Facebook aumenta a equipe de moderação em meio à crise de saúde mental Covid-19

Como o Facebook está lidando com postagens incorretas do Coronavirus?

Não sei sobre você, mas já recebi mensagens de boatos falsos e desinformação no Facebook nos últimos dias.

Zuckerberg e companhia estão cientes da facilidade com que essas estatísticas e histórias erradas podem se espalhar e, neste caso, pode ser fatal. Dada a gravidade da situação, não deveria ser uma surpresa que o Facebook tenha anunciado um novo recurso que coloca informações oficiais e examinadas permanentemente no topo de sua linha do tempo.

Uma coleção de links úteis e notícias aprovadas sobre COVID-19 diretamente da Organização Mundial da Saúde estará presente nos próximos dias, e você já deve ter entrado em vigor. Nesse ínterim, o Facebook continuará a promover links separados para o site oficial da OMS em seu próprio site e no Instagram.

O que Zuckerberg fará para combater o aumento da ansiedade no Facebook?

Normalmente, os relatórios de moderação e spam do Facebook são feitos em por empresas terceirizadas, mas parte disso estará mudando em um futuro próximo. Zuckerberg afirmou que essas funções serão transferidas para funcionários em tempo integral, e que outras coisas estão sendo trazidas para enfrentar o aumento esperado de automutilação e conteúdo impróprio.

A empresa também está desenvolvendo seus classificadores de aprendizado de máquina para automatizar mais nuances de moderação no site. Simplificando, o Facebook está tentando melhorar seu algoritmo para captar com mais precisão o conteúdo sobre ansiedade, automutilação, depressão, etc. É um empurrão deliberado contra os efeitos indiretos de uma pandemia mundial.

Todo esse esforço é importante. Nossas vidas serão definidas por nossos telefones, desktops e experiências de internet mais do que nunca neste ano. As preocupações de Zuckerberg com o aumento da ansiedade são justificadas e elogio o Facebook por fornecer ao público atualizações em tempo real sobre seus passos imediatos. Os sites de mídia social têm a responsabilidade de cuidar da população tanto quanto os governos e instituições oficiais, principalmente no que diz respeito à informação e ao bem-estar emocional.

Ainda não ouvimos nada tão detalhado do Google, Amazon ou Twitter - mas espero que seja apenas uma questão de tempo.