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Apple enfrenta processo de £ 768 milhões por supostamente 'estrangular' iPhones mais antigos

Até 25 milhões de britânicos que possuíam um modelo de iPhone mais antigo em 2017 podem reivindicar indenização da Apple. Um defensor do consumidor afirma que a gigante da tecnologia arruinou deliberadamente o desempenho dos telefones para empurrar os compradores para novos dispositivos.

Quando se trata de nossos dispositivos de telefone, ironicamente, somos nós que estamos sob o polegar.

Nos últimos anos, uso do telefone tornou-se mais obsessivo do que nunca. Até cinco horas por dia são gastas pelo usuário médio vasculhando as mídias sociais, assistindo a vídeos, jogando, fazendo compras e uma infinidade de outros rituais inúteis. Sem julgar, sou tão culpado quanto você.

No Reino Unido, essa empresa de dados incessante é dominada por apenas alguns gigantes do mercado, e você não ficará surpreso ao saber que a Apple está muito acima do resto - supostamente 51% dos usuários de smartphones do continente estão ligados aos iPhones.

Se você é um proprietário de longo prazo de um desses telefones ou teve uma iteração antiga em 2017, poderá ser elegível para um folheto considerável da Apple em um futuro próximo. Legal, mas por quê?

Um processo em andamento

Justin Gutmann, um chamado 'campeão do consumidor' de renome crescente, está levando a Apple ao tribunal por um acordo enorme.

Ele está buscando indenização em nome de até 25 milhões de proprietários de iPhone no Reino Unido que foram afetados pelas práticas obscuras (potencialmente) da Apple em 2017.

A empresa de Tim Cook tem admitiu que uma atualização de software lançada em 2017 prejudicou diretamente o desempenho de seus dispositivos, embora afirme que pretendia prolongar a vida útil da bateria de telefones cansativos. Se isso fosse realmente o caso, ele falhou horrivelmente.

Os críticos, por outro lado, descartam qualquer sugestão de que a Apple estava tentando melhorar o gerenciamento de bateria de telefones mais antigos e afirmam que essa atualização deliberadamente 'afogou' seus desempenhos em vez de empurrar os usuários para dispositivos mais novos.

Essa noção surgiu pela primeira vez no Reddit – que não é estranho a teorias falsas, garantidas – mas rapidamente ganhou credibilidade.

Os proprietários de iPhones antigos notaram que seus telefones estavam mais frios que o normal e começaram a desligar abruptamente após o download da atualização.

As baterias de íons de lítio perdem sua capacidade ao longo do tempo devido ao fluxo constante de íons durante o carregamento, mas o downgrade foi tudo menos gradual.

A Apple já teve que pagar acordos de US$ 113 milhões no Arizona e US$ 500 milhões na Califórnia por este 'erro', mas este é o primeiro processo no Reino Unido contra a Apple por aparentes práticas de mercado anticompetitivas.

"Estou lançando este caso para que milhões de usuários de iPhone em todo o Reino Unido recebam reparação pelos danos sofridos pelas ações da Apple", disse Gutmann.

"Se este caso for bem sucedido, espero que as empresas dominantes reavaliem seus modelos de negócios e evitem esse tipo de conduta."


Um lembrete necessário para os gigantes da tecnologia?

Embora este seja um caso em andamento, e não vamos condenar completamente a Apple antes que qualquer conclusão justa seja alcançada, as ramificações deste caso podem ser grandes para o consumismo em tecnologia.

Em uma época em que nossos dados se tornaram uma mercadoria inestimável instantaneamente disponível para as empresas com o toque de um botão, é importante nos lembrar que os limites devem existir – e que nós mesmos somos não mercadorias.

Empresas como a Apple se encontram em uma posição tão dominante no mercado que uma decisão (que pode parecer insignificante) tem o potencial de impactar literalmente milhões de pessoas.

Se não estamos dando a esses conglomerados o benefício da dúvida, isso pode servir como um lembrete necessário de que os consumidores do temos agência e que devemos ser respeitados.

Quando se trata de identificar práticas de negócios duvidosas, somos mais hábeis do que nunca em identificá-las e você pode apostar que os perpetradores serão responsabilizados.

Aguardamos o veredicto com a respiração suspensa e uma reclamação registrada em nossos rascunhos de e-mail.

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