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Qu'est-ce que l'énergie?
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Comme tout le reste avec la génération Z, il semble que l'avenir de la banque soit entièrement numérique. Mais que sont exactement les banques challenger et pourquoi sont-elles si populaires ?
Il ne fait aucun doute que l'avenir de la banque se dirige vers une refonte numérique complète semblable à l'évolution des services à emporter comme Just Eat et Deliveroo. Une nouvelle vague de start-ups est passée d'USP excentriques à de méga conglomérats au cours de la dernière année environ, et maintenant les gens (en particulier les jeunes) sont de plus en plus enthousiastes à l'idée d'éviter complètement les opérations bancaires physiques.
Après 100 ans de domination, les grandes banques dawg d'antan tremblent dans leurs coffres.
Que sont les banques challenger et comment sont-elles nées ?
Relevant comme un phénix des cendres de la récession de 2008, la banque challenger était née. Essentiellement, une banque challenger est toute nouvelle banque qui a l'intention d'attirer les clients des meilleures succursales. Au Royaume-Uni, nous parlons de Barclays, Lloyds, HSBC et Royal Bank of Scotland.
Après la crise financière de 2008, la confiance des gens dans les grandes succursales a commencé à vaciller. En guise de reconnaissance, le gouvernement a adopté un projet de loi promettant de réformer la réglementation financière tout en facilitant la concurrence dans une industrie devenue « trop concentrée ». Aujourd'hui, une nouvelle branche de la banque est dirigée par des gens comme Monzo.
Je me souviens très bien de la première fois que j'ai repéré une nouvelle succursale brillante en 2012. Éclairée comme un phare, la Metro Bank dans sa signalisation bleue et rouge audacieuse est arrivée dans la rue principale et a vraiment secoué l'industrie. Offrant des heures de travail de 8h à 8h, des heures d'ouverture toute la semaine, des coffres pour les documents bling et sensibles, et une approche fraîche du service client - avec des bols d'eau pour chiens et des toilettes pour clients - cela s'est avéré l'un des premiers bancaire pour toujours.
Maintenant, en 2019, l'expérience de la brique et du mortier semble céder la place à une expérience entièrement numérique pour la plupart des Gen Zers. Comme pour tout pour eux ; des achats et de la recherche aux jeux et à la communication, la commodité et la facilité d'accès sont d'une importance primordiale. La banque n'est pas différente. C'est inestimable, si vous voulez.
Quels sont les avantages pour la génération Z ?
D’après une étude réalisée par Crealogix en 2018, une personne sur quatre âgée de moins de 37 ans au Royaume-Uni utilise une banque exclusivement numérique, tandis qu'une troisième affirme posséder deux comptes challenger ou plus à des fins différentes. Le consensus général parmi les jeunes en particulier, c'est que les banques challenger comme Monzo rendent l'expérience de la gestion des finances beaucoup moins ardue au jour le jour, permettant aux utilisateurs de renoncer à des visites fréquentes dans des succursales très fréquentées et à de longs appels téléphoniques.
