Что говорится в отчете?
Подробные отзывы пользователей платформ в Великобритании и США были собраны с помощью фокус-групп, опросов и журнальных исследований. Данные последовательно подтверждали мнение о том, что Instagram вреден для подавляющего большинства молодых людей, но особенно для девочек-подростков.
Один слайд из отчета за 2019 год гласит: «Мы усугубляем проблемы с телом у каждой третьей девочки-подростка», в то время как в отчете за март 1 года говорится: «3% девочек-подростков и 2020% мальчиков-подростков заявили, что, когда они чувствовали себя плохо, их тела, Instagram заставил их чувствовать себя хуже ».
Руководители отдела маркетинга, команды разработчиков продуктов и специалисты по обработке данных предположили, что это вызвано «социальным сравнением», т.е. измерением собственной ценности, привлекательности и успеха по сравнению с другими. Внутри компании было согласовано, что этой привычке сравнения способствует и уникальна Instagram.
Среда, созданная в приложении, была названа «идеальным штормом», чтобы это произошло. Он фактически породил культуру влиятельных лиц, освоил таргетированную рекламу и поддерживает фильтры, изменяющие лицо, - все это может подпитывать чувство несоответствия пользователям.
Поэтому неудивительно, что респонденты заявили, что они «обвиняют Instagram в увеличении уровня тревожности и депрессии», даже не получив подсказки о психических проблемах.
Больше всего исследователи были шокированы, обнаружив, что среди тех, кто сообщил о суицидальных мыслях, 13 процентов в Великобритании и 6 процентов в США считают, что Instagram играет определенную роль.
Как Facebook снимает с себя социальную ответственность?
До этой утечки Facebook преуменьшал свою роль в влиянии на психическое здоровье подростков. Отчет свидетельствует о том, что компания не только хорошо осведомлена о своей способности влиять на благополучие своих пользователей, но и не желает публично решать эту проблему.
Фактически, Марк Цукерберг был непреклонен в том, что в марте этого года социальные платформы «с большей вероятностью окажут положительное влияние на психическое здоровье». Тем временем глава Instagram Адам Моссери сказал, что читал отчеты о том, что влияние платформ на психическое здоровье пользователей было «довольно незначительным».
Даже сейчас глава государственной политики Instagram защитил исследование в своем блоге, заявив, что все журналистские сообщения об утечке сосредоточены на «ограниченном наборе результатов и [выставляют] их в негативном свете».
Что происходит дальше?
Что ж, вы, возможно, слышали, что Цукерберг вынашивал планы по внедрению «Instagram Youth», версии платформы, предназначенной для детей 13 лет и младше. Уже встреченный скептицизмом со стороны политиков, родителей и регулирующих органов, похоже, что он не будет реализован.
Сенаторы США написали письмо Марку Цукербергу в ответ на просочившийся отчет, цитируя его мартовские показания, в которых он заявил, что опыт работы в социальных сетях был «в целом положительным» для пользователей.
На том же слушании в Конгрессе он заявил, что внутреннее исследование компании подросткового опыта на его платформах было безрезультатным, что, как мы теперь знаем, не соответствует действительности.
Сенаторы обвинили компанию в чрезмерном преувеличении во время допроса, «давая уклончивые ответы, которые вводили в заблуждение и скрывали явные доказательства значительного ущерба».
В письме предлагается Facebook отказаться от всех планов по развитию платформ, ориентированных на молодежь, а также просит его поделиться любыми другими ориентированными на пользователей отчетами, которые они подготовили внутри или вне компании.
Понятно, что значительная часть доверия была потеряна: сенаторы задаются вопросом, «что может скрывать Facebook», сравнивая их с крупными табачными компаниями, которые очаровывают сигареты, зная о множестве серьезных рисков для здоровья.
Может ли это превратиться в полноценный судебный процесс, коренным образом изменивший интерфейс самого популярного и опасного в мире приложения для социальных сетей? Будем надеяться, что ради нашего поколения и будущих поколений.
6
энергетика
комментарии 0
