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राय - एलोनियल पर मैकडॉनल्ड्स का यू-टर्न विरोध की शक्ति को दर्शाता है

RSI फास्ट फूड दिग्गज कंपनी ने अपने सभी 225 इजरायली आउटलेट्स को वापस खरीदने का फैसला किया है। चाहे प्रगतिशील हो या प्रदर्शनकारी, यह कदम साबित करता है कि विरोध में शक्ति है। 

7 अक्टूबर 2023 के बाद से, मैकडॉनल्ड्स की वैश्विक प्रतिष्ठा काफी खराब हो गई है।

इज़राइली बलों के साथ ब्रांड का जुड़ाव - जो लोगों की चेतना में तब स्थापित हुआ जब मैकडॉनल्ड्स के लगभग सभी इज़राइली आउटलेट्स का मालिकाना हक रखने वाली फ्रेंचाइजी अलोनील लिमिटेड ने इजरायली सैनिकों को मुफ्त भोजन प्रदान किया - जिसने अंतरराष्ट्रीय बहिष्कार को जन्म दिया। और सभी बाधाओं के बावजूद, ये विरोध प्रदर्शन हुए हैं असर पड़ा बिक्री, विशेषकर मध्य पूर्व में।

उस शाखा में जिसमें मध्य पूर्व, चीन और भारत में बिक्री शामिल है, 0.7 की चौथी तिमाही में वृद्धि 2023% रही - लगभग चार वर्षों में मैकडॉनल्ड्स की पहली राजस्व हानि।

इसलिए, पहले से ही खराब हो चुकी छवि पर अंकुश लगाने के प्रयास में, मैकडॉनल्ड्स ने एक महत्वपूर्ण कदम की घोषणा की वापस खरीदे अलोन्याल से इसके सभी 225 इज़राइली आउटलेट। यह निर्णय मैकडॉनल्ड्स के लिए व्यवसाय को अपने घर में वापस लाने और अंततः विमुख ग्राहकों पर जीत हासिल करने का एक तरीका है।

ब्रांड के एक बयान में कहा गया है, 'अलोनियल को मैकडॉनल्ड्स कॉर्पोरेशन को बेचने के लिए एक समझौते पर हस्ताक्षर किए गए हैं।' कहा गुरुवार को। 'लेन-देन पूरा होने पर, मैकडॉनल्ड्स कॉर्पोरेशन अलोनील लिमिटेड के रेस्तरां और संचालन का मालिक होगा, और कर्मचारियों को समकक्ष शर्तों पर रखा जाएगा।'

अक्टूबर से फिलिस्तीन की गाजा पट्टी में कम से कम 33,000 लोग इजरायली बलों द्वारा मारे गए हैं। चल रही बमबारी से भी बड़े पैमाने पर विस्थापन हुआ है और क्या हुआ संयुक्त राष्ट्र और विश्व स्वास्थ्य संगठन ने दी चेतावनी पाँच लाख से अधिक लोगों के लिए अकाल आसन्न है।

इन आँकड़ों ने दुनिया भर के उपभोक्ताओं को, विशेष रूप से अरब और मुस्लिम बहुसंख्यक देशों में, इजरायली सैनिकों के समर्थन के आधार पर मैकडॉनल्ड्स का बहिष्कार करने के लिए प्रेरित किया है।

अन्य प्रमुख ब्रांडों ने भी इज़राइल के साथ अपने संबंधों के कारण स्थिर विकास देखा है। पिछले हफ्ते, स्टारबक्स ने अपने वार्षिक बिक्री पूर्वानुमान में कटौती की, आंशिक रूप से मध्य पूर्व में दुकानों पर कम उपभोक्ताओं के जाने के कारण।

लेकिन मैकडॉनल्ड्स की इस उम्मीद के बावजूद कि इजरायली आउटलेट्स को वापस खरीदने से सार्वजनिक चर्चा पर अधिक नियंत्रण हो जाएगा, ब्रांड विशेषज्ञ और उपभोक्ता आशंकित हैं।

'क्या इसका मतलब यह है कि 'मैकडॉनल्ड्स] को अब अन्य क्षेत्रों में कार्रवाई करने और सौदों की पेशकश करने की आवश्यकता होगी जहां प्रतिष्ठा को नुकसान हुआ है?' एक ब्रांड प्रबंधन विशेषज्ञ (जो गुमनाम रहना चाहता था) बीबीसी को बताया.

यह प्रश्न मैकडॉनल्ड्स - और अन्य ब्रांडों - को क्षति नियंत्रण रेखा खींचने में आने वाली कठिनाई पर प्रकाश डालता है, खासकर जब प्रमुख सामाजिक-राजनीतिक संकटों से जुड़ा हो।

'मैं समझ गया। ब्रांड विशेषज्ञ ने आगे कहा, वे नियंत्रण हासिल करने के लिए फ्रेंचाइजी वापस खरीद रहे हैं लेकिन मुझे यकीन नहीं है कि उनके पास है।

ऑनलाइन भावना यह सुझाव देगी कि यह सिद्धांत सही है। नेटिज़ेंस ने मैकडॉनल्ड्स के बाय-बैक की खबर पर उसी गुस्से के साथ प्रतिक्रिया व्यक्त की है, जिसने कथित तौर पर पहले स्थान पर निर्णय लिया था।

'उन्होंने कमरे को पढ़ा है और बाहर निकाला है, चोरी की जमीन पर निवेश नहीं किया है। वे अपना एशियाई बाज़ार पुनः प्राप्त कर सकते थे लेकिन उन्होंने अपने हाथ ख़राब रखने का निर्णय लिया।' एक उपयोगकर्ता ने कहा, प्रतिक्रिया के बावजूद इज़राइल में सक्रिय रहने के मैकडॉनल्ड्स के फैसले की ओर इशारा करते हुए।

'बहिष्कार करते रहो!' दूसरे ने कहा। जबकि कुछ ने आशा व्यक्त की कि अन्य ब्रांडों का भी यही हश्र होगा, एक ने टिप्पणी की 'यह काम कर रहा है। अगला: स्टारबक्स।

ये टिप्पणियाँ साबित करती हैं कि गाजा में संकट के बीच, उपभोक्ता खोखले इशारों पर सार्थक कार्रवाई और एकजुटता की मांग करते हैं, जो अंततः, केवल कॉर्पोरेट हितों की रक्षा के लिए मौजूद हैं।

लेकिन इन सबसे ऊपर, मैकडॉनल्ड्स के अलोनील की फ्रेंचाइजी को वापस खरीदने के फैसले ने एक बहुत ही शक्तिशाली मुद्दा उठाया है; चाहे कोई फ़िलिस्तीनी संघर्ष का समर्थक हो या नहीं, इज़राइल समर्थक ब्रांडों के ख़िलाफ़ हालिया बहिष्कार निरर्थक नहीं रहा है।

वास्तव में, इसके विपरीत। वे पूर्णतः सफल रहे हैं। ब्रांडों को न केवल आर्थिक असफलताओं का सामना करना पड़ा है, बल्कि - कम से कम मैकडॉनल्ड्स के मामले में - अंतरराष्ट्रीय दबाव ने उनकी सार्वजनिक छवि को इतना खराब कर दिया है कि उनके पास महत्वपूर्ण संरचनात्मक परिवर्तनों को लागू करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है।

राजनीतिक रुख या सामाजिक दृष्टिकोण के बावजूद, मैकडॉनल्ड्स ने उपभोक्ताओं को दिखाया है कि उनकी क्रय शक्ति पर्याप्त है। और यह अंततः उस शक्ति को जिम्मेदारी से उपयोग करने के लिए एक चेतावनी के रूप में काम करना चाहिए।

उपभोक्ताओं के पास अपने क्रय निर्णयों के माध्यम से कॉर्पोरेट व्यवहार को प्रभावित करने की क्षमता होती है। अनैतिक गतिविधियों में संलग्न कंपनियों का समर्थन करने से इनकार करके, वे यह संदेश दे सकते हैं कि मानवाधिकारों का उल्लंघन बर्दाश्त नहीं किया जाएगा।

अपने बटुए बंद करके गाजा (या उस मामले के लिए किसी भी व्यक्ति, स्थान या मुद्दे) के लिए समर्थन दिखाना चीजों की भव्य योजना में व्यर्थ लग सकता है। लेकिन मैकडॉनल्ड्स - अनजाने में या नहीं - अन्यथा साबित हुआ है।

तेजी से जटिल होती जा रही और लगातार ऑनलाइन होती जा रही दुनिया में नेविगेट करने का मतलब है हमारे क्रय निर्णयों के व्यापक निहितार्थों पर विचार करना और इस प्रकार जिन कंपनियों का हम समर्थन करते हैं उनसे जवाबदेही की मांग करना।

यथास्थिति को चुनौती देने और निगमों को उच्च मानक पर रखने से यह संभव है कि छोटी-छोटी कार्रवाई से भी वास्तविक अंतर आएगा।

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