Как поколение Z заставило измениться индустрию роскошной красоты

Заработок и покупательские привычки раскрыты

Как оказалось, поколение Z приобрело покупательную способность в более раннем возрасте, чем предыдущие поколения.

Поразительные 60 процентов говорят, что они «финансово здоровы», то есть способны покрывать личные расходы и наслаждаться роскошью, одновременно увеличивая свои сбережения.

Тогда вполне логично, что, согласно данным NielsenIQ, покупки роскошной косметики попадают в тележки 61 процента покупателей поколения Z. Они превзошли покупательские привычки, характерные для поколения X и бэби-бумеров, и лишь немного отстают от миллениалов.

Если быть более конкретным, поколение Z превосходит своих коллег-миллениалов в таких категориях, как уход за кожей лица и уход за волосами. Косметика — единственный сектор, где расходы двух поколений сопоставимы.

Тем не менее, ключевые игроки сектора роскошной красоты говорят, что важно признать, что не все представители поколения Z одинаковы.

В период пандемии взгляды каждого молодого человека на расходы существенно различаются.

Но, судя по статистике, очевидно, что многие из них вступили в эпоху снисходительности, по крайней мере, достаточной, чтобы обозначить заметный сдвиг в потребительском поведении.

По мере того, как все больше представителей поколения Z заканчивают обучение и выходят на рынок труда, их покупательная способность естественным образом возрастает. Те, кто в настоящее время не занимается продажей предметов роскоши, возможно, со временем смогут приобрести более дорогие товары.

Что в имени?

Учитывая все вышесказанное, привлечь поколение Z к роскоши не так просто, как заставить известного влиятельного человека опубликовать изображение блеска для губ. Это потому, что эта группа населения является самой проницательной и осознающей ценности.

Молодые люди считают, что плата за бренд должна быть оправдана такими факторами, как превосходное качество, справедливая трудовая практика и устойчивость.

Понятие роскоши больше основывается не только на наследии знаковых брендов, но и на мастерстве и этических принципах.

Хорошо информированные лидеры отрасли будут использовать эффективные коммуникационные стратегии, ориентированные на качество, чтобы найти большой отклик у потребителей поколения Z.

Джейн Херцмарк Худис, президент исполнительной группы Estée Lauder Cos., отметила, что акцент поколения Z на эффективности продуктов привел к возрождению продуктов, которые скрывались в тени рынка, таких как почти губная помада Clinique в оттенке Black Honey.

Худис также отмечает, что люксовые бренды должны признать потребителей поколения Z развитыми и информированными, чтобы соответствовать их ожиданиям.

Их влияние на отрасль варьируется от брендов, запускающих обновленный цифровой опыт, до участия в целевых инициативах.

Если продукт выполняет свои обещания, молодые люди будут в нем полностью заинтересованы. В то же время интерес поколения Z к устойчивому развитию, целям бренда и ценностям — это то, что побуждает их к осознанному потреблению.

Соответствующая идентичность и ценности бренда

Персонализация и более глубокие связи с брендами и продуктами также занимают одно из первых мест в списке приоритетов поколения Z.

Они будут уделять особое внимание роскошным продуктам, которые предлагают индивидуальный подход, удобство покупок в Интернете или индивидуальный подход в обычных магазинах.

Баланс между доступностью и привлекательностью является ключевым аспектом привлечения потребителей поколения Z.

Такие платформы, как TikTok, играют ключевую роль в их привлечении, в то время как моменты опыта, такие как всплывающие магазины в модных районах, еще больше повышают их вовлеченность, даже если немедленные покупки не всегда могут быть результатом.

Между тем, распространение информации в социальных сетях является еще одним мощным средством доступа к потребителям поколения Z, которые более подвержены роскоши через влиятельных лиц и знаменитостей, чем предыдущие поколения.

Для поколения Z роскошь определяется не только ценой и брендингом, но и желаемыми качествами бренда и тем, что он представляет с точки зрения качества продукции и личного опыта.

Даже исторические бренды должны стремиться к возможностям соответствовать этим ценностям.

Отслеживание заметных тенденций

На рынке косметики традиционные продукты, такие как тональный крем, тушь и помада, уступили место продуктам, улучшающим цвет лица, в частности румянам, хайлайтерам и консилерам.

Хотя большинство миллениалов в детстве отклонились от катастрофического вида слишком розовых румян, онлайн-уроки по макияжу, созданные и просматриваемые поколением Z, развеяли тайну этого устрашающего продукта и дали понимание того, как достичь желаемого результата.

Благодаря этому румяна теперь обгоняют продажи тональной основы, что отражает значительный сдвиг в поведении, вызванный поколением Z.

Стоит также отметить, что категории, которые когда-то упускались из виду в роскошном уходе за кожей, такие как защита от солнца, теперь набирают обороты, поскольку поколение Z подчеркивает ценность ежедневного использования солнцезащитного крема.

Любой, кто посещал Sephora в последние месяцы, заметит, что большинство продуктов для лица, включая увлажняющие кремы, BB-кремы и тональные основы, теперь имеют определенный уровень защиты SPF.

Проницательный характер этого поколения, акцент на ценностях и уникальные покупательские привычки побуждают бренды внедрять инновации и пересматривать понятие роскоши.

Поскольку влияние поколения Z будет продолжать расти, индустрия красоты должна будет продолжать адаптироваться в ближайшие годы.