El 41% de la Generación Z dice que prefiere la venta minorista física a la digital

Aunque la Generación Z son nativos digitales, un nuevo informe sugiere que también favorecen las experiencias de compra en persona más de lo que cabría esperar.

Con la tecnología en constante mejora a su disposición, se ha convertido en una suposición común de que los consumidores jóvenes de la Generación Z prefieren las experiencias de venta minorista digitales a las físicas, pero un estudio reciente de Global Web Index parece sugerir lo contrario.

A pesar de ser mucho más probable que las generaciones anteriores soliciten productos en línea, la Generación Z también favorece las compras en persona casi tanto como los millennials. De hecho, el 41% de la generación Z expresados que ven a ambos en el mismo favor, lo que contradice la idea de que dominar la tecnología se correlaciona directamente con la falta de deseo de visitar las tiendas.

Instagram, la aplicación que sigue siendo una de las más populares entre la Generación Z, tiene un claro énfasis en la estética elegante y las imágenes atractivas, lo que hace que los entornos minoristas fuera de línea sean lugares ideales para tomar algunas fotos para luego seleccionar y compartir en perfiles individuales. Al comprar en el mundo real, los consumidores pueden anunciar y difundir sus hábitos de gasto a una audiencia pública de una manera que es simplemente imposible cuando realizan pedidos en línea.

Además, dado que el cambio social es una fuerza rectora para las elecciones de marca de los jóvenes, la Generación Z tiene un gran interés en apoyar a las empresas y proveedores locales, particularmente en medio de la pandemia actual.

`` La narrativa cultural predominante a menudo considera a la generación Z como una generación digital que se ve atrapada por las tendencias que ven en las redes sociales '', dice Jeremy Baker, director de tecnología de Zipline al por menor. "La realidad es que se preocupan por las conexiones y la comunidad; lo sabemos porque prefieren comprar en situaciones en las que pueden charlar con sus amigos, interactuar con los asociados de la tienda y sentirse seguros de que sus decisiones de compra apoyan a las empresas que tratan bien a los empleados".

La Generación Z también es relativamente frugal según el informe, y es más probable que los millennials esperen a que los artículos salgan a la venta antes de comprarlos a precio completo. Más inclinados a gastar de manera pragmática que sus contrapartes más antiguas, también están rechazando su reputación actual como la generación de 'compre ahora, pague después'. Menos impulsivos y más conscientes, sus hábitos de gasto se definen por una variedad de factores, desde el impacto ambiental hasta el trato a los empleados.

Lo que aún queda por ver es si las marcas tomarán o no la información a bordo y reconocerán a la Generación Z como un grupo único de consumidores con una gran influencia en las estrategias minoristas posteriores a Covid. Su poder adquisitivo totaliza más de $ 140 mil millones, después de todo ...