Comment Amazon et TikTok mènent le rachat de vêtements numériques

Entre les ambitions d'Amazon en matière de mode et TikTok explorant de nouvelles fonctionnalités de commerce électronique pour monétiser le contenu viral, les habitudes d'achat des consommateurs axées sur le style continuent de se digitaliser.

Ce n'est un secret pour personne que Covid-19 a changé le visage des achats en ligne pour de bon. Accélérant la transition vers un monde plus numérique, la pandémie a déclenché une vague de nouvelles habitudes d'achat susceptibles d'avoir des effets durables.

Selon une récente enquête menée auprès de plus de trois mille consommateurs dans neuf économies émergentes et développées, plus de la moitié des répondants ont affirmé compter désormais sur Internet pour leurs achats, en particulier des vêtements.

Les plateformes populaires, monolithes de commerce électronique ou non, ont sauté sur l'occasion pour offrir de nouveaux services qui répondent à cette transformation, avec Amazon et TikTok à la barre.

Bien que Jeff Bezos ait d'abord jeté son dévolu sur l'industrie de la mode il y a près de dix ans, déclarant aux employés en 2007 que "pour être une entreprise de 200 milliards de dollars, ils devaient apprendre à vendre des vêtements", ce n'est que lorsqu'il a cédé les rênes de Andy Jassy plus tôt ce mois-ci, les ambitions mode d'Amazon sont devenues vraiment prometteuses.

Une force dominante dans l'espace de l'habillement du commerce électronique, possédant quelque chose qui s'apparente à 50% du marché de l'habillement en ligne, la réputation du conglomérat parmi les marques à la fois high-street et designer a toujours été quelque peu négative.

Cela serait dû à son aspect très corporatif et à la prolifération des contrefaçons sur la plate-forme qui, à ce jour, a effrayé une variété de partenaires de premier plan tels que Nike et Valentino.

Sans parler du fait qu'avec la monde noyé dans les vêtements, motiver quelqu'un à cliquer sur « maintenant » nécessite généralement une approche plus sophistiquée de nos jours.

Au cours de la dernière année, cependant, Amazon a – à un rythme effréné – déployé une collection de fonctionnalités technologiques innovantes presque tous les mois, dans l'espoir d'attirer les obsédés du style.

Pour ne citer que quelques-unes des neuf fonctionnalités actuellement disponibles, il y a Fait pour toi, qui permet aux acheteurs de personnaliser les chemises en fonction de leur morphologie exacte ; Style par Alexa, par lequel l'assistant vocal a été transformé en un outil de découverte de produits ; et StyleSnap, un appareil intégré à l'application qui permet aux gens de photographier ou de capturer une tenue qu'ils aiment afin de pouvoir recevoir des recommandations pour des articles similaires sur Amazon.

Étant donné que les achats de vêtements ont augmenté de 3 % depuis 2020, cela semble certainement avoir fonctionné. "Amazon a fait des percées, et ils se développent", déclare l'analyste du commerce électronique chez Kantar, Rachel Dalton. « Ils ont fait de la mode une priorité de premier plan. »

Alors qu'Amazon continue de cultiver son influence vestimentaire, le leader fraîchement sensible au style de la plate-forme (qui se trouve justement être marié à un designer) la propulsera sans aucun doute plus loin dans le statut de puissance de la mode.

Du moins, c'est ce que pense la journaliste technique Kara Swisher, qui a tweeté que la proximité de Jassy avec une personne ayant une formation en mode suggère qu'il pourrait avoir plus de connaissances sur ce qu'il faut pour commercialiser efficacement des vêtements.

Certes, il est bien trop tôt pour dire ce qui attend le 'faire d'Amazon une campagne plus à la mode,' alors pourquoi ne pas porter notre attention sur TikTok, la mode pivot des médias sociaux.

En explorant de nouvelles fonctionnalités de commerce électronique pour monétiser le contenu viral et, ce faisant, intensifier la concurrence avec Facebook et Instagram (qui ne sont plus, semble-t-il, les hubs incontournables des tendances), l'application du jour de la génération Z fait un jouer pour les achats en ligne et les portefeuilles de la population lucrative et hyper-engagée qui comprend 1 milliard de ses utilisateurs actifs mensuels.