Gen Z đã buộc ngành làm đẹp cao cấp phải thay đổi như thế nào

Thu nhập và thói quen mua sắm được giải thích

Hóa ra, Gen Z đã có được khả năng chi tiêu ở độ tuổi sớm hơn so với các thế hệ trước.

60% đáng chú ý nói rằng họ 'khỏe mạnh về tài chính', nghĩa là họ có thể trang trải các chi phí cá nhân và tận hưởng những thứ xa hoa trong khi tăng cường tiết kiệm.

Theo dữ liệu của NielsenIQ, điều hợp lý là việc mua hàng làm đẹp cao cấp đang tìm đường vào giỏ hàng của 61% người mua sắm thuộc Thế hệ Z, theo dữ liệu của NielsenIQ. Họ đã vượt qua thói quen mua sắm của Gen X và Baby Boomers và chỉ xếp sau Millennials một chút.

Cụ thể hơn, Gen Z đang chi tiêu nhiều hơn thế hệ Millennial của họ trong các hạng mục như chăm sóc da mặt và chăm sóc tóc. Trang điểm là lĩnh vực duy nhất mà hai thế hệ chi tiêu tương đương nhau.

Tuy nhiên, những người chủ chốt trong lĩnh vực làm đẹp cao cấp cho biết điều quan trọng là phải nhận ra rằng không phải mọi thành viên của Thế hệ Z đều giống nhau.

Sau đại dịch, quan điểm chi tiêu của mỗi người trẻ có sự khác biệt đáng kể.

Nhưng xét theo số liệu thống kê, rõ ràng là nhiều người đã đón nhận một kỷ nguyên buông thả, ít nhất là đủ để báo hiệu một sự thay đổi đáng chú ý trong hành vi của người tiêu dùng.

Khi ngày càng nhiều cá nhân Gen Z tốt nghiệp và gia nhập lực lượng lao động, sức mua của họ sẽ tăng lên một cách tự nhiên. Những người hiện không có nhu cầu mua hàng xa xỉ cuối cùng có thể khám phá những mặt hàng có giá cao hơn.

Cái gì trong một cái tên?

Tất cả những điều này đã nói lên rằng, việc thu hút Thế hệ Z đến với sự sang trọng không dễ dàng như việc nhờ một người có ảnh hưởng lớn đăng hình ảnh một thỏi son bóng. Đó là bởi vì nhóm nhân khẩu học này là nhóm sáng suốt và có ý thức về giá trị nhất.

Những người trẻ tuổi tin rằng việc trả phí bảo hiểm cho một thương hiệu phải được chứng minh bằng các yếu tố như chất lượng vượt trội, thực hành lao động công bằng và tính bền vững.

Khái niệm về sự sang trọng không chỉ dựa trên di sản của những thương hiệu mang tính biểu tượng nữa mà thay vào đó là sự khéo léo và các nguyên tắc đạo đức.

Các nhà lãnh đạo ngành có hiểu biết sâu sắc sẽ triển khai các chiến lược truyền thông hiệu quả tập trung vào chất lượng nhằm gây được tiếng vang mạnh mẽ với người tiêu dùng Gen Z.

Jane Hertzmark Hudis, Chủ tịch Tập đoàn Điều hành tại Estée Lauder Cos., lưu ý rằng sự chú trọng của Thế hệ Z vào hiệu suất sản phẩm đã thúc đẩy sự hồi sinh của các sản phẩm ẩn nấp trong bóng tối của thị trường, chẳng hạn như Clinique's Most Lipstick màu Black Honey.

Hudis cũng chỉ ra rằng các thương hiệu xa xỉ nên công nhận người tiêu dùng Thế hệ Z là những người đã tiến bộ và có hiểu biết để đáp ứng mong đợi của họ.

Tác động của họ đối với ngành bao gồm từ việc các thương hiệu tung ra trải nghiệm kỹ thuật số được mô phỏng lại cho đến việc tham gia vào các sáng kiến ​​có mục đích.

Nếu một sản phẩm mang lại những hứa hẹn thì giới trẻ sẽ tham gia. Đồng thời, mối quan tâm của Thế hệ Z đối với tính bền vững, mục đích thương hiệu và các giá trị là động lực thúc đẩy họ hướng tới việc tiêu dùng có ý thức.

Nhận diện và giá trị thương hiệu có liên quan

Cá nhân hóa và kết nối sâu hơn với các thương hiệu và sản phẩm cũng nằm trong danh sách ưu tiên của Gen Z.

Họ sẽ đánh giá cao những sản phẩm xa xỉ mang lại trải nghiệm cá nhân hóa từng người một, hành trình mua sắm trực tuyến liền mạch hoặc dấu ấn cá nhân tại các cửa hàng thực tế.

Cân bằng khả năng tiếp cận và khả năng tiếp cận với mức độ mong muốn là khía cạnh quan trọng trong việc thu hút người tiêu dùng Gen Z.

Các nền tảng như TikTok đóng vai trò then chốt trong việc thu hút họ, trong khi những khoảnh khắc trải nghiệm, chẳng hạn như cửa hàng tạm thời ở các khu vực thời thượng sẽ nâng cao hơn nữa mức độ tương tác của họ, ngay cả khi việc mua hàng ngay lập tức có thể không phải lúc nào cũng mang lại kết quả.

Trong khi đó, lan truyền trên mạng xã hội là một phương tiện hiệu quả khác để tiếp cận người tiêu dùng Gen Z, những người tiếp xúc nhiều hơn với hàng xa xỉ thông qua những người có ảnh hưởng và người nổi tiếng so với các thế hệ trước.

Đối với Gen Z, sự sang trọng không chỉ được định nghĩa bởi giá cả và thương hiệu mà còn bởi những phẩm chất đầy khát vọng của một thương hiệu và những gì nó thể hiện về chất lượng sản phẩm và trải nghiệm cá nhân.

Ngay cả các thương hiệu di sản cũng nên cố gắng tìm kiếm cơ hội để phù hợp với những giá trị này.

Theo dõi các xu hướng đáng chú ý

Trong thị trường trang điểm, những mặt hàng chủ lực truyền thống như kem nền, mascara và son môi đã nhường chỗ cho các sản phẩm làm đẹp da - đặc biệt là phấn má hồng, phấn highlight và kem che khuyết điểm.

Mặc dù hầu hết thế hệ Millennials đã thoát khỏi vẻ ngoài tai hại của những má hồng quá hồng khi lớn lên, nhưng các hướng dẫn trang điểm trực tuyến do Gen Z tạo và xem đã làm sáng tỏ sản phẩm đáng sợ này và cung cấp hiểu biết về cách đạt được kết quả mong muốn.

Nhờ đó, phấn má hồng hiện đang vượt qua doanh số bán kem nền, phản ánh sự thay đổi đáng kể trong hành vi do Thế hệ Z thúc đẩy.

Cũng cần lưu ý rằng các danh mục từng bị bỏ qua trong các sản phẩm chăm sóc da cao cấp, chẳng hạn như kem chống nắng, giờ đây đang thu hút sự chú ý khi Gen Z nhấn mạnh giá trị của việc sử dụng kem chống nắng hàng ngày.

Bất cứ ai ghé thăm Sephora trong những tháng gần đây sẽ nhận thấy rằng hầu hết các sản phẩm dành cho da mặt, bao gồm kem dưỡng ẩm, kem BB và kem nền hiện nay đều có một số mức độ bảo vệ SPF.

Bản chất sáng suốt, nhấn mạnh vào giá trị và thói quen mua hàng độc đáo của thế hệ này đang thúc đẩy các thương hiệu đổi mới và xác định lại khái niệm về sự sang trọng.

Với tầm ảnh hưởng của Gen Z sẽ tiếp tục phát triển, ngành làm đẹp phải tiếp tục thích nghi trong nhiều năm tới.