Facebook يكثف فريق الاعتدال وسط أزمة الصحة العقلية لـ Covid-19

كيف يتعامل Facebook مع منشورات Coronavirus غير الصحيحة؟

لا أعرف عنك ، لكنني واجهت بالفعل رسائل إشاعات خاطئة ومعلومات خاطئة عبر Facebook في الأيام القليلة الماضية.

يدرك زوكربيرج وزملاؤه مدى سهولة انتشار هذه الإحصائيات والقصص الخاطئة ، وفي هذه الحالة يمكن أن تكون مهددة للحياة. نظرًا لخطورة الموقف ، لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن Facebook قد أعلن عن ميزة جديدة تدفع المعلومات الرسمية التي تم فحصها بشكل دائم إلى أعلى جدولك الزمني.

ستتوفر مجموعة من الروابط المفيدة والأخبار المعتمدة حول COVID-19 مباشرةً من منظمة الصحة العالمية في غضون الأيام القليلة المقبلة ، وقد يكون هذا بالفعل ساري المفعول. في غضون ذلك ، سيستمر Facebook في الترويج لروابط منفصلة إلى موقع الويب الرسمي لمنظمة الصحة العالمية على موقع الويب الخاص به و Instagram.

ما الذي سيفعله زوكربيرج لمعالجة زيادة القلق على Facebook؟

عادة ، يتم أخذ تقارير الاعتدال والبريد العشوائي على Facebook بواسطة شركات الطرف الثالث، لكن بعضًا من هذا سيتغير في المستقبل القريب. صرح زوكربيرج أنه سيتم تحويل هذه الواجبات إلى موظفين بدوام كامل ، وأنه يتم جلب أشياء إضافية لمواجهة الزيادة المتوقعة في إيذاء الذات والمحتوى غير المناسب.

كما تقوم الشركة حاليًا بتطوير مصنفات التعلم الآلي الخاصة بها لأتمتة المزيد من الفروق الدقيقة في الاعتدال على الموقع. ببساطة ، يحاول Facebook تحسين خوارزميته لالتقاط المحتوى المتعلق بالقلق وإيذاء النفس والاكتئاب بشكل أكثر دقة ، وما إلى ذلك. إنها مقاومة متعمدة للتأثيرات غير المباشرة لوباء عالمي.

كل هذا الجهد مهم. سيتم تحديد حياتنا من خلال الهواتف وأجهزة الكمبيوتر المكتبية وخبرات الإنترنت لدينا أكثر من أي وقت مضى هذا العام. إن مخاوف زوكربيرج بشأن زيادة القلق لها ما يبررها وأثني على Facebook لإعطائه تحديثات في الوقت الفعلي للجمهور بشأن خطواته الفورية إلى الأمام. تقع على عاتق مواقع التواصل الاجتماعي مسؤولية رعاية السكان بقدر مسؤولية الحكومات والمؤسسات الرسمية ، لا سيما فيما يتعلق بالمعلومات والرفاهية العاطفية.

لم نسمع بعد أي شيء مفصل من Google أو Amazon أو Twitter - ولكن نأمل أن تكون مسألة وقت فقط.