Amazon recolhe mais de 20,000 comentários falsos

Golpes como esses geralmente começam em sites de redes sociais menores, como o Telegram, onde as empresas chegam aos indivíduos que pedem avaliações cinco estrelas e, em troca, recebem um reembolso total e, às vezes, dinheiro extra. Isso é obviamente muito ilegal e contra os termos de serviço da Amazon.

O problema está disseminado no site há anos, mas piorou ao longo de 2020. O bloqueio e o aumento da demanda por compras online viram o tráfego da Amazon aumentar e acredita-se que mais de 58% dos produtos agora têm avaliações falsas ou fraudulentas incluídas em listagens de acordo com Fakespot. Se você não pode confiar em uma megacorporação administrada pelo homem mais rico do mundo, então quem pode você confia, francamente.

Avaliações falsas fazem mais do que apenas irritar e causar confusão desnecessária. Wall Street Journal No ano passado, descobrimos que o emblema 'Amazon Choice' estava inadvertidamente promovendo produtos inseguros ou falsos e a pandemia significou que mais de nós compramos suprimentos médicos online do que nunca. Amazon tem já teve que desligar listas de itens superfaturadas e produtos de 'cura falsa' que fazem mais mal do que bem, e com análises falsas flutuando, agora é mais difícil do que nunca entender completamente se o que você está comprando é de qualidade genuína.

Remover 20,000 avaliações é um começo, mas o fato de a Amazon ter que fazer isso é preocupante. Avaliações falsas com rótulos errados, desatualizados ou incorretos são um problema galopante e os vendedores estão continuamente criando novas maneiras de manipular o algoritmo. Até que a Amazon possa acompanhar de forma adequada, provavelmente veremos isso continuar.

Vários milhares de comentários podem ter sumido, mas você pode apostar que isso é apenas a ponta do iceberg.