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レポート:Z世代はオフィスでデフォルトの「テクニカルサポート」になりつつあります

オフィスの習慣に関する最近の調査によると、Z世代の従業員は平均して週にXNUMX時間、非公式の技術サポートを提供しています。 「デジタルネイティブ」は、たるみを取り戻さなければならないことにますます不満を募らせていると言われています。

テクノロジーの闘争は世界中のオフィスで普遍的な問題ですが、それらのトラブルシューティングの責任は、新しいデータを信じる場合、特定の人口統計に大きく依存します。

A 研究 作業分析会社OSlashが実施したところによると、Z世代のXNUMX人にXNUMX人の労働者は、デフォルトの「テクニカルサポート」担当者としてしぶしぶ指定されているため、作業を完了できないと感じています。

この結論は、1,000人を超える米国の従業員を対象とした調査から導き出されたものであり、職場の技術能力の詳細と、それが日常的にどのように現れるかについて調査を完了しました。

かかわらず、 共通のコンセンサス 多世代の労働力は現代のビジネスの世界で非常に有益であるということから、この調査は、デジタルネイティブとして知られる若いコホートの間で高まる欲求不満の感覚を示しています。

データは、Z世代の従業員(およびある程度はミレニアル世代)が、技術的な問題のトラブルシューティングやデジタル作業システムのセットアップに関するチュートリアルを行うための「行く」同僚であることが非常に多いことを示しています。

グーグルそれ最初のインフォグラフィック

平均して、彼らは同僚に代わってファイルを探すのに週に約11,000時間費やすと言われています。これは、雇用者に年間42ドル以上の費用がかかる可能性がありますが、XNUMX歳以上のスタッフはXNUMX日XNUMX回にXNUMX回の会議を遅らせます。技術クエリ。

パンデミックにより、リモートワークシステムやビデオ会議アプリの必要性が大幅に高まっていることを絶対に考慮に入れる必要があります。

世代間でデジタル能力のレベルを変える余地がなく、誰もがすでに適応しているはずだと示唆するのは率直に言って不合理でしょう。 私は確かに背を向けません 誰も それには助けが必要でしたが、ちょっと…私たちは統計を熟考しているだけです。

一方で、複雑な新しいソフトウェアやバグの助けを求めて、若い人たちがいつも邪魔されるわけではないことに注意する必要があります。

リンクの共有とメールの送信は、最も一般的な技術的な問題のXNUMXつであり、データは、単純なGoogle検索を行うのではなく、最初の寄港地として若い従業員を妨害する傾向を浮き彫りにしています。

実際、調査のベビーブーム世代の24%は、サラリーマンの欠員を申請する際にメールを正しく書く方法を知っていることについて嘘をついていることを認めました。 イニシアチブが欠如している今、私は言うのは公正だと思います、 することができます 不合理と見なされます。 多分私はただの意地悪です。

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全体像を見ると、OSlashは、米国の全従業員の86%が、履歴書で技術スキルを説明するときに、フィブを装飾またはまっすぐに伸ばしていると述べています。

ポジションを獲得するのに十分幸運な人の多くは、仕事に関する知識を収集しようとします–そしておそらく嘘をつかなかった人から。

Z世代の労働者は、ほとんどの場合、オフィス内のデフォルトの技術専門家です。 しかし、それは手を必要とする先輩の同僚を追放するのに役立つという意味ではありません。

代わりに、企業が手元の専門家からの専用の技術サポートを提供するか、オプションのトレーニングセッション/資料を組み込んで全員をスピードアップするようにする責任があります。 そうすれば、誰もが幸せになり、ビジネスが繁栄することができます。

前に述べたように、最近のテクノロジーの採用は非常に急速であり、あらゆる犠牲を払って包括的であり続ける必要があります。

Discordには、今のところ厳しい視聴を可能にするプライベートなワークチャットがいくつかあることを保証できます。 主は、団塊の世代がXNUMX日で自分の道をハックすることを禁じています!

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