Meny Meny

Ulta Beauty lanserar ett nytt projekt för att hjälpa till att tysta vår inre kritiker

Efter att ha hört att dess säljare kände sig "som terapeuter" när de arbetade på verkstadsgolvet, har den amerikanska skönhetsleverantören gett sig ut på ett uppdrag för att hjälpa sina kunder att omfamna sin inre glädje genom att utrota negativt självprat.

När kunderna kliver in i en skönhetsbutik möts kunderna av en mängd produkter som lovar evigt ungdomlig hud, ett läckert hårstrå och förmågan att lukta som en nyplockad madagaskisk vaniljstång.

Även om det är fantastiskt – om än överväldigande – att ha dessa alternativ, har vi alla olika motiv för att besöka dessa återförsäljare. Vissa av oss vill fylla på med vår heliga graal hudvårdsartikel och andra vill prova en ny produkt som de har sett online.

Marknadsundersökningar har visat att, för en massiv 65 procent av unga shoppare, blir det det senare.

Detta borde vara föga förvånande, eftersom sociala medieplattformar har gått om modetidningar som skönhetskunskapens orakel. Att produkter som drar in den högsta försäljningen ofta är samma som trender på TikTok eller Instagram vid ett givet tillfälle är ingen slump.

Tyvärr är dessa sociala medieplattformar det också ansvarig för att driva på ett minskat självförtroende bland ungdomar genom att enbart främja innehåll som postats av stereotypt vackra kreatörer och införlivande skönhetsförbättrande filter i sina gränssnitt.

Det är inte ovanligt att användare av sociala medier lär sig om en ny skönhetsstandard i en TikTok, bara för att upptäcka tips om hur man möter den i klippet som följer.

Inne i Ulta Beauty-butiker finns säljare märker denna trend. Istället för att bli ombedd att rekommendera roliga ögonskuggsnyanser för Girls' Night Out, kommer unga kunder allt oftare in och uttrycker tvivel på sig själva om sitt utseende.

Detta har fått Ultas anställda att säga att de "känner sig som en terapeut" när de arbetar på verkstadsgolvet - och Ulta Beauty lyssnar. Som svar lanserar företaget ett nytt internt utbildningsprogram som heter En verktygslåda för glädje.

Det syftar till att utbilda sina 53,000 XNUMX säljare i strategier och verktyg för att identifiera och störa sina egna inre kritiker så att de kan hjälpa butikskunder att göra detsamma.

 

 

Visa det här inlägget på Instagram

 

Ett inlägg delat av Ulta Beauty (@ultabeauty)

Skapandet av A Toolkit for Joy

Även om många av oss kan himla med ögonen på detta initiativ – jag besöker butiker för skönhetsprodukter för att förbättra mina naturliga egenskaper, inte trots dem, tack så mycket! – Systemet byggdes på ganska påtaglig (och chockerande) forskning.

I augusti i år uppmanade Ulta Beauty YouGov att undersöka 5,000 XNUMX tonåringar över hela Amerika. De fann att det främsta hindret för unga människors glädje är deras starka inre kritiker.

På frågan om deras inre röst sa 93 procent av Gen Z att negativt självprat påverkade deras förmåga att uppleva glädje i det dagliga livet. Mer än 74 procent av Gen Z sa att negativt självprat händer så ofta att de inte ens inser när de engagerar sig i det.

Utan att vara medveten om vår inre kritiker är det nästan omöjligt att bryta cirkeln av repetitiva negativa tankemönster. Psykologer säga detta fortsatta sätt att tänka minskar vårt självförtroende, avskräcker oss från att göra positiva förändringar i våra liv och kan leda till känslor av depression.

Enligt YouGovs resultat var de mest genomgripande bekymmer för unga människor involverade i fysiskt välbefinnande och utseende, kroppsuppfattning och ifrågasättande av deras egen värdighet av framgång, prestation eller personlig validering.

Så hur visar sig detta i skönhetsbutiker?

Tja, säljare rapporterar att de hör kommentarer som "Jag är för gammal för att bära den produkten" eller "Jag kan inte ta bort den där looken". Andra kommer helt enkelt att erkänna att de inte känner sig självsäkra och letar efter produkter som hjälper dem att eliminera eller dölja en upplevd brist.

Genom programmet Toolkit for Joy kommer säljarna att vara beväpnade med kunskapen att känna igen sin egen interna kritiker och förvandla den genom positiv bekräftelse. Förhoppningen är att de efteråt ska kunna dela dessa användbara tips med kunder som handlar på Ulta Beauty.

Vissa Ulta-anställda gör redan detta, enligt kommentarer på företagets Instagram-meddelande om Toolkit for Joy: 'Ja!! Jag jobbar på Ulta och jag säger alltid till kunderna, det är smink! Det är bara kul! Vi bara leker! Om du inte gillar färgen kan vi prova en annan.'

 

 

Visa det här inlägget på Instagram

 

Ett inlägg delat av Ulta Beauty (@ultabeauty)


Ändra tillvägagångssätt

Om jag sa att befintliga kampanjer som syftar till att avveckla årtionden av ouppnåeliga skönhetsstandarder har varit helt framgångsrika, skulle jag ljuga.

Du behöver bara titta upp på ovanstående statistik för att inse att tillvägagångssätten för #kroppspositiv rörelse, naturlig skönhetsrörelse, "din hud är i"-trenden, etc. inte har haft så stor effekt.

Att exponeras för bilder av "perfekta" ansikten och kroppar i en takt som aldrig förr tar helt klart hårt trots dessa ansträngningar – och unga människor känner det mest av allt.

Det är därför Ulta Beautys tillvägagångssätt har potential att förändra spelet.

Den försöker inte låtsas att orealistiska skönhetsstandarder inte existerar. Försöker inte heller att övermanna marknadsföringskampanjerna som främjar dem genom att tvångsmata oss med en ersättningsideologi utsmyckad med självkärlek.

Istället tar det en mer psykologisk väg. Den ber oss att stanna upp och observera hur vi tänker om oss själva, erkänna vår egen inre kritiker och fråga den "varför?" så att vi kan bryta ohälsosamma mönster.

Dom gör säga att erkännande är det första steget till återhämtning, trots allt.

Naturligtvis är skeptikern i mig villig att erkänna att detta är en bra marknadsföringstaktik för Ultas räkning. Om det lyckas kan det uppmuntra kunderna att börja köpa djärva sminkprodukter som var svårare att sälja, när de flesta inte var tillräckligt modiga eller självsäkra för att gå nära dem.

Men varför vara cynisk? Alla tillvägagångssätt som skönhetsföretag tar för att hjälpa människor att se sig själva i ett bättre ljus är svåra att klandra – även om vi rodnar om vi erkänner roten till problemet.

Tillgänglighet