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O aplicativo tem a missão de mudar as compras para sempre

Um novo aplicativo com inteligência artificial chamado The Yes está definido para mudar drasticamente a maneira como os consumidores compram, construindo uma loja virtual em torno das necessidades individuais de cada usuário.

Ontem, depois de um ano provocando o lançamento de sua nova startup, a veterana do comércio eletrônico Julie Bornstein e seu cofundador técnico, Amit Aggarwal, finalmente lançaram O sim, uma nova e empolgante plataforma de compras que eles vêm construindo silenciosamente há 18 meses, com a missão de salvar o varejo. “Desde o início da pandemia, nos sentimos cada vez mais compelidos a sair para ajudar nossas marcas, todas sentindo o impacto do fechamento das lojas de varejo ou do cancelamento de pedidos por seus parceiros de varejo. É um momento interessante porque todos nós precisamos de um pouco de leveza e fuga, e The Yes é exatamente isso.'

Cortesia de seus algoritmos sofisticados aprovados pelo Vale do Silício, o The Yes visa agilizar e personalizar as compras online, criando experiências sob medida para cada usuário individual. Em meio às enormes mudanças que a indústria da moda passou nas últimas semanas, desde grandes marcas e pequenas empresas em dificuldades que declaram falência, até designers e altos executivos pedindo uma revisão da estrutura sazonal tradicional, o futuro da moda pode estar em fluxo, mas Bornstein está apostando nesta nova forma de fazermos compras.

"Para ser um comprador online hoje em dia, você realmente precisa ser um profissional", diz ela. 'Existem tantos sites, tantas marcas, e é completamente avassalador. É também uma abordagem de tamanho único, e a verdade é que toda vez que você vai fazer compras, mesmo em sites aos quais é fiel, você tem que ver toneladas de porcarias que não são relevantes para você, não importa quantas vezes que você esteve lá.

Com o objetivo principal de hiperpersonalizar cada escolha de produto de acordo com o gosto específico do usuário, ao mesmo tempo em que alivia a fadiga da decisão, “duas pessoas nunca terão a mesma experiência no The Yes”, diz ela – é a definição definitiva de segmentação. 'O que estamos fazendo é oferecer uma oportunidade para parar de rolar e começar a fazer compras. Essa ideia de que quando eu quero um vestido preto e você quer um vestido preto e nós dois temos exatamente os mesmos resultados, se você realmente pensar sobre isso, parece antiquado.

De muitas maneiras, The Yes pega uma página do manual do Netflix e do Spotify. Ao eliminar o incômodo de ter que peneirar muitas escolhas vertiginosas, ela tem uma vantagem competitiva importante. Combinando as muitas opções da experiência da loja de departamentos com a atenção personalizada de uma boutique local, ela oferece o melhor dos dois mundos e é essencialmente como ter um personal shopper por cima do ombro que está anotando o que chamou sua atenção e o que você fez careta.

Então, como é que funciona?

Depois de baixar o aplicativo (que por enquanto está disponível apenas nos Estados Unidos), você é imediatamente direcionado para uma pesquisa projetada para saber mais sobre sua estética geral. Com perguntas que vão desde preferências de tamanho e que tipo de tops/bottoms você costuma usar, até marcas favoritas e sua paleta de cores ideal, as respostas que você fornecer ajudarão a organizar um feed de compras exclusivo para você. Ninguém – nem mesmo seu melhor amigo, irmão, colega de quarto ou a pessoa com quem você costuma compartilhar tudo – terá uma seleção de estilo semelhante. Além disso, toda vez que você abrir o aplicativo, será apresentada uma opção 'sim' ou 'não' ao lado do que aparecer que forneça ainda mais dados para que o aplicativo possa renovar e atualizar suas ofertas. E você nem precisará vasculhar a web para garantir que está obtendo o melhor preço, porque ele vem com tecnologia de correspondência de preço com patente pendente que leva você aos itens mais acessíveis do mercado.

Quanto às 150 marcas atualmente a bordo, de favoritos indie como Cult Gaia, La Ligne e Staud, a nomes mainstream Acne Studios e Everlane, a marcas sofisticadas como Balenziaga e Bottega Veneta, a seleção é incrivelmente abrangente. “Nós realmente percorremos toda a gama de ajudar os clientes a preencher todo o seu guarda-roupa e não ficar realmente fixado em um nível do espectro de preço ou outro”, diz Bornstein. “Trabalhamos incansavelmente para refinar a lista e garantir que lançássemos com uma variedade de marcas de moda, de luxo a DTC, até novas marcas que representam preços de alto a baixo. Nossa lente é moda, nosso preço é democrático.'

O surgimento de marcas diretas ao consumidor online, por muito tempo, significou que muitos consumidores desenvolveram o hábito de gravitar em direção a um conjunto específico de marcas ou de que gostam e ignorando a oportunidade de explorar outras como o poder em uma loja de tijolos. loja de argamassa. 'A descoberta é uma parte importante da plataforma', diz Bornstein. 'Queremos apresentá-lo a novos estilos e novos produtos que você pode não ter encontrado de outra forma.'

O que o The Yes faz tão certo é fornecer o tipo de alcance que naturalmente esperamos de varejistas eletrônicos como Nordstrom e lojas de departamento, mas sem a filtragem e rolagem incessantes (ou correndo por aí). E com todas as fotos no aplicativo diretamente dos sites da marca, você também pode ver os itens exatamente da maneira que deveriam ser vistos.

À medida que emergimos em um cenário de varejo alterado após o Covid-19, o The Yes pode ser apenas o novo normal, uma experiência de compra genuinamente simples com o benefício adicional de ser uma plataforma semelhante à comunidade, onde você pode compartilhar o que gosta com outras pessoas. Este também é um forte componente social e viral que é particularmente atraente para a Geração Z. É uma nova abordagem às compras que traz uma compreensão mais profunda do que os consumidores realmente desejam e que, como resultado, terá sucesso.

Então, se você está entediado durante o bloqueio e tão obcecado por estilo quanto eu, por que não dar uma olhada? Na verdade, é um acéfalo, especialmente considerando que, para cada download de aplicativo, a empresa doará US $ 1 para Bom+Fundação e seus esforços para ajudar as famílias que enfrentam a fome, a pobreza e a habitação instável durante a crise. Só espero que se torne internacional em breve.

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