2
energia
O que é energia?
comentários 0
As empresas que buscam criar conexões duradouras com consumidores mais jovens devem respeitar os dados pessoais, fornecer serviços rápidos e autênticos e ser transparentes sobre suas operações comerciais.
Se você é uma empresa que busca entrar no mercado cada vez maior de jovens compradores da Geração Z, provavelmente está se perguntando como fazer isso.
No final deste ano, os jovens adultos e adolescentes representarão mais de 40% de todos os consumidores americanos. Evitar um suporte social tão grande e emergente significaria arriscar a longevidade, o lucro e a relevância, mas na verdade ganhando a lealdade desse grupo demográfico é mais difícil do que você pode pensar inicialmente.
Quando se trata da Geração Z, clareza, abertura, preço e velocidade são fatores essenciais para determinar se eles voltarão a usar seus serviços no futuro. Não basta dar um produto excelente ou barato - os jovens precisam ter certeza de que seu negócio é ambientalmente consciente, ético e está de acordo com seus próprios valores.
Aqui está nosso resumo de todos os fatores que influenciam as ideias de fidelidade à marca da Geração Z, muitos dos quais são exclusivos de seu grupo demográfico.
Seja direto com os clientes sobre como e por que você cria seu produto
Empresas com um propósito genuíno e uma vontade de ser transparente sobre suas operações serão significativamente mais atraentes para a Geração Z do que as misteriosas ou alusivas. Crescendo em uma sociedade capitalista, estamos acostumados a ver notícias sobre práticas comerciais duvidosas, más condições de trabalho e salários e taxas de poluição altíssimas. Eram assumindo sua empresa é má desde o início - a menos que você possa provar o contrário.
As empresas que têm explicações longas e detalhadas sobre como criam produtos e por que fazem o que fazem, muito provavelmente terão uma vantagem sobre a concorrência quando se trata da Geração Z. Quando damos lealdade a uma marca, queremos comprar em uma ideia, um movimento ou um sentimento que nos dá uma experiência única. Muitos de nós não estamos apenas procurando uma solução rápida ou fácil; valorizamos marcas que retribuem, que são claras sobre como tratam seus trabalhadores e, em última análise, demonstram que não estão apenas tentando colher os benefícios de nossa economia capitalista.
De acordo com o um estudo 2017 pela Cone Communications, 87% dos compradores da Geração Z afirmaram que comprariam um produto se uma empresa defendesse uma causa pela qual se importavam. 75% também disseram que se recusariam categoricamente a comprar um produto ou serviço se uma empresa demonstrasse ter pontos de vista opostos. Em outras palavras, o propósito da empresa e a transparência são um grande negócio - e isso só deve crescer com os consumidores mais jovens.
Gen Z é tudo sobre o meio ambiente
Tenho certeza que você viu este chegando.
Qualquer empresa que esteja disposta a adotar práticas mais ecológicas terá muito mais probabilidade de atrair a Geração Z para a lealdade à marca por um longo tempo. Forbes destaca que a maioria dos consumidores da Geração Z está disposta a pagar mais por produtos sustentáveis ou éticos em comparação com os tradicionais, e se uma empresa vai além para mostrar como seus produtos são feitos, esse é outro ponto a seu favor.
Quase todo jovem se preocupa com o estado de nosso meio ambiente. Vimos os efeitos das mudanças climáticas começarem a se manifestar em tempo real nos últimos anos. Muitos adolescentes cresceram com incêndios florestais regulares, aumento de desastres ambientais e relatórios científicos constantes que enfatizam o quão ruim as coisas estão.
A Geração Z está muito, muito atenta à sua pegada de carbono. Produtos que não usam embalagens plásticas, de empresas que realmente enfatizam o quanto são ambientalmente conscientes, serão mais bem aceitos pelos consumidores mais jovens. Não queremos nos sentir culpados quando estamos comprando um serviço ou item, e é algo em que pensamos constantemente.
