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Co-Op enfrenta problemas legais sobre tecnologia de reconhecimento facial

O Big Brother Watch está acusando a cadeia de compras Co-Op de usar indevidamente a tecnologia de reconhecimento facial na política 'Orwelliana' que compara os compradores a um banco de dados sem o consentimento deles.

Você é um comprador frequente da Co-Op? É provável que você tenha sido inserido em um banco de dados por meio da tecnologia de reconhecimento facial.

O Big Brother Watch enviou uma reclamação oficial ao Gabinete do Comissário de Informações sobre a tecnologia de vigilância biométrica que está atualmente em uso em 35 lojas Co-Op. Uma câmera tira fotos dos rostos dos clientes recebidos, que são analisadas e convertidas em dados biométricos.

Isso é então comparado com um banco de dados de pessoas que roubaram de lojas ou foram violentas, pelo menos de acordo com a Co-Op.

Notícias de que a rede de compras está usando tecnologia isto avançado para identificar todos que passam por suas portas pode parecer um pouco alarmante.

Uma porta-voz disse que, embora a Cooperativa tenha uma 'lista de observação' de patronos problemáticos, ela não não ter um registro abrangente de pessoas com condenações criminais. Em vez disso, é simplesmente uma referência a qualquer um que tenha sido agressivo ou quebrado as regras de conduta dentro das lojas Co-Op.

O Big Brother Watch não está tendo nada disso, veja bem. Ele diz que não há base legal sólida o suficiente para as lojas usarem câmeras tão invasivas, descrevendo a abordagem como "orwelliana ao extremo".

Ele diz que o supermercado estava "adicionando clientes a listas secretas de observação sem o devido processo", observando que "os compradores podem ser espionados, colocados na lista negra em várias lojas e negados a comprar alimentos, apesar de serem totalmente inocentes".

"Esta é uma maneira profundamente antiética e francamente assustadora de qualquer empresa se comportar".

Tudo isso pode ser verdade, mas por que é legalmente duvidoso?

Enquanto os dados coletados das câmeras são apagados após a análise, as imagens são armazenadas por 72 horas. O Big Brother Watch diz que esse nível de reconhecimento de alta tecnologia não se correlaciona com a gravidade do crime, sendo desnecessariamente intrusivo.

Isso se soma à falta de consentimento ou conhecimento dos clientes. Pergunte a qualquer comprador regular de supermercado se eles estão cientes de serem analisados ​​e inseridos em bancos de dados e a maioria – se não todos – dirá que não.

A Co-Op diz ter placas informativas em suas lojas relevantes, mas não está sendo feito o suficiente para conscientizar o público sobre seus direitos e manuseio de dados de acordo com o Big Brother Watch. Lembre-se de que essa tecnologia de rosto também está em uso na Costcutter, Sports Direct, Spar, Nisa e Frasers.

Em um comunicado, a rede de supermercados disse que leva suas 'responsabilidades em torno do uso do reconhecimento facial extremamente a sério'. Também explicou que 'trabalha muito para equilibrar os direitos de nossos clientes com a necessidade de proteger nossos colegas'.

O Big Brother Watch argumenta que essa tecnologia 'não é um grave criminoso à justiça'. Ele também apontou que os bancos de dados analíticos de rostos 'capacitam empresas individuais a manter [pessoas] indesejáveis ​​fora de suas lojas e movê-las para outro lugar'.

Este é um ponto justo, considerando que não sabemos completamente como as empresas estão interpretando os dados. Existem preconceitos raciais, sociais ou econômicos em jogo, considerando que todos os três são preocupações e estresses significativos para a implementação atual da IA ​​em outros setores?

Também são informações privadas que não são compartilhadas com órgãos legais ou governamentais, o que significa que a Co-Op não tem liberdade para demonstrar abertamente como ou para onde suas informações vão. Também não atende ao público em geral – como apontado na denúncia – e pode ser facilmente considerado um exagero, considerando todas as coisas.

Teremos que ver até onde vai esse desafio. Seu resultado pode ter implicações mais amplas para o uso dessa tecnologia e desencorajar outras grandes redes e marcas de entrar na onda.

É provável que a maioria do público prefira não ser constantemente analisado, no mínimo, certo?

 

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