Menü Menü

Hızlı moda markaları neden ücretsiz iadeleri iptal ediyor?

Pretty Little Thing, iade yapan müşterilerden ücret almaya başlayan en son hızlı moda perakendecisidir. Peki karar gezegen için mi yoksa kâr için mi? 

Popüler çevrimiçi moda perakendecisi Pretty Little Thing'in (PLT) ücretsiz iadeleri kaldırdığını açıklamasının ardından Birleşik Krallık'taki müşteriler hoşnutsuz kaldı. Tüketicilerden artık kıyafetleri iade etmek için 1.99 £ ücret alınacak ve bu miktar, para iadelerinden düşülecek. 

Kolayca erişilebilen kıyafetlere ve ücretsiz iadeye alışkın bir nesil için bu, büyük bir hızlı moda markasının yaptığı ilk 'ihanet' değil. Ana cadde devleri Zara, Next ve Uniqlo iade ücreti almaya başladı geçen sene, şirket zararlarını ve fazla geri ödemeleri azaltmak amacıyla. 

PLT müşterileri, yeni iade ücreti hakkında sosyal medya üzerinden açıklama yaparak karardan dolayı hayal kırıklığı yaşadıklarını ifade etti. 

Bir TikTok kullanıcısı, telefonundan silinen PLT uygulamasının ekran görüntülerini yayınlayarak "zaten bu uygulamaya çok fazla para harcadığını" söyledi. 

Gönderi halihazırda binlerce beğeni topladı ve yorumların çoğu, yüksek sayıda PLT geri dönüşünün tutarsız boyutlandırmadan kaynaklandığı konusunda ısrar ediyor. 

'Sırf birinin uymasını ummak için neden aynı kıyafetin üç farklı bedenini sipariş etmek zorundayım ki?' bir yorum söyledi.

Çoğu kişi için hızlı modanın cazibesi sadece uygun fiyatta değil aynı zamanda rahatlıkta da yatıyor. Birden fazla ürün satın alma, bunları evde deneme ve işe yaramayanları ekstra maliyet olmadan iade etme yeteneği, satışta önemli bir nokta oldu.

Ancak tüketici öfkesinin ötesinde acil bir sorun yatıyor: Hızlı moda endüstrisindeki getirilerin çevresel etkisi. Her geri dönüş önemli bir karbon ayak izi yaratıyor. Öğeler genellikle çok uzak mesafelere ileri geri gönderiliyor ve bu da sera gazı emisyonlarına katkıda bulunuyor. 

Çoğu durumda, iade edilen ürünler yeniden satılmıyor, bunun yerine atık depolama alanlarına gönderiliyor, bu da israfa daha fazla katkıda bulunuyor.

Temu ve Shein gibi baş döndürücü bir hızla yeni stiller üreten ultra hızlı moda markaları bağlamında çevresel maliyet çok şaşırtıcı. Bu şirketler, çoğu atılmadan önce yalnızca birkaç kez giyilmek üzere tasarlanmış çok büyük miktarlarda giysi üretiyor. 

İade süreci, genellikle ek paketleme, nakliye ve sonuçta daha fazla atık içerdiğinden bu sorunu daha da kötüleştiriyor.

Görünüşte, PLT'nin ücretsiz iadeleri ortadan kaldırma kararı, bu çevresel etkinin azaltılmasına yönelik olumlu bir adım olarak görülebilir. 

Marka, yüksek iade oranlarını caydırarak gereksiz sevkiyatların ve israfın azaltılmasına yardımcı olabilir. Ancak motivasyonlarını sorgulamak önemlidir. PLT gerçekten gezegenle mi ilgileniyor, yoksa bu sadece kârlarını artırmaya yönelik bir strateji mi?

Hızlı moda endüstrisinin daha geniş bağlamını düşündüğünüzde cevap açık görünüyor. PLT, Zara ve Uniqlo gibi şirketlerin yanı sıra Shein gibi ultra hızlı rakipleri de hızlı ciro ve yüksek hacimli satışlarla başarılı oluyor. 

Ücretsiz iadeler müşteriler için uygun olsa da kârı azaltır. PLT, iade maliyetlerini tüketiciye kaydırarak önemli miktarda para tasarrufu sağlıyor. Bu değişim, sonuçta, çevresel yönetimden ziyade ekonomik büyümeyle ilgilidir.

PLT, 2006 yılında Mahmud Kamani ve Carol Kane tarafından kurulan Boohoo Grubunun bir parçasıdır. Marka, yüksek profilli işbirlikleri ve büyük genişleme yoluyla işin kurulmasına yardımcı olan Mahmud Kamani'nin oğlu Umar Kamani tarafından ortaklaşa kurulmuştur. BİZ.

Ancak marka aynı zamanda çalışma uygulamaları ve çevresel etkileri nedeniyle de eleştirilerin hedefi oldu. PLT'nin başarısı sayesinde Umar Kamani'nin serveti şu anda yaklaşık 1 milyar dolar (797 milyon £) oldu ve yakın zamanda cömert bir yatırım yaptı. 25 milyon sterlinlik düğün Fransa'nın güneyinde.

Ancak başkanlığını yaptığı marka eleştirildi düşük işçi ücretleri, kötü çalışma koşulları ve zararlı çevresel etkiler. 

PLT'nin çevrimiçi bir perakendeci olarak büyük bir büyüme elde ettiği salgından bu yana getiri oranı arttı. Ancak Shein gibi ultra hızlı markaların rekabetinin artmasıyla birlikte geri ödemelerin dağıtılması şirketin kârını olumsuz etkilemeye başladı. 

Göre resmi başvurular28 Şubat 2023'e kadar olan yılda PLT'nin satışları 712 milyon £ düşerek 634 milyon £'a düşerken vergi öncesi karı yarıdan fazla azaldı. 

Özellikle genç tüketiciler ikinci el siteler ve kiralık platformlar gibi daha sürdürülebilir alışveriş yollarını tercih ederken, markalar maliyetleri telafi etme ve fiyatları artırma yönünde artan bir baskı altında. 

Perakende analisti Catherine Shuttleworth BBC'ye şunları söyledi: "İşletmelerin alışveriş yapanları geri dönmekten caydırması gerekiyor ve bunu yaptıklarında da alışveriş yapanın bunun için ödeme yapması gerekiyor." 

Klarna ve Clearpay gibi şimdi al, sonra öde sitelerinin yükselişi, müşterilerin birden fazla ürün siparişi vermesine, denemesine ve hesaplarından para çıkmadan önce bunları iade etmesine de yol açtı.

Çok miktarda giysinin üretilmesi ve nakledilmesinden kaynaklanan karbon emisyonları ciddi boyutlardadır ve bu aralıksız üretim döngüsünün insani maliyeti göz ardı edilemez.

Etik uygulamalara ve sürdürülebilirliğe, hacim yerine öncelik veren markaları desteklemek bir başlangıçtır. Miktar yerine kaliteyi tercih etmek ve ikinci el veya yavaş moda alternatiflerini değerlendirmek de fark yaratabilir. 

Sonuçta şirketleri sorumlu tutmak, şeffaflığı ve etik uygulamaları teşvik etmek çok önemli.

Sonuçta Pretty Little Thing'in ücretsiz iadeleri iptal etme kararı, her uygun eğilimin arkasında karmaşık bir çevresel ve etik sonuçlar ağının yattığını hatırlatıyor. Tüketici olarak seçimlerimiz önemlidir ve desteklediğimiz markalardan daha iyisini talep etmek bizim elimizdedir.

Engellilerin kullanımları için uygunluk