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Les restaurants « virtuels » que vous ne visiterez jamais

Les applications de livraison de nourriture telles que Uber Eats et Deliveroo deviennent si populaires que les investisseurs ont commencé à investir des millions de dollars dans la création de restaurants « virtuels ».

Il semble de plus en plus probable que les restaurants « virtuels » deviendront le prochain rouage central de la machine de l'économie des concerts. Les applications de livraison de nourriture sont omniprésentes de nos jours, mais leurs origines dans les restaurants physiques présentent un inconvénient important : elles n'ont pas été conçues pour servir des afflux massifs de commandes à emporter tout en s'adaptant aux clients internes.

Reconnaissant la demande de masse pour des services de restauration plus rationalisés, de grandes entreprises se concentrent désormais sur la création d'un tout nouveau type de restaurant uniquement destiné à la préparation de commandes pour les applications à emporter... des cuisines "fantômes" produisant des commandes pour les conducteurs tatillons.

Le plus grand restaurant virtuel à ce jour est Dégustateur; mis en place par l'ancien cadre de Deliveroo Anton Soulier. L'entrepreneur français a levé 8 millions de dollars de financement grâce à une initiative menée par l'investisseur américain Battery Ventures, Heartcore Capital et d'autres bailleurs de fonds opérant à Londres, Madrid et sa ville natale, Paris.

Aujourd'hui, le restaurant compte plus de 100 employés et la plupart des employés sont embauchés pour préparer nos commandes interminables du week-end. Cela signifie que les coûts économisés en payant les serveurs, le personnel du bar et le maintien d'un emplacement très peuplé et attrayant peuvent être réaffectés à l'amélioration de la technologie, de la qualité des aliments et de l'efficacité de la préparation.

Pour certains, l'idée que les commandes de nourriture soient pompées sans les moyens conventionnels de contrôle de la qualité, c'est-à-dire les chefs cuisiniers ou les directeurs de restaurant, est inquiétante. Mais la prochaine étape en matière d'efficacité pour cette nouvelle ère de numérisation et de gratification instantanée réside sans aucun doute dans les restaurants à emporter dédiés.

C'est ce qui ressort clairement du passage important des marchés du travail conventionnels à l'économie des petits boulots au cours de la dernière année - avec un adulte sur 10 ayant fait la transition en Grande-Bretagne.

La génération Z sera sans aucun doute ravie à la perspective de services à emporter plus pratiques. Pour eux, la commodité est le moteur (excusez le jeu de mots) de l'efficacité, et la technologie est le véhicule pour les y amener.

Que pensez-vous de la perspective des restaurants virtuels ? Pourrions-nous tous commander nos repas étoilés Michelin chez nous ? Faites le nous savoir dans les commentaires.

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