污染率的新闻报道。 是 假设 你的公司从一开始就是邪恶的——除非你能以其他方式向我们证明这一点。
对他们如何创造产品以及他们为什么做他们所做的事情有冗长而深入的解释的企业很可能在 Z 世代的竞争中具有优势。 当我们对一个品牌表示忠诚时，我们想购买变成一个想法、一个动作或一种感觉，给我们带来独特的体验。 我们中的许多人不仅仅是在寻找快速修复或简单的解决方案； 我们重视回馈的品牌，明确他们如何对待员工，并最终证明他们不仅仅是为了从我们的资本主义经济中获益。
根据 一个研究2017 根据 Cone Communications 的调查，87% 的 Z 世代购物者表示，如果一家公司倡导他们关心的事业，他们会购买产品。 75% 的受访者还表示，如果一家公司表现出反对意见，他们会坚决拒绝购买产品或服务。 换句话说，公司宗旨和透明度非常重要——而且这只会随着年轻消费者的增长而增长。
Z 世代关注环境
我相信你已经看到了这个来了。
任何愿意接受更环保做法的企业将更有可能吸引 Z 世代长期忠诚于品牌。 “福布斯” 强调与传统产品相比，大多数 Z 世代消费者愿意为可持续或合乎道德的产品支付更多费用，如果一家公司超越并超越展示其产品的制造方式，那么这是对它有利的另一点。
几乎每个年轻人都关心我们的环境状况。 在过去几年中，我们已经看到气候变化的影响开始实时显现。 许多青少年是在经常发生的野火、不断增加的环境灾难以及不断强调事情变得多么糟糕的科学报告中长大的。
Z 世代非常非常注意他们的碳足迹。 那些真正强调环保意识的公司生产的不使用塑料包装的产品将更容易受到年轻消费者的欢迎。 我们不想在购买服务或物品时感到内疚，这是我们考虑的事情 不断。
