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O que é energia?
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A pandemia causou um aumento dramático na produção de produtos não autênticos em todo o mundo, mas a tecnologia está aqui para salvar o dia.
Junto com o óbvio aumento nas compras online durante o bloqueio, os produtos de beleza falsificados estão aumentando, visando especificamente aqueles que são novos no comércio eletrônico. E, com um relatório recente da GlobalData que prevê que as compras pela Internet representarão mais de 15% de todos os gastos com saúde e beleza do Reino Unido até 2024, nunca foi tão essencial enfrentar esse problema.
'As falsificações sempre aproveitam as oportunidades de crescimento e com as vendas de e-commerce em alta, esta é uma dessas oportunidades', diz Daniel Shapiro, vice-presidente da agência de proteção de marca Pontos Vermelhos. 'Globalmente, é um grande negócio - uma das maiores empresas criminosas do mundo e uma eles estão a estimativa valerá US $ 4.5 trilhões nos próximos dois anos. '
Embora a venda de produtos não autênticos não seja novidade, o problema reside no fato de que a Covid-19 tornou muito mais fácil enganar os consumidores. A situação atual, que trouxe uma ruptura em massa nas cadeias de suprimentos que os varejistas ainda estão lutando para acompanhar, cria condições ideais das quais as marcas falsificadas já se aproveitaram.
Quando a maioria das fábricas legítimas foi fechada e ficou sem estoque, os fabricantes falsos aproveitaram a oportunidade para escapar pelos processos ilícitos de produção, evitando os canais oficiais de importação e exportação em favor do contrabando.
“Em meio a um ano muito difícil para os negócios, em que a perda de receita para um falsificador poderia ser mais prejudicial do que o normal, a necessidade de colaboração entre marcas, mercados, autoridades policiais e clientes só aumentou”, acrescenta Shapiro. 'As marcas não precisam arcar com isso sozinhas, mas isso não vai acabar tão cedo e eles vão ter que reservar recursos para lutar contra isso.' Infelizmente, embora conglomerados de beleza como L'Oréal e Estée Lauder tenham equipes jurídicas e de segurança dedicadas focadas em manter produtos falsificados fora do mercado, empresas menores e independentes estão consideravelmente menos protegidas e com maior risco de perder clientes.
“Ter produtos falsificados no mercado pode realmente impactar a reputação de uma marca e a confiança de seus clientes”, finaliza Shapiro. "Se um cliente recebe um produto que não funciona, é mais provável que ele culpe a fabricação da marca do que questione se é real ou não."
Então, o que está sendo feito sobre isso?
Felizmente, surgiu uma solução. Mais um passo rumo à integração entre tecnologia e beleza, investimento em blockchain e embalagem inteligente é uma resposta potencial para ajudar a indústria a superar esse problema crescente.
'É aqui que a inovação é fundamental', diz Yamina Tsalamal, analista associado em GlobalData. 'Blockchain permite o rastreamento da proveniência dos produtos para garantir a transparência. Isso pode ser usado no nível do consumidor, bem como por marcas e varejistas por meio de algo tão simples como códigos QR ou rotulagem especializada que pode rastrear facilmente cada etapa da cadeia de abastecimento. '
Juntamente com uma embalagem 'inteligente' única que é impossível de replicar, fornecer aos consumidores um meio de escanear, rastrear e revisar a jornada de um produto é um método brilhante e direto de garantir que as marcas sejam protegidas. Além disso, elimina a necessidade de gastos corporativos excessivos, como é o caso com eBay, que atualmente investe milhões de dólares a cada ano em inteligência artificial e aprendizado de máquina para identificar falsificações.
No entanto, esta não é uma solução durante a noite, uma vez que o blockchain permanece particularmente experimental na beleza e há muito trabalho a ser feito antes que a tecnologia decole. Portanto, nesse ínterim, dada a facilidade com que alguém é capaz de se tornar um vendedor com muito pouca diligência, a responsabilidade continua sendo do consumidor fazer sua pesquisa.
