تعليقات
تسبب الوباء في ارتفاع كبير في إنتاج السلع غير الأصلية في جميع أنحاء العالم ، ولكن التكنولوجيا موجودة لإنقاذ الموقف.
إلى جانب الارتفاع الواضح في التسوق عبر الإنترنت أثناء الإغلاق ، تتزايد منتجات التجميل المقلدة ، وتستهدف على وجه التحديد أولئك الجدد في التجارة الإلكترونية. ومع تقرير حديث من GlobalData يتوقع أن تمثل عمليات الشراء عبر الإنترنت أكثر من 15٪ من إجمالي الإنفاق على الصحة والجمال في المملكة المتحدة بحلول عام 2024 ، لم يكن التعامل مع هذه المشكلة أكثر أهمية من أي وقت مضى.
يقول دانيال شابيرو ، نائب رئيس وكالة حماية العلامة التجارية: "تنتهز المنتجات المقلدة دائمًا فرص النمو ومع ازدهار مبيعات التجارة الإلكترونية ، فهذه إحدى تلك الفرص" النقاط الحمراء. على الصعيد العالمي ، إنها شركة ضخمة - واحدة من أكبر الشركات الإجرامية في العالم وواحدة هم ستبلغ قيمة التقدير 4.5 تريليون دولار في العامين المقبلين فقط.
على الرغم من أن بيع البضائع غير الأصلية ليس بالأمر الجديد ، إلا أن المشكلة تكمن في حقيقة أن Covid-19 جعل خداع المستهلكين أسهل بكثير. الوضع الحالي ، الذي أدى إلى حدوث اضطراب كبير في سلاسل التوريد التي لا يزال تجار التجزئة يكافحون لمواكبتها ، يهيئ الظروف المثالية التي استفادت منها العلامات التجارية المزيفة بسهولة.
عندما أغلقت غالبية المصانع المشروعة ونفد مخزونها ، انتهز المصنعون الوهميون فرصة التسلل عبر الثغرات من خلال عمليات الإنتاج غير المشروعة ، وتجنبوا قنوات الاستيراد والتصدير الرسمية لصالح التهريب.
ويضيف شابيرو: "في خضم عام صعب للغاية بالنسبة للأعمال التجارية ، حيث يمكن أن تكون خسارة الإيرادات للمقلد أكثر ضررًا من المعتاد ، زادت الحاجة إلى التعاون بين العلامات التجارية والأسواق وفرض القانون والعملاء". "لا يتعين على العلامات التجارية تحمل هذا بمفردها ، لكنها لن تختفي في أي وقت قريب ، وسيتعين عليها تخصيص الموارد لمكافحتها." لسوء الحظ ، في حين أن تكتلات التجميل مثل L'Oréal و Estée Lauder قد خصصت فرقًا قانونية وأمنية تركز على إبقاء المنتجات المقلدة خارج السوق ، فإن الشركات الصغيرة المستقلة أقل حماية بشكل كبير ومعرضة لخطر فقدان العملاء.
وينتهي شابيرو قائلاً: "إن وجود سلع مزيفة في السوق يمكن أن يؤثر حقًا على سمعة العلامة التجارية وثقة عملائها". "إذا تلقى العميل منتجًا لا يعمل ، فمن المرجح أن يلقي باللوم على تصنيع العلامة التجارية بدلاً من التساؤل عما إذا كان منتجًا حقيقيًا أم لا."
إذن ، ما الذي يتم فعله حيال ذلك؟
لحسن الحظ ، ظهر حل. خطوة أخرى نحو دمج التكنولوجيا والجمال والاستثمار في سلسلة كتلة و التعبئة والتغليف الذكية أحد الحلول المحتملة لمساعدة الصناعة على التغلب على هذه المشكلة المتصاعدة.
يقول "هذا هو المكان الذي يكون فيه الابتكار هو المفتاح" يمينا تسالاملال، محلل مشارك في جلوبالداتا. يسمح Blockchain بتتبع مصدر المنتجات لضمان الشفافية. يمكن استخدام هذا على مستوى المستهلك وكذلك من قبل العلامات التجارية وتجار التجزئة من خلال شيء بسيط مثل رموز QR أو العلامات المتخصصة التي يمكنها بسهولة تتبع كل خطوة في سلسلة التوريد.
إلى جانب العبوة "الذكية" الفريدة من نوعها التي يستحيل تكرارها ، فإن تزويد المستهلكين بوسائل المسح والتتبع ومراجعة رحلة المنتج هي طريقة رائعة ومباشرة لضمان حماية العلامات التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يلغي الحاجة إلى الإنفاق المفرط للشركات كما هو الحال مع يباي، التي تستثمر حاليًا ملايين الدولارات كل عام في الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحديد المنتجات المقلدة.
ومع ذلك ، هذا ليس إصلاحًا بين عشية وضحاها ، حيث تظل blockchain خاصة تجريبي في مجال التجميل وهناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به قبل أن تنطلق التكنولوجيا بشكل صحيح. لذلك ، في غضون ذلك ، نظرًا لمدى سهولة قدرة شخص ما على تعيين نفسه كبائع مع القليل من العناية الواجبة ، لا يزال العبء يقع على عاتق المستهلك لإجراء أبحاثه.
