Facebook renforce son équipe de modération au milieu de la crise de santé mentale de Covid-19

Comment Facebook gère-t-il les publications incorrectes sur le coronavirus ?

Je ne sais pas pour vous, mais j'ai déjà été victime de fausses rumeurs et de fausses informations sur Facebook ces derniers jours.

Zuckerberg et ses collègues sont conscients de la facilité avec laquelle ces statistiques et histoires erronées peuvent se propager et, dans ce cas, cela pourrait mettre la vie en danger. Compte tenu de la gravité de la situation, il ne devrait pas être aussi surprenant que Facebook ait annoncé une nouvelle fonctionnalité qui place en permanence les informations officielles et vérifiées en haut de votre chronologie.

Une collection de liens utiles et d'actualités approuvées sur COVID-19 directement de l'Organisation mondiale de la santé sera présente dans les prochains jours, et vous l'avez peut-être déjà entrée en vigueur. En attendant, Facebook continuera à promouvoir des liens distincts vers le site Web officiel de l'OMS à la fois sur son propre site Web et sur Instagram.

Que fera Zuckerberg pour lutter contre une augmentation de l'anxiété sur Facebook ?

Habituellement, les rapports de modération et de spam de Facebook sont pris en compte par des sociétés tierces, mais cela va changer dans un proche avenir. Zuckerberg a déclaré que ces tâches seront transférées aux employés à temps plein et que des éléments supplémentaires sont apportés pour faire face à la vague attendue d'automutilation et de contenu inapproprié.

La société développe également actuellement ses classificateurs d'apprentissage automatique pour automatiser davantage de nuances de modération sur le site. En termes simples, Facebook tente d'améliorer son algorithme pour mieux saisir le contenu concernant l'anxiété, l'automutilation, la dépression, etc. C'est une lutte délibérée contre les effets d'entraînement d'une pandémie mondiale.

Tous ces efforts sont importants. Nos vies seront plus que jamais définies par nos téléphones, nos ordinateurs de bureau et nos expériences Internet cette année. Les inquiétudes de Zuckerberg concernant l'augmentation de l'anxiété sont justifiées et je félicite Facebook d'avoir informé le public en temps réel de ses progrès immédiats. Les sites de médias sociaux ont autant la responsabilité de s'occuper de la population que les gouvernements et les institutions officielles, en particulier en ce qui concerne l'information et le bien-être émotionnel.

Nous n'avons encore rien entendu d'aussi détaillé de Google, Amazon ou Twitter – mais j'espère que ce n'est qu'une question de temps.