Thế hệ Z đang nhanh chóng trở thành tâm điểm chính trên thị trường tiêu dùng. Các công ty hàng không nên làm gì để bắt kịp nhu cầu của một nhóm nhân khẩu học có ý thức về môi trường?
Bạn đang nghĩ đến việc đi du lịch nước ngoài vào mùa đông này cho một mùa trượt tuyết cần thiết? Lên kế hoạch cho một kỳ nghỉ dưới ánh nắng mặt trời vào năm 2023? Có lẽ bạn đã lên bầu trời và bay trên trái đất trong năm nay.
Cho dù bạn rơi vào trại nào, ngành hàng không đang trên đà phát triển. Sau hai năm bấp bênh, các chuyến bay bị khóa và hủy chuyến quanh năm, khoảng mười hai tháng tới được coi là rất quan trọng đối với sự phục hồi của ngành du lịch.
If việc này không phải là một giai đoạn đủ khó để định hướng, thị trường tiêu dùng đang thay đổi. Thế hệ Z đang dần trở thành một phần lớn hơn trong cơ sở khách hàng hàng không, ước tính sẽ chiếm hơn 1 tỷ hành khách vào năm 2029.
Để bắt kịp với sự phát triển của nhân khẩu học, các công ty phải nhạy cảm với nhu cầu của những người trẻ hơn và xem xét lại các chiến lược tiếp thị dài hạn của họ nếu họ muốn duy trì hoạt động kinh doanh từ một thế hệ tờ rơi mới. Tự hỏi làm thế nào? Hãy nhảy vào.
Chi phí môi trường sẽ là ưu tiên lớn nhất
Điều này có thể không gây nhiều ngạc nhiên, nhưng Thế hệ Z rất lớn về chi phí môi trường cho việc đi lại, giống như hầu hết mọi thứ.
Những người trẻ tuổi đã trưởng thành và hiểu rằng mọi hành động họ thực hiện sẽ có chi phí carbon, tạo ra khí thải làm tăng tốc quá trình ấm lên toàn cầu. Máy bay và hàng không được coi là dấu hiệu cho hoạt động khí hậu kém.
Trong những tháng gần đây, chúng ta đã thấy những người nổi tiếng như Drake và Taylor Swift phải đối mặt với sự soi xét trực tuyến vì máy bay phản lực riêng và việc di chuyển bằng máy bay thường xuyên của họ. Sự đồng thuận với Gen Z là máy bay vốn đã xấu. Khắc phục thái độ này sẽ cần nỗ lực đáng kể, đặc biệt khi ứng phó của doanh nghiệp với biến đổi khí hậu ngày càng trở nên cấp thiết.
Một số thương hiệu lớn đã và đang hành động để cải thiện lượng khí thải carbon của họ. Một trong những hãng hàng không khu vực lớn nhất Châu Âu, Air Nostrum Group, đã đặt trước 10 máy bay hybrid-điện từ Hybrid Air Xe ở Vương quốc Anh. Mẫu Airlander 10 của hãng tạo ra 10% lượng khí thải của một chiếc máy bay truyền thống và dự kiến sẽ được đưa vào sản xuất vào năm 2025.
Sẽ còn lâu nữa loại phương tiện phát thải thấp này mới xuất hiện trên bầu trời của chúng ta, nhưng sự quan tâm đến du lịch bền vững đang ngày càng tăng. Các công ty nên tham gia ngay bây giờ để đảm bảo họ giữ được sự quan tâm của Thế hệ Z.