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意見 – アロニャルに対するマクドナルドのUターンは抗議の力を示す

  ファストフード 巨人はイスラエルの全225店舗を買い戻すことを決定した。進歩的であれパフォーマンス的であれ、この動きは抗議活動に力があることを証明している。 

7年2023月XNUMX日以降、マクドナルドの世界的な評判は大きく傷ついた。

同ブランドとイスラエル軍との関係は、マクドナルドのイスラエル全店舗を所有するアロニャル社がイスラエル軍に無料の食事を提供したことで世間の意識に定着し、国際的なボイコットを引き起こした。そして、あらゆる予想に反して、これらの抗議活動は 影響を受けた 特に中東での販売が好調です。

中東、中国、インドでの売上高を含む同支店の0.7年第2023四半期の成長率はXNUMX%にとどまり、マクドナルドとしては約XNUMX年ぶりの売上高の失敗となった。

そこで、すでに傷ついたイメージを抑制するために、マクドナルドは、 買い戻す イスラエルの全225店舗がアロニャルから出店。この決定は、マクドナルドが社内でのビジネスを取り戻し、最終的には疎外されている顧客を獲得するための手段となる。

ブランドステートメント「アロニャルをマクドナルド社に売却する契約が締結されました」 木曜日に。 「取引完了後、マクドナルド・コーポレーションはアロニャル・リミテッドのレストランと事業を所有することになり、従業員は同等の条件で雇用されることになります。」

33,000月以降、パレスチナのガザ地区では少なくともXNUMX万XNUMX人がイスラエル軍によって殺害された。現在進行中の爆撃も大規模な避難を引き起こしており、 国連と世界保健機関が警告 50万人以上の人々に飢餓が差し迫っている。

これらの統計により、世界中の消費者、特にアラブ諸国とイスラム教徒が多数派を占める国々の消費者が、イスラエル軍への支持を理由にマクドナルドをボイコットするようになった。

他の大手ブランドもイスラエルとの関係により成長が停滞している。スターバックスは先週、中東で店舗を訪れる消費者の減少を一因に、年間売上高予想を下方修正した。

しかし、マクドナルドはイスラエルの店舗の買い戻しが公の言論の統制強化につながると期待しているにもかかわらず、ブランドの専門家や消費者は疑問を抱いている。

「これは、『マクドナルド』が今後、風評被害が生じている他の分野でも行動を起こし、取引を提案する必要があるということですか?」ブランド管理の専門家(匿名希望) BBCに語った.

この質問は、特に大きな社会政治的危機に関連した場合に、マクドナルドと他のブランドがダメージコントロールラインを引く際に直面する困難を浮き彫りにしている。

'わかった。彼らは経営権を取り戻すためにフランチャイズを買い戻しているが、そうなったかどうかは分からない」とブランド専門家は続けた。

ネット上の感情は、この理論が正しいことを示唆しているでしょう。ネチズンはマクドナルドの買い戻しのニュースに対して、最初に決定を引き起こしたとされるのと同じ怒りで反応した。

「彼らは状況を読んで撤退し、盗まれた土地に投資しませんでした。彼らはアジア市場を取り戻すこともできたかもしれないが、自らの手を血まみれにし続けることにした」 あるユーザーが言った、反発にもかかわらずイスラエルで活動を続けるというマクドナルドの決定をほのめかした。

「ボイコットを続けてください!」と別の人が言いました。他のブランドも同じ運命をたどることを期待する人もいたが、ある人は「うまくいっている」とコメントした。お次はスターバックス。

これらのコメントは、ガザ危機のさなか、消費者が、最終的には企業の利益を守るためだけに存在する空虚な行動に対して、有意義な行動と連帯を求めていることを証明している。

しかし何よりも、アロニャルのフランチャイズを買い戻すというマクドナルドの決定は、非常に重要な点を示した。パレスチナ闘争の支持者であろうとなかろうと、親イスラエルブランドに対する最近のボイコットは無駄ではなかった。

実際には全く逆です。彼らは完全に成功しました。ブランドは経済的挫折に直面しているだけでなく、少なくともマクドナルドの場合は、国際的な圧力によってブランドのパブリックイメージが大きく損なわれたため、ブランドは大幅な構造改革を強制せざるを得なくなった。

政治的立場や社会的見通しに関係なく、マクドナルドは自社の購買力が相当なものであることを消費者に示してきました。そしてこれは最終的には、責任を持ってその権限を行使するための警鐘として機能するはずです。

消費者は、購買決定を通じて企業行動に影響を与えることができます。非倫理的な行為を行う企業への支援を拒否することで、人権侵害は許されないというメッセージを送ることができます。

財布を閉ざしてガザ(あるいはあらゆる人物、場所、問題)への支持を示すことは、物事の大枠から見れば無意味に思えるかもしれない。しかし、マクドナルドは、偶然かどうかは別として、そうではないことを証明した。

ますます複雑になり、オンラインが常態化する世界を生き抜くには、購入決定がもたらす広範な影響を考慮し、サポートする企業に説明責任を求める必要があります。

現状に挑戦し、企業をより高い水準に保つことで、たとえ小さな行動であっても大きな変化をもたらす可能性があります。

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