क्या लाइवस्ट्रीम शॉपिंग लॉकडाउन के बाद की दुनिया में जीवित रह सकती है?

लाइवस्ट्रीम खरीदारी 1980 के दशक में लोकप्रिय टीवी शॉपिंग चैनलों जैसे क्यूवीसी और एचएसएन से प्रेरणा लेती है, जहां प्रस्तुतकर्ता आभूषण से लेकर बरतन तक कुछ भी बेचते हैं, जिससे उपयोगकर्ताओं को खरीदारी के लिए कॉल करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

लेकिन हमारे डिजिटल युग में, उपभोक्ताओं के इस तरह से उत्पाद खरीदने की संभावना कम है - QVC पर दिखाए गए 66 प्रतिशत उत्पादों को 2018 में इन-ऐप खरीदारी के माध्यम से खरीदा गया था।

इसके बजाय, उपयोगकर्ता किसी वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर जानकारी की खोज करके उत्पादों के बारे में ज्ञान प्राप्त करना चाहते हैं। नतीजतन, खुदरा विक्रेताओं ने अपनी मार्केटिंग और इंटरफ़ेस क्षमताओं को लगातार अनुकूलित करने की आवश्यकता सीखी है।

इसलिए जैसे-जैसे ऊंची सड़कें बंद होती गईं और हम अपनी स्क्रीन (और सोफे) से चिपके हुए, पश्चिम के ब्रांडों ने हमें व्यस्त रखने के नए तरीके खोजने शुरू कर दिए। संख्याओं को देखकर ऐसा लग रहा था कि चीन कुछ बड़ा करने वाला है।

लाइव स्ट्रीम शॉपिंग हमें लॉकडाउन की बोरियत को दूर करने का एक तरीका लग रहा था, साथ ही हमें खरीदारी करने के लिए भी राजी कर रहा था। क्योंकि ईमानदार होने के लिए, हम किसी भी कीमत पर डोपामाइन की भीड़ के लिए बेताब थे - खट्टे स्टार्टर्स और हाउसपार्टी याद रखें? ओह।

वैसे भी, खरीदारी के अनुभव में लाइवस्ट्रीमिंग को शामिल करने वाला एक ब्रांड वैश्विक ब्रांड Monki था, जिसका स्वामित्व H&M के पास था।

घटना को सीधे अपनी वेबसाइट पर होस्ट करते हुए, दुकानदारों ने मोंकी के प्रधान संपादक के रूप में देखा और खरीदार ने कपड़ों की एक श्रृंखला का प्रदर्शन किया। दर्शक देखते समय विभिन्न उत्पादों को टोकरी में जोड़ सकते हैं, फिर अपना भुगतान करने के लिए स्ट्रीम से बाहर निकल सकते हैं।

इस घटना की सफलता स्पष्ट नहीं है, क्योंकि मोंकी ने बाद में कोई बिक्री आंकड़े या प्रतिभागी डेटा जारी नहीं किया। हालांकि, नीमन मार्कस और मोडा ऑपरेंडी जैसे उच्च फैशन खुदरा विक्रेताओं ने कहा है कि उनकी वीडियो कॉमर्स तकनीक सफल रही और भविष्य में भी जारी रहेगी।

इन ब्रांडों के लिए, लाइवस्ट्रीम घटनाओं के लिए रूपांतरण दर लगभग 40 प्रतिशत है। लेकिन अब जब स्टोर खुल गए हैं, तो ब्रांड इस बात को लेकर अनिश्चित हैं कि उपभोक्ताओं को इस तरह से ऑनलाइन स्पेस में जोड़े रखना कितना यथार्थवादी होगा।

यह स्पष्ट है कि कुछ गंभीर शोधन की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, किसी उत्पाद को खरीदने के लिए स्ट्रीम से बाहर निकलने की आवश्यकता एक निर्बाध 'शॉपिंग एक्स एंटरटेनमेंट' अनुभव से दूर ले जाती है।

https://www.youtube.com/watch?v=qxhj4ahR4Vg&ab_channel=ShopifyPlus

कई विशेषज्ञों का मानना ​​है कि लाइव खरीदारी के लिए पश्चिमी स्वाद चीन से अलग दिखाई देगा, और इसे पूरी तरह से ठीक करने के लिए सुव्यवस्थित तकनीकों और विज्ञापन रणनीतियों को विकसित करने में कुछ साल लग सकते हैं।

क्या is स्पष्ट, यह है कि उपभोक्ता ब्रांडों से जुड़ने के तरीकों के लिए उत्सुक हैं - इसलिए जब तक वे प्रामाणिक और बिना पॉलिश किए हुए महसूस करते हैं - साथ ही एक ऐसा अनुभव जो एक व्यापक समुदाय से जुड़ाव को बढ़ावा देता है।

यह समझ में आता है, क्योंकि टिकटॉक पर लोकप्रिय होने के बाद उत्पाद पूरी तरह से बिक चुके हैं। इंटरेक्टिव प्लेटफॉर्म पर मनुष्यों द्वारा समर्थित उत्पाद स्पष्ट रूप से विश्वास और पारदर्शिता की भावना का उपयोग करते हैं जो पारंपरिक ई-कॉमर्स नहीं कर सकता है।

लाइवस्ट्रीम खरीदारी पूरी तरह से शुरू होने से पहले शायद यह कुछ समय होगा, लेकिन यह आश्चर्यजनक नहीं होगा यदि हम निकट भविष्य में टिकटॉक या इंस्टाग्राम लाइव के समान एक मंच देखते हैं, जिसमें ब्रांड अपने अनुयायियों को विशेष ड्रॉप या विस्तृत उत्पाद अंतर्दृष्टि जारी करते हैं। .

हालांकि, अभी के लिए, मैं आपको हाई स्ट्रीट पर पकड़ लूंगा।