Um novo aplicativo com inteligência artificial chamado The Yes está definido para mudar drasticamente a maneira como os consumidores compram, construindo uma loja virtual em torno das necessidades individuais de cada usuário.
Ontem, depois de um ano provocando o lançamento de sua nova startup, a veterana do comércio eletrônico Julie Bornstein e seu cofundador técnico, Amit Aggarwal, finalmente lançaram O sim, uma nova e empolgante plataforma de compras que eles vêm construindo silenciosamente há 18 meses, com a missão de salvar o varejo. “Desde o início da pandemia, nos sentimos cada vez mais compelidos a sair para ajudar nossas marcas, todas sentindo o impacto do fechamento das lojas de varejo ou do cancelamento de pedidos por seus parceiros de varejo. É um momento interessante porque todos nós precisamos de um pouco de leveza e fuga, e The Yes é exatamente isso.'
Cortesia de seus algoritmos sofisticados aprovados pelo Vale do Silício, o The Yes visa agilizar e personalizar as compras online, criando experiências sob medida para cada usuário individual. Em meio às enormes mudanças que a indústria da moda passou nas últimas semanas, desde grandes marcas e pequenas empresas em dificuldades que declaram falência, até designers e altos executivos pedindo uma revisão da estrutura sazonal tradicional, o futuro da moda pode estar em fluxo, mas Bornstein está apostando nesta nova forma de fazermos compras.
"Para ser um comprador online hoje em dia, você realmente precisa ser um profissional", diz ela. 'Existem tantos sites, tantas marcas, e é completamente avassalador. É também uma abordagem de tamanho único, e a verdade é que toda vez que você vai fazer compras, mesmo em sites aos quais é fiel, você tem que ver toneladas de porcarias que não são relevantes para você, não importa quantas vezes que você esteve lá.
Com o objetivo principal de hiperpersonalizar cada escolha de produto de acordo com o gosto específico do usuário, ao mesmo tempo em que alivia a fadiga da decisão, “duas pessoas nunca terão a mesma experiência no The Yes”, diz ela – é a definição definitiva de segmentação. 'O que estamos fazendo é oferecer uma oportunidade para parar de rolar e começar a fazer compras. Essa ideia de que quando eu quero um vestido preto e você quer um vestido preto e nós dois temos exatamente os mesmos resultados, se você realmente pensar sobre isso, parece antiquado.
De muitas maneiras, The Yes pega uma página do manual do Netflix e do Spotify. Ao eliminar o incômodo de ter que peneirar muitas escolhas vertiginosas, ela tem uma vantagem competitiva importante. Combinando as muitas opções da experiência da loja de departamentos com a atenção personalizada de uma boutique local, ela oferece o melhor dos dois mundos e é essencialmente como ter um personal shopper por cima do ombro que está anotando o que chamou sua atenção e o que você fez careta.