Facebook wzmacnia zespół moderatorów w kryzysie zdrowia psychicznego Covid-19

Jak Facebook radzi sobie z nieprawidłowymi postami Coronavirus?

Nie wiem jak wy, ale w ciągu ostatnich kilku dni na Facebooku spotkałem się już z fałszywymi plotkami i dezinformacją.

Zuckerberg i spółka zdają sobie sprawę z tego, jak łatwo te błędne statystyki i historie mogą się rozprzestrzeniać, a w tym przypadku może to zagrażać życiu. Biorąc pod uwagę powagę sytuacji, nie powinno dziwić, że Facebook ogłosił nową funkcję, która wypycha oficjalne, sprawdzone informacje na stałe na szczyt osi czasu.

Zbiór przydatnych linków i zatwierdzonych wiadomości na temat COVID-19 bezpośrednio od Światowej Organizacji Zdrowia będzie dostępny w ciągu najbliższych kilku dni i być może już wszedłeś w życie. W międzyczasie Facebook będzie nadal promował osobne linki do oficjalnej strony internetowej WHO zarówno na własnej stronie internetowej, jak i na Instagramie.

Co zrobi Zuckerberg, aby poradzić sobie ze wzrostem niepokoju na Facebooku?

Zwykle podejmowane są moderacje Facebooka i zgłoszenia spamu przez firmy zewnętrzne, ale niektóre z nich ulegną zmianie w najbliższej przyszłości. Zuckerberg stwierdził, że te obowiązki zostaną przeniesione na pracowników pełnoetatowych i że dodatkowe rzeczy są wprowadzane, aby zająć się spodziewanym przypływem samookaleczeń i nieodpowiednich treści.

Firma pracuje obecnie również nad swoimi klasyfikatorami opartymi na uczeniu maszynowym, aby zautomatyzować więcej niuansów moderacji w witrynie. . Mówiąc prościej, Facebook próbuje ulepszyć swój algorytm, aby dokładniej wychwytywać treści związane z lękiem, samookaleczaniem, depresją itp. Jest to celowe odparcie skutków ogólnoświatowej pandemii.

Cały ten wysiłek jest ważny. Nasze życie będzie definiowane przez nasze telefony, komputery stacjonarne i doświadczenia z Internetem bardziej niż kiedykolwiek przed tym rokiem. Obawy Zuckerberga związane ze wzrostem niepokoju są uzasadnione i pochwalam Facebooka za informowanie opinii publicznej w czasie rzeczywistym o jego natychmiastowych krokach naprzód. Serwisy społecznościowe mają taką samą odpowiedzialność za opiekę nad ludnością, jak rządy i oficjalne instytucje, zwłaszcza jeśli chodzi o informacje i dobrostan emocjonalny.

Jeszcze nie usłyszeliśmy czegoś tak szczegółowego z Google, Amazon czy Twittera – ale miejmy nadzieję, że to tylko kwestia czasu.