Ara
Menü Menü

Havacılık endüstrisi Z kuşağına hitap etmek için ne yapmalı?

Z kuşağı hızla tüketici pazarında önemli bir odak noktası haline geliyor. Havacılık şirketleri, çevreye duyarlı bir demografinin taleplerine ayak uydurmak için ne yapmalıdır?

Çok ihtiyaç duyulan bir kayak sezonu için bu kış yurtdışına seyahat etmeyi mi düşünüyorsunuz? 2023 için güneşte bir tatil mi planlıyorsunuz? Belki de bu yıl çoktan göklere çıktınız ve dünyayı püskürttünüz.

Hangi kampa girerseniz girin, havacılık yükselişte. İki yıllık belirsizlik, sokağa çıkma yasağı ve yıl boyunca iptal edilen uçuşların ardından, önümüzdeki on iki ay, seyahat endüstrisinin toparlanması için çok önemli kabul ediliyor.

If o gezinmek için yeterince zor bir dönem değildi, tüketici pazarı değişiyor. Z kuşağı, 1 yılına kadar 2029 milyardan fazla yolcu oluşturacağı tahmin edilen havacılık müşteri tabanının giderek daha büyük bir parçası haline geliyor.

Gelişen demografiye ayak uydurmak için şirketler, genç insanların ihtiyaçlarına duyarlı olmalı ve yeni nesil el ilanlarından iş tutmak istiyorlarsa uzun vadeli pazarlama stratejilerini yeniden gözden geçirmelidir. Nasıl olduğunu merak ediyor musun? Hadi atlayalım.


Çevresel maliyetler en büyük öncelik olacak

Bu muhtemelen bir sürpriz değil, ancak Z Kuşağı, çoğu şey gibi, seyahat için çevresel maliyetler konusunda çok büyük.

Gençler, yaptıkları her eylemin bir karbon maliyeti olacağını ve küresel ısınma sürecini hızlandıran emisyonlar üreteceğini anlayarak büyüdüler. Uçaklar ve havacılık, zayıf iklim faaliyetinin işaretleri olarak görülüyor.

Drake ve Taylor Swift gibi ünlülerin son aylarda özel jetleri ve sık uçak yolculukları nedeniyle internette incelemelerle karşı karşıya kaldıklarını gördük. Gen Z ile fikir birliği, uçakların doğası gereği kötü olduğudur. Bu tutumun üstesinden gelmek, özellikle iklim değişikliğine kurumsal yanıt daha acil hale geldikçe, önemli çaba gerektirecektir.

Bazı büyük markalar karbon ayak izlerini iyileştirmek için şimdiden harekete geçiyor. Avrupa'nın en büyük bölgesel havayollarından biri olan Air Nostrum Group, 10 hibrit elektrikli uçak ayırdı Birleşik Krallık'taki Hibrit Hava Araçlarından. Airlander 10 modeli, geleneksel bir uçağın emisyonlarının %10'unu üretiyor ve 2025'te üretime girmesi bekleniyor.

Bu tür düşük emisyonlu araçların göklerimizde olması biraz zaman alacak, ancak sürdürülebilir seyahate ilgi artıyor. Şirketler, Z kuşağının çıkarlarını ellerinde tuttuklarından emin olmak için şimdi gemiye binmelidir.


Bakmak Nasıl ve neden Z Kuşağı seyahat ediyor?

Genç gezginlere hitap etmek için markalar araştırmalı ve anlamalı neden müşterileri havacılık ve seyahat hizmetleri talep ediyor. Bu, Z kuşağına kadar uzanıyor ve on yıl geçtikçe de devam edecek.

Araştırma gösteriyor Z kuşağının yaklaşık dörtte üçünün bu yıl, diğer tüm nesillerden daha yüksek olan büyük bir kaçamak gezisi yapmayı planladığını söyledi. Buna ek olarak, yarısı uluslararası seyahatler planlıyor ve %65'i dünyayı gezmenin para harcamanın en önemli yolu olduğunu söyledi. Açıkçası, havacılık akılda.

Bu amaçla, nasıl seyahat edileceğine karar verirken ve belirli bir şirketi seçerken bütçeleme ve fiyat büyük odak noktalarıdır. EasyJet gibi ekonomik uçuş markaları, daha fazla tüketici artan yaşam maliyetlerinin yanı sıra daha ucuz seyahat talep ettikçe, son on yılda katlanarak büyüdü. Bu eğilimin devam etmesi muhtemel ve Z Kuşağı harcama alışkanlıklarını belirleyecek.

İstatistik: easyJet plc'nin 2009'dan 2021'e kadar yıllık geliri (milyon GBP olarak) | istatistikçi

Bir pandemiden genç yaşta çıkmak, seyahat coşkusunun yeniden canlanması anlamına geliyordu. Z kuşağının %71'i 2022'de daha fazla seyahat etmek istedi. üçte ikisi 'intikam yolculuğunu' tercih ediyor bu sayede kaybedilen zamanı telafi ederler ve daha sık havalanırlar.

Yine de, yarısından fazlasının çevreye duyarlı hizmetler için daha fazla para ödeyeceklerini söylediğini, bu nedenle sadece talebi karşılamak için yeterli olmadığını unutmayın. Daima eko odaklı olun!


Çevrimiçi bağlantı ve minimum yaşam kesintisi olmazsa olmazlar

Havacılık markaları için bir diğer büyük odak noktası ise uçma deneyimidir.

Z kuşağı, kronik olarak çevrimiçi, dijital olarak yerli ve kesintisiz internet erişimini tercih ediyor. Bu tür ihtiyaçları karşılayan yüksek kaliteli bir hizmet sunmak, rekabette öne çıkmanıza yardımcı olabilir.

başlıklı yeni bir rapor 'Sky High Ekonomi' London School of Economics'ten yapılan bir araştırma, uçakların uzun vadeli olarak kalmak istiyorlarsa gelecekteki müşterilerin ihtiyaçlarını desteklemek için çalışmaları gerektiğini buldu. 'Hem [gelecekteki hem de mevcut müşterilerin] anlaşılmasının, önümüzdeki on yılda gelişmeyi ve hatta hayatta kalmayı umanlar için çok önemli olduğunu söylüyor.

İnternet bağlantısı sağlamak yeterli değil, akıl. Rapor, havayollarının hizmetlerini perakendeciler gibi düşünmeleri gerektiğini belirtiyor. Bu, kişiselleştirilmiş ürünler, hizmetler, özel etkileşimler ve anında bağlantı anlamına gelir. Bu tür özellikler iyileştirmeye yardımcı olacaktır. tüm uçuş deneyimi yaşayın ve havayolunuzu öne çıkarın.

Temel, taban ücretli bir hizmet sağlamak yeterli değildir. Z kuşağı, baştan sona zevklerini göz önünde bulunduran pazarlama stratejilerine alışkındır. Havacılığın da buna uyması gerekecek.


Marka sadakati giderek eski bir strateji haline geliyor

Tek bir markaya veya hizmete bağlı kalmak yavaş yavaş geçmişte kalıyor. Millennials, hizmetleri hızlı bir şekilde değiştirmeye ve her türlü seçeneğe erişmeye alışkın ve bu eğilim yalnızca Gen Z ile daha da güçlendi.

Sonuç olarak, havacılık hatlarının uyarlanabilir olduklarını ve gençler için ekstra yol kat etmeye istekli olduklarını göstermeleri gerekecek. Gezginlerin %87'si kullandıkları markaya kayıtsız kalıyor ve bunun yerine fiyat, kalite, şirket değerleri ve diğer müşteri incelemeleriyle daha fazla motive oluyor.

Bu, hizmetin istisnai düzeyidir ve değil bir genci değiştirmeye itecek bir markanın itibarı. Z kuşağı tüketicilerinin %90'ı bir uçuş seçerken sosyal medyadan etkilendiklerini söyledi - bu nedenle pazarlama stratejilerinizin tüm hızıyla devam ettiğinden emin olun.

TikTok, Instagram ve Twitter'da yayın fırsatları ve hizmetleri ileriye giden yoldur.

Özellikle bir marka, Ryanair, meme mizahı kullanarak göstermiştir, özgünlük ve çevrimiçi dil çok ileri gidebilir. TikTok'taki hesabı, kendini beğenmeyen mizahı kullanarak ve çevrimiçi içeriğin nabzını tutarak milyonlarca beğeni ve yorum üretiyor. Markanın YouTube kanalı da benzer bir yaklaşım izlemektedir.

Bu tür stratejiler, yavaş ama emin adımlarla geçmişin bir uygulaması haline gelen marka sadakatini her zaman gölgede bırakacaktır.

 

Thred Bülteni!

Gezegen-pozitif bültenimize kaydolun

Engellilerin kullanımları için uygunluk