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店内美容製品試供品の未来

美容業界は、パンコビッド後の世界の消費者にとって、製品のエンゲージメントと衛生との相互作用を最優先事項として再考しています。

「何も正常に戻らない」というのは、ここ数ヶ月でよく知られるようになったフレーズであり、現在、店内の化粧品のサンプリング(またはその欠如)の将来に当てはまります。 スウォッチング、スワイプ、スラッシングは、バクテリアの繁殖を警戒する人々によって何年もの間嫌われてきた習慣ですが、それでも全体的な美容体験の不可欠な部分を構成しています。

パンデミックが急増し続ける中、業界は消費者を新製品に引き込む方法を再考することを余儀なくされています。 化粧の棚の上を横切って、口紅、コンシーラー、アイシャドウのさまざまな色合いを前腕に適用することは、もはや受け入れられている標準ではありません。 ほんの一瞬自分の顔に触れることは完全に冗長であると考えられているとき、再開された店への訪問は完全に再発明されなければならず、多くの場合、今では認識できない経験です。

それは、そうでなければそれを購入するようにあなたを誘惑するためにあなたに本格的なイメージチェンジを与えることをいとわないであろうMUAを避けて操縦することを含みます XNUMXつ マスカラ。 テスターはオープンロケーションのディスプレイにしっかりと固定されており、触れることを禁じる明確な指示があり、製品の外観を示すことが許可されているのは従業員だけです。

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Covid-19のようなバクテリアやウイルスは、人から人への接触と表面接触の両方を介して拡散するため、化粧品ブランドがサンプリングの非衛生的な性質を無視することはもはや不可能になっています。 「一般的に、[美容テスター]は多くのバクテリアを保持する傾向があります」と理事会認定の皮膚科医は言います。 灘エルブルク。 「このCOVID-19の時代では、この病気が直接の接触や空中曝露によって広がる可能性があることがわかっているので、他の人が使用しているものに自分自身をさらすのは非常に危険です。」

その結果、コロナウイルスが存続している間、共同サンプリングを実施することは特に危険ですが、その避けられない消失により、販売に関する懸念が高まっています。

実際、からの最近の研究 メイユメ 顧客が 4 彼らが直接それと対話した後、何かを購入する可能性が何倍も高くなります ユーロモニター·インターナショナル 美容サンプルは、フルサイズの製品購入のXNUMX番目に大きな推進力であると報告しています。

上記のすべてを考えると、小売業者が従来のサンプリングに別れを告げているのは当然ですが、それは重要な問題を提起します。業界は、このような重要な販売ドライバーが完全に失われないようにするにはどうすればよいでしょうか。 シングルユースのサンプル、「ノータッチ」テスト、サブスクリプションボックス、極端なサニタイズ、テクノロジーに挨拶することで、そのようになります。

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サブスクリプションボックスと個別のパッケージ済みサンプルのブーム

フルサイズの製品を購入したり、店内でサンプリングしたりすることに抵抗がある人は、サブスクリプションボックスを検討する傾向があります。 サンプルサイズの化粧品を玄関先に届ける企業が増えており、美容ボックスの時流に乗っています。これは、業界のプラスチック問題に立ち向かうのに役立つ可能性のある優れた代替手段です。

「ワクチンが登場するまで、長い間、消費者は、個人用で安全に密封されたある種のパケットサンプルまたはミニサンプルにしか満足できないと思います」と、の創設者は述べています。 BeautyStatコスメティックス ロンロビンソン。 「多くのブランドは、環境にやさしい方法で生産売上を伸ばす必要があることを認識しています。 多くのガラスサンプルを見てきましたが、それは素晴らしいことです。ガラスは無限にリサイクル可能ですが、同じプラスチック片はXNUMX回かXNUMX回しかリサイクルできません。

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追加の店内安全対策と「ノータッチ」テスト

Sephoraは、すべての表面が適切に消毒され、すべての従業員が健康であり、最終的にはすべての顧客が安全であることを保証する新しい「健康と衛生のガイドライン」を発表しました。 考えてみてください。オプションの非接触型決済方法、店舗の清掃の増加、販売員の必須のフェイスカバー。 また、通常は顧客が心ゆくまで遊ぶために除外されているコスメティックテスターは、すぐにキャンセルされます。 代わりに、買い物客は何かを試したいかどうかを尋ねる必要があります。これは、アドバイザーが製品の色合い、質感、アプリケーションを自分の肌でデモし、口頭で製品について教育する「ノータッチ」ポリシーの一部です。

「Sephoraが実施している安全対策と予防措置により、製品やツールとの接触がなくなり、汚染のリスクが軽減されるため、美容サンプリングは安全だと思います」と、のCEOであるAnnieLawlessは述べています。 無法の美しさ。 「でも、アイシャドウの見本を腕につけて店を出る時代は終わったような気がします。」

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美しさとテクノロジーの統合は今後も繁栄していきます

そして最後になりますが、少なくとも同じように安全で持続可能なオプションである人工知能(AI)があります。 すでに進行中の仮想試着の概念は、消費者の間で非常に人気があり、調査対象の60%は、化粧品の買い物を家庭で体験できるように設計されたテクノロジーやアプリに明白な関心を示しています。

「パンデミックが行ったことのXNUMXつは、社会のさまざまな部門に、消費者にリーチする方法について創造的に考えさせることだったと思います」とElbuluk氏は付け加えます。 「私たちは、顧客との仮想的なコミュニケーション方法を使用している社会の多くのセクターを見ています。」

ライブビデオまたは自分の静止写真で製品をテストする手段を顧客に提供することで、人工知能は真に前進することを目指しています。

コンサルタントは、Webチャットやビデオチャットを介して推奨事項を共有できるようになり、汚染を恐れることなく、アドバイスを提供したり、仮想試着を通じて顧客をガイドしたりできます。 Ulta Beautyはこの変化を真正面から受け入れ、「便利で安全な代替手段」を推進しています。 アプリ これは、物理的な日陰の見本とは対照的に、オンライン体験を提供します。

「これは、開発者が現在目新しい仮想試着ツールのいくつかを釘付けにすることに集中する機会です」と言います。 ウェンデ・ゾムニル、UrbanDecayの創設ブランドパートナー。 「仮想試着は、数か月前に「必要」ではなく「必要」と見なされていました。 起こったことはすべてこれを変えるでしょう。 Ultaに戻って製品を試着することはできません。 製品がどのように見えるかを発見、閲覧、確認する唯一の方法は、技術的な試着に集中することです。 テスターはうんざりしていて、いつもそうしていると思うので、プロセス全体を新しい方法で再起動できることに興奮しています。」

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