Menu Menu

Facebook đang hy vọng mang thế hệ Zer bị xa lánh trở lại như thế nào?

Facebook đã không còn được ưa chuộng với người tiêu dùng trẻ tuổi. Từng được coi là nền tảng truyền thông xã hội xác định, giờ đây nó được liên kết với thông tin sai lệch, vi phạm quyền riêng tư và người lớn tuổi. Có cách nào trở lại?

Nếu bạn là Gen Zers lớn hơn hoặc Millennial trẻ hơn, bạn có thể nhớ một thời gian khi Facebook các nơi được.

Vào cuối những năm XNUMX và đầu những năm XNUMX, kỳ lân truyền thông xã hội của Zuckerberg là mũi nhọn dẫn đến sự bùng nổ văn hóa trên các phương tiện truyền thông trực tuyến. Nhờ các trang web như Facebook, YouTube và Instagram, Internet đã được mô phỏng lại như một nơi dành cho tất cả mọi người, đặc biệt giới trẻ.

Trong giai đoạn này, cả ba nền tảng đều đạt mức tăng trưởng chưa từng có và thành công rộng rãi chưa từng thấy trong lĩnh vực công nghệ. Ví dụ, trong năm 2009, cơ sở người dùng của Facebook tăng hơn gấp đôi, từ 150 triệu vào tháng 350 lên XNUMX triệu vào tháng XNUMX. Phương tiện truyền thông xã hội đột nhiên xuất hiện ở khắp mọi nơi - và tất cả đều hoàn toàn mới.

Bản thân là một học sinh trong thời gian này, tôi nhớ lại sự phấn khích khi Facebook ra mắt lần đầu. Có một điều mới lạ khi xem bạn bè của bạn đang làm gì trong thời gian thực. Mặc dù bây giờ nghe có vẻ thô sơ, nhưng việc chia sẻ nội dung, tin nhắn, biểu tượng cảm xúc và meme cơ bản là vô tận thú vị cách đây mười lăm năm.

Và phần tốt nhất? đó là có thể các bạn trẻ tham gia.

Tuy nhiên, chuyển nhanh đến năm 2023 và danh tiếng của Facebook trong hệ tư tưởng lại là một câu chuyện hoàn toàn khác. Bạn sẽ khó có thể tìm thấy một Gen Zer nào sử dụng Facebook thường xuyên, chứ đừng nói đến việc coi đây là một nơi thú vị.

Nhiều năm bê bối, xử lý sai dữ liệu, thông tin sai lệch, gián đoạn chính trị, và vi phạm quyền riêng tư đã khiến nhiều người xa lánh nền tảng này. Giờ đây, nó được liên kết chặt chẽ hơn với các dịch vụ thực dụng bắt buộc vì mục đích thuận tiện hơn là thiện chí. Facebook ngồi ngay bên cạnh AOL Email và File Explorer.

Các nghiên cứu xác nhận tình cảm này. Một cuộc khảo sát của Trung tâm nghiên cứu Pew vào năm 2022 cho thấy rằng Gen Z chắc chắn 'hơn' Facebook như một nơi để kết nối với những người khác. Nó xếp hạng thấp hơn TikTok, Instagram, Snapchat và YouTube. Vào năm 2015, 71% thanh thiếu niên cho biết họ đã sử dụng Facebook. Con số đó đã giảm xuống còn 32% vào năm 2022.

Rõ ràng là Facebook đang không được ưa chuộng bởi Gen Zers. Nếu nó không nỗ lực hết sức để mang họ trở lại thì thị phần của nó sẽ tiếp tục giảm, đặc biệt là khi người tiêu dùng trẻ tuổi ngày càng trở thành một phần lớn hơn trong cơ sở người dùng của mạng xã hội.

Vậy, Facebook có thể làm gì? Nó nói rằng có những kế hoạch đang được thực hiện và CEO của nó vẫn lạc quan.


Kế hoạch của Facebook để thu hút người dùng Gen Z là gì?

Không ngạc nhiên khi AI là trọng tâm chính cho chiến lược tăng trưởng dài hạn của Facebook.

Năm 2022 chứng kiến ​​sự bùng nổ lớn về phần mềm trí tuệ nhân tạo. Các nền tảng như DALL-E, MidjTHER, ChatGPT và PaLM 2 của Google cung cấp nội dung được tạo nhanh, cực kỳ cụ thể dựa trên các lời nhắc đơn giản. Nhiều chuyên gia cho rằng đó là tương lai của việc sáng tạo nội dung và đổi mới công nghệ, đến mức một số người đã gán nhãn hiệu cho Zuckerberg. tham vọng Metaverse ban đầu dư thừa.

Bây giờ, có vẻ như Zuckerberg đang mong muốn thoát khỏi thực tế ảo và thay vào đó áp dụng AI vào mọi nền tảng và dịch vụ Meta, bao gồm cả Facebook. Trong bản cập nhật tháng XNUMX, anh ấy nói rằng Meta đã thực hiện "khoản đầu tư lớn nhất [từ trước đến nay] vào việc phát triển AI và tích hợp nó vào mọi sản phẩm của chúng tôi."

Điều đó thực sự có ý nghĩa gì đối với người dùng Gen Z? Mặc dù bức tranh không rõ ràng, nhưng có thể an toàn khi cho rằng AI sẽ được triển khai vào các nguồn cấp dữ liệu được quản lý tốt hơn, cuộn video vô tận (giống như TikTok) và phát triển hơn nữa nội dung cụ thể, cực kỳ phù hợp.

Các video có thể chia sẻ cũng là chìa khóa cho sự phát triển của Facebook và nền tảng này chắc chắn sẽ tiếp tục thúc đẩy chúng mạnh mẽ hơn với hy vọng đưa Gen Z trở lại với các dịch vụ nhắn tin và chia sẻ của mình.

Người đứng đầu Facebook, Tom Alison, đã nói chuyện với Associated Press gần đây, nhấn mạnh sự hấp dẫn của video dạng ngắn.

'Những gì chúng tôi đang thấy là ngày càng có nhiều người muốn chia sẻ các câu chuyện, thảo luận về các câu chuyện và chúng tôi đang bắt đầu tích hợp lại các tính năng nhắn tin vào ứng dụng để một lần nữa cho phép Facebook trở thành nơi không chỉ bạn khám phá những điều tuyệt vời phù hợp với mình , nhưng bạn chia sẻ và bạn thảo luận những điều đó với mọi người.'

Hình thức ngắn đã tràn ngập hầu hết các nền tảng trong những năm gần đây, nhờ sự nổi lên của TikTok. Mọi trang web truyền thông xã hội dưới ánh mặt trời đều muốn có một phần của thị trường mới này, giống như tính năng Câu chuyện của Snapchat trong thập kỷ trước. Ví dụ: YouTube hiện có Shorts, trong khi Instagram ra mắt Câu chuyện và Spotify gần đây đã công bố một giao diện người dùng hoàn toàn mới ưu tiên các video nhanh.

Facebook cũng đã tích hợp Câu chuyện vào nguồn cấp dữ liệu trang chủ của mình, nhưng việc triển khai diễn ra khá rắc rối. Theo thời gian, những thứ này có thể sẽ trở thành trọng tâm hơn trên trang chủ của nền tảng, bên cạnh các công cụ AI và dịch vụ chatbot.


Nó sẽ đủ để mang lại những người trẻ tuổi?

Thẳng thắn mà nói, nó không chắc. Danh tiếng của công ty Facebook đã ăn sâu vào ý thức của công chúng và hầu hết chúng ta vẫn liên kết nền tảng này với các vụ kiện của Zuckerberg và xử lý dữ liệu hạt giống.

Chẳng ích gì khi thí nghiệm Metaverse trị giá 100 tỷ USD của anh ấy dường như đã sụp đổ và bị đốt cháy, khiến hàng nghìn người mất việc trong thức dậy của nó. Một thế giới của các cuộc họp thực tế ảo, NFT shilling và các tương tác trực tuyến đắt đỏ không cần thiết không phải là thế giới hấp dẫn đối với hầu hết mọi người.

Đã có những meme chạy dài rằng chính Zuckerberg là một thằn lằn, Khóc thật to.

Chỉ đơn giản đưa các công cụ AI và video dạng ngắn vào một nền tảng lỗi thời sẽ là không đủ, đặc biệt là khi người dùng Gen Z đã đáp ứng những nhu cầu này trong các ứng dụng khác. Facebook cần tìm ra một lý do cụ thể, phù hợp để thu hút những người trẻ tuổi trở lại và nghiêm túc suy nghĩ lại về thương hiệu và chiến lược của mình.

Là một người dùng Facebook lâu năm, không ngoa khi nói rằng giao diện người dùng trên máy tính để bàn đã trở nên tồi tệ hơn đáng kể theo thời gian. Giờ đây, việc tạo sự kiện trở nên khó khăn hơn, dễ bị nhầm lẫn hơn và tốn nhiều công sức hơn để tìm bất kỳ nội dung nào về bạn thực tế bạn. Theo nhiều cách, nền tảng này giống như một nghĩa địa hoặc một trung tâm mua sắm bỏ hoang mà bạn từng lui tới nhiều năm trước.

Gần hai mươi năm tuổi, Facebook đã trở thành một di tích. Nó có thể luôn luôn từ đây trở đi.

Khả Năng Tiếp Cận