Pode-se ir mais longe para argumentar que o Wrapped se tornou a jogada de marketing mais bem-sucedida do Spotify, com a empolgação do 'Wrapped Day' incentivando uma boa parte dos usuários a baixar o aplicativo em primeiro lugar.
De acordo com a Forbes, mais de 60 milhões de usuários se envolveram com o Wrapped em 2020, e a experiência no aplicativo foi mencionada mais de 1.2 milhões de vezes no Twitter naquele mesmo ano.
Dada a sua popularidade, fiquei surpreso ao descobrir que o Wrapped como o conhecemos hoje foi realmente proposto e projetado por um estagiária em 2019, que supervisionou o desenvolvimento de ponta a ponta do formato em menos de três meses.
Embora o Spotify forneça uma análise personalizada de nossa audição anual desde 2016, foi Jewel Ham quem o tornou o gigante divertido e pequeno da mídia social que é agora.
Mas Ham nunca recebeu reconhecimento por seu trabalho com a plataforma – financeiro ou não.
Foi necessário o crescimento surpreendente de Wrapped em 2020 para Ham falar sobre seu envolvimento.
Entrando no Twitter, Ham compartilhou seus conceitos de design para a experiência no aplicativo, todos criados durante seu estágio de três meses no Spotify no ano anterior.
Os tweets rapidamente se tornaram virais. Com 356.1 mil curtidas (e crescendo), os designs iniciais de Jewel deixaram os internautas confusos com sua falta de reconhecimento.
'Não trabalhem com garotos corporativos' Ham disse a seus seguidores.
Em entrevista à Refinery29 no final de 2020, Ham explicou como a inspiração para um novo formato Wrapped veio de sua experiência como usuária do Spotify.
'Eu era uma pessoa que tinha Spotify e adorava o Wrapped, mas era só um link que eles mandavam no final do ano [...] era só uma coisa que você conhecia pessoalmente'. Ham queria que fosse uma experiência comunitária que se encaixasse naturalmente no cenário da mídia social.
O artigo da Refinery ganhou força na época, mas agora em 2022, com o Wrapped maior do que nunca, Ham ainda luta por reconhecimento e permanece relativamente desconhecido pelos usuários do Wrapped.
Vários meios de comunicação pegaram a história de Jewel para evocar inspiração entre os jovens empreendedores, juntando citações grandiosas de Steve Jobs sobre acreditar em si mesmo e seguir a visão.
Mas é preocupante – e infelizmente revelador – que a experiência de Ham esteja sendo usada como modelo para o sucesso jovem no mundo da tecnologia.
Como mulher negra, Ham faz parte da pequena 1.7% de pessoas que compõem a força de trabalho de tecnologia na América. Isso é contra 26.7% das mulheres não negras.
Ainda por cima é notoriamente difícil para conseguir um estágio em grandes empresas como o Spotify – principalmente se você for uma mulher de cor.
Para aqueles que desejam se inscrever, exigências grandiosas de 'grandes sonhos', 'coragem criativa' e 'impulso' são apontadas como os principais requisitos para o sucesso.
Com a entrada no mundo da tecnologia existente como um campo minado, a história de Ham é ainda mais frustrante.
Estágios em grandes empresas são extremamente romantizados, especialmente para aqueles em minoria que são vistos como tendo sucesso "contra todas as probabilidades", mesmo que sua habilidade os torne indubitavelmente dignos desse sucesso.
Tais atitudes permitem que indivíduos como Ham sejam explorados e negligenciados. Pois eles sugerem que o envolvimento de qualquer forma é a recompensa, que a entrada nesses espaços (que são predominantemente brancos e masculinos) é o que os jovens criativos deveriam agradecer. Isso posiciona seu talento como secundário e seu trabalho disponível para os superiores.
Tendo desempenhado um papel inegavelmente importante no sucesso recente do Spotify, Ham deveria – no mínimo – receber uma oferta de emprego em tempo integral no Spotify.
Na melhor das hipóteses, ela merece crédito onde o crédito é devido.