Les produits de beauté contrefaits en plein essor au milieu du Covid-19

La pandémie a provoqué une augmentation spectaculaire de la production de biens non authentiques dans le monde, mais la technologie est là pour sauver la situation.

Parallèlement à l'augmentation évidente des achats en ligne pendant le verrouillage, les produits de beauté contrefaits sont en augmentation, ciblant spécifiquement les nouveaux venus dans le commerce électronique. Et, avec un récent rapport de GlobalData qui prédit que les achats sur Internet représenteront plus de 15 % de toutes les dépenses de santé et de beauté au Royaume-Uni d'ici 2024, il n'a jamais été aussi essentiel de s'attaquer à ce problème.

« Les contrefaçons saisissent toujours les opportunités de croissance et avec l'essor des ventes du commerce électronique, c'est l'une de ces opportunités », déclare Daniel Shapiro, vice-président de l'agence de protection de la marque. Points rouges. « À l'échelle mondiale, c'est une entreprise énorme – l'une des plus grandes entreprises criminelles au monde et une they’re l'estimation vaudra 4.5 XNUMX milliards de dollars dans les deux prochaines années seulement.

Bien que la vente de produits non authentiques ne soit pas une nouveauté, le problème réside dans le fait que Covid-19 a grandement facilité la tromperie des consommateurs. La situation actuelle, qui a entraîné une perturbation massive des chaînes d'approvisionnement que les détaillants ont encore du mal à suivre, crée des conditions idéales dont les marques de contrefaçon ont facilement profité.

Lorsque la majorité des usines légitimes ont été fermées et en rupture de stock, les faux fabricants ont sauté sur l'occasion pour passer entre les mailles du filet avec leurs processus de production illicites, évitant les canaux officiels d'importation et d'exportation au profit de la contrebande.

"Au milieu d'une année très difficile pour les affaires, au cours de laquelle la perte de revenus pour un contrefacteur pourrait être plus préjudiciable que la normale, le besoin de collaboration entre les marques, les marchés, les forces de l'ordre et les clients n'a fait qu'augmenter", ajoute Shapiro. "Les marques n'ont pas à assumer cela seules, mais cela ne va pas disparaître de sitôt, et elles vont devoir mettre de côté des ressources pour le combattre." Malheureusement, alors que les conglomérats de beauté tels que L'Oréal et Estée Lauder disposent d'équipes juridiques et de sécurité dédiées à la mise hors marché des produits contrefaits, les petites entreprises indépendantes sont considérablement moins protégées et courent un risque accru de perdre des clients.

« La présence de produits contrefaits sur le marché peut vraiment avoir un impact sur la réputation d'une marque et la confiance de ses clients », conclut Shapiro. "Si un client reçoit un produit qui ne fonctionne pas, il est plus susceptible de blâmer la fabrication de la marque que de se demander s'il est réel ou non."

Alors, qu'est-ce qu'on fait à ce sujet ?

Heureusement, une solution a vu le jour. Un autre pas vers l'intégration de la technologie et de la beauté, l'investissement dans blockchain ainsi que emballage intelligent est une réponse potentielle pour aider l'industrie à surmonter ce problème croissant.

« C'est là que l'innovation est la clé », déclare Yamina Tsalamlal, analyste associé chez GlobalData. « La blockchain permet le suivi de la provenance des produits pour assurer la transparence. Cela peut être utilisé au niveau du consommateur ainsi que par les marques et les détaillants grâce à quelque chose d'aussi simple que des codes QR ou un étiquetage spécialisé qui peuvent facilement suivre chaque étape de la chaîne d'approvisionnement.'

Couplé à un emballage « intelligent » unique en son genre et impossible à reproduire, fournir aux consommateurs un moyen de numériser, de tracer et d'examiner le parcours d'un produit est une méthode brillante et simple pour garantir la protection des marques. De plus, il élimine le besoin de dépenses excessives des entreprises comme c'est le cas avec eBay, qui investit actuellement des millions de dollars chaque année dans l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique pour identifier les contrefaçons.

Cependant, ce n'est pas une solution du jour au lendemain, car la blockchain reste particulièrement expérimental en beauté et il y a beaucoup de travail à faire avant que la technologie ne décolle correctement. Ainsi, en attendant, étant donné la facilité avec laquelle quelqu'un peut s'établir comme vendeur avec très peu de diligence raisonnable, il incombe toujours au consommateur de faire ses recherches.