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COVID-19の発生が悪化し続けているため、世界中の小売店が大量に閉鎖されているため、世界の美容業界は、デジタルで考え、仮想ソリューションを迅速に採用することが課題となっています。
完全な COVID-19が美容業界に与える影響はまだ完全には感じられていませんが、その混乱はすでに非常に明白です。 世界的大流行が悪化し続ける中、物理的な相互作用に依存する業界が最も苦しんでいることは当然のことであり、世界中の小売業の大規模な閉鎖は、消費者とつながる新しい方法を考え出すことを彼らに求めています。
発生の影響を心配するのは正しいことですが、多くの化粧品ブランドは、将来についてパニックに陥るのではなく、可能な限り革新に努めています。 テクノロジーに精通した消費者にアピールするために初日から「オンラインのみ」と宣伝していたGlossierのような企業は、評判がすでに確立されているため、心配する必要はありません。 ソーシャルメディアでの売り上げが口コミや人気に落ち着くところで、これらのブランドがかなりのヒットを得るかどうかは疑わしいです。特に、新しく見つけた自由時間を使ってメイクを試したいという人がますます増えています。 ただし、残念ながら、これは消費者との店内でのやり取りに重点を置いている企業には当てはまりません。そこでテクノロジーが登場します。
2020年前、美容企業がAIとARの「試着ツール」に多額の投資を開始したとき、これらのテクノロジーがXNUMX年に製品をテストするための新しい、そして唯一の方法になるとは予想していませんでした。仮想世界では、美容会社が注目し、自らジャンプしています。
実際、世界が突然停止し、人々がウイルスに感染するのを避けるために孤立し始めるずっと前に、 パーフェクトコープ, グラムスト, モディフェイス ロレアルやロレアルなどのトップ化粧品ブランドから大きな関心を集めることに成功しました。 Ulta その オムニチャネルテクノロジーの機能。 このテクノロジーの開発に先駆けて、これらの企業は、消費者、コンテンツクリエーター、美容ブランドが相互作用する方法を変革することに専念してきました。これは現在、これまで以上に重要な変化です。
現在、「デジタルで考え、人間との接触を制限する社会的距離で仮想ソリューションを迅速に採用する」必要があります（PerfectCorpのCEOであるAliceChangの言葉によると）、多くの化粧品ブランドがこのユニークなテクノロジーを利用して浮かんでいます。 今後数週間、あるいは数か月間（つまり）の売り上げをeコマースに依存している「試着」アプリは、そうでなければ店頭で生み出される収益を生み出すための貴重なオプションです。
もちろん、多くのブランドは依然としてIRLの営業担当者が自社製品に関する会話を効果的に推進する上で重要な役割を果たしていると考えています。そのため、PerfectCorpは9月XNUMX日にオンライン買い物客と店員をつなぐライブチャットプラットフォームを設定しました。仮想コンサルティング プログラム このように、消費者はAIまたはARを使用して製品をテストするオプションがあるだけでなく、化粧品購入プロセスの不可欠な部分である人と人とのつながりや専門的なガイダンスにもアクセスできます。
