Jak aplikacja WYSA oparta na sztucznej inteligencji pomaga w zdrowiu psychicznym pokolenia Z

Jak dokładnie działa WYSA?

Łatwo jest być sceptycznym wobec aplikacji zdrowia psychicznego opartych na sztucznej inteligencji. Jeśli oglądałeś YouTube w ogóle w ciągu ostatnich kilku lat, być może pamiętasz kontrowersje wokół BetterHelp, który spotkał się z krytyką za to, że wprowadza w błąd i próbuje sprzedać się jako pełnoprawny zamiennik rzeczywistej terapii.

Jednak od 2018 r. sprawy przeszły długą drogę, a nowe usługi, takie jak WYSA, oferują znacznie bardziej przejrzyste i wszechstronne doświadczenia, które koncentrują się na pragmatyzmie zawodowym. Dostajesz narzędzia, które pomagają budować, ulepszać i rozumieć własne samopoczucie psychiczne, a nie dosłownie zastąpienie indywidualnego doradztwa. Potraktuj to jako dodatkowy zestaw narzędzi, który pomoże ci zrozumieć, jak podejść do problemów ze zdrowiem psychicznym i dowiedzieć się więcej o sobie.

WYSA wykorzystuje zabawną postać pingwina, która reprezentuje funkcję chatbota aplikacji. Wszystko, co prześlesz, jest anonimowe i nie potrzebujesz nazwy użytkownika, aby zacząć. Zostaniesz zapytany, czy wolisz rozwiązywać problemy indywidualnie, czy wybrać terapeutę, jeśli jest to przystępna cenowo opcja. Następnie zostaniesz przekierowany do funkcji czatu, która może udzielić Ci pomocy w oparciu o Twoje konkretne potrzeby.

Interfejs wygląda podobnie do Facebook Messenger, a sztuczna inteligencja mówi nawet, że pisze po wysłaniu wiadomości… chociaż dlaczego automatyczny system musi wpisywać coś, czego nie jestem całkiem pewnie.

Na początku wydaje się to trochę dziwne, ale bot czatu prześle Ci wskazówki i narzędzia – w tym programy krok po kroku, które pozwolą Ci skupić się na osobistych zmaganiach. Powinienem również wspomnieć, że WYSA spełnia wymogi NHS Standardy DCB 0129 dla bezpieczeństwa klinicznego i jest wspierany przez profesjonalistów w ORCHA, czołowa globalna organizacja zajmująca się oceną aplikacji zdrowotnych. Ma duże aprobaty, które to potwierdzają, i może ci się to przydać w drodze do lepszego zdrowia psychicznego.

Gdzie jeszcze kwitnie biznes zdrowia psychicznego?

Nie jest to oczywiście pierwsza tego rodzaju usługa, a pokolenie Zer chętnie wykorzystuje potencjał biznesowy platform wsparcia zdrowia psychicznego.

22-letni Ben Towers założył Tahora na przykład aplikacja zaprojektowana do promowania społeczności biurowych i dobrego samopoczucia poprzez wspólne zainteresowania pracowników. Możesz organizować lokalne wydarzenia, komunikować się zdalnie z kolegami pracującymi w domu i uzyskiwać dostęp do narzędzi coachingu zdrowia psychicznego w podobny sposób jak WYSA.

Gdzie indziej, Sanctus to marka zorientowana na młodzież, która łączy trenerów zdrowia psychicznego z małymi firmami. Firma promuje dyskusję w miejscu pracy na temat osobistego samopoczucia i oferuje różne rozwiązania terapeutyczne dla firm. Została założona przez dwóch młodych mężczyzn, którzy czuli, że w pracy nie podejmuje się wystarczająco dużo pozytywnych działań dla pracowników – a wielu członków podstawowego personelu to sami pokolenie Zer.

Te marki i firmy wraz z WYSA będą się rozwijać, gdy zdrowie psychiczne stanie się bardziej znormalizowane i będzie dyskutowane wśród pracowników z coraz większymi bazami pokolenia Z. Chociaż systemy sztucznej inteligencji nigdy nie zastąpią prawdziwych porad i terapii twarzą w twarz, takie usługi pomagają rozkręcić piłkę i mogą wzbudzać zaufanie u osób, które mogą czuć się zbyt niespokojne lub zdenerwowane, by rzucić się prosto w ciężką rzecz.

Zdalne leczenie i centra informacyjne będą potrzebne w ciągu najbliższej dekady lub więcej, z problemami pandemii, które prawdopodobnie będą pojawiać się rutynowo, a niepokój klimatyczny narasta wśród ogółu społeczeństwa. Może warto sprawdzić te platformy dla siebie, jeśli czujesz się zakłopotany psychicznie i nie wiesz, dokąd się udać.

Jeśli już, możesz porozmawiać z robotem pingwinem. Co jeszcze czy potrzebujesz?