Menu Menu

L'industrie de la beauté répond-elle adéquatement aux besoins de la génération Z ?

Les jeunes consommateurs exhortent les marques à représenter quelque chose de plus que de simples ventes de produits.

La génération Z est un groupe de jeunes militants déterminés à remodeler les objectifs de la marque, exigeant qu'ils représentent quelque chose de plus que des ventes de produits en 2020. Mais que signifie ce changement dans les habitudes d'achat pour les entreprises qui cherchent à courtiser les dollars d'un groupe démographique avec un pouvoir d'achat de plus de 140 milliards de dollars?

« La génération Z se soucie beaucoup de voir ce qui se passe dans les coulisses et d'avoir un aperçu transparent des choses », déclare le PDG de QI de zèbre et 'Gen Z Whisperer', Tiffany Zhong. "Ce qui est tout aussi essentiel pour eux, c'est qu'une ligne de produits de beauté soit écologique, végétalienne, sans cruauté et défende ce qui est juste."

Pour commencer, les marques de beauté n'étaient pas censées commenter les problèmes de société il y a une décennie. Désormais, les adolescents et les adultes de moins de 25 ans qui composent la génération Z l'exigent consciemment. Il ne suffit plus pour les entreprises de vendre des cosmétiques, des parfums, des cheveux ou des soins de la peau – ce qui compte davantage, c'est de savoir si elles représentent ou non quelque chose d'important. La qualité des produits compte bien sûr, mais la génération Z perd rapidement tout intérêt lorsque les marques passent à côté de moments culturels sismiques tels que Le meurtre de George Floyd au sein de l’ situation au Yémen. Au lieu de cela, ils achètent avec empressement ceux qui choisissent de discuter ouvertement de justice sociale, de durabilité, de réforme de la police ou de la prochaine élection présidentielle (pour ne citer que quelques exemples).

« Ce groupe sera le moteur des dépenses et des décisions pendant de nombreuses années », déclare le PDG d'Ulta, Mary Dillon. «Ils sont super influents. Tout ce que vous avez à faire est de regarder la discussion et le dialogue sur l'injustice raciale que nous avons eus au cours des derniers mois. La génération Z ouvre la voie.

Ce que cela signifie d'être une marque de beauté de la génération Z aujourd'hui - The New York Times

La pandémie a également ouvert la voie pour un intérêt accru pour la beauté naturelle et les habitudes de toilettage, alors que la génération Z s'éloigne davantage de la obsession du rythme complet et exagéré 'visage Instagram' qui définit toute une génération d'influenceurs du millénaire. « La génération Z demande comment puis-je être le plus réel possible ? » ajoute Zhong. "En fait, plus ça a l'air désordonné, plus ils sont réels, plus ils semblent réels."

Ce qui est clair, c'est que la génération Z néglige délibérément les «règles» de beauté actuellement en place, luttant pour les transformer en faveur de points de vue plus modernes et plus libéraux sur la race, l'identité, le genre, l'expression de soi et la sexualité. Des règles qui, sans surprise, s'inscrivent dans les tendances beauté actuelles. « Les marques d'hier se concentraient sur l'aspiration à vous donner envie d'être quelqu'un », déclare le cofondateur de Sujets d'actualité, Olamide Olowe. « Les marques de la génération Z se concentrent sur vous pour vous célébrer tel que vous êtes. »

Ces nouvelles valeurs marquent un énorme changement dans la façon dont l'industrie de la beauté dans son ensemble abordera la satisfaction des besoins de la population à l'avenir. La génération Z ne cherche plus des moyens de perfectionner un « look », mais recherche alternativement des marques qui les encouragent à accepter leurs imperfections et à se concentrer sur ce qui les fait, elles. « Les entreprises novatrices sont toujours à contre-courant », conclut Zhong. "Mais ce qui est considéré comme contraire est en constante évolution."

En conséquence, c'est l'écart par rapport aux normes de beauté promues par les marques grand public qui conduira sans aucun doute au succès et seul le temps dira quels membres de l'industrie sont prêts à coopérer.

Accessibilité