Meny Meny

Opinion – Twitter og Meta presser på for å gjøre sosiale medier verre

Onsdag rapporterte New York Times en ny runde med Twitter-oppsigelser, inkludert Twitter Blue-skaperen Esther Crawford. Nyheten kommer en uke etter at Meta annonserte en lignende betalt bekreftelsestjeneste. Hvorfor kopierer Meta denne tilsynelatende forferdelige ideen?

Sammen med en annen 200 ansatte, har Twitter-sjef Elon Musk sparket Esther Crawford, personen som ledet lanseringen av flaggskippolitikken hans, Twitter Blue.

Denne avgjørelsen reflekterer utbredt misnøye rundt den nye betal-for-å-få-verifiserte tjenesten og kom litt over en uke etter at Metas administrerende direktør, Mark Zuckerberg, avslørt hans plan for en nesten identisk abonnementstjeneste for Facebook og Instagram.

Metas Twitter Blue-lignende funksjon vil gjøre det mulig for de fleste brukere å få et bekreftet merke ved siden av navnet sitt og få innholdet sitt promotert på folks tidslinjer.

Trekningen, som Musk kalte 'uunngåelig', er bare ett i et hav av eksempler på teknologiselskaper som stjeler hverandres ideer – uansett hvor mislikte eller ulønnsomme de er.

Vi er nå altfor kjent med debakelen som var Elon Musks overtakelse av Twitter men i et forsøk på å bedre forstå hvorfor Musks signaturabonnementstjeneste nå blir bransjenormen, bør noen viktige detaljer rundt avtalen påminnes her.

For å faktisk kjøpe Twitter tok Musk opp et betydelig lån som etterlot selskapet med over 13 milliarder dollar i umiddelbar gjeld. Legg til at selskapet ikke har gått med overskudd siden 2019 og har som kjent slitt med å utvikle en aktiv brukerbase kan sammenlignes med Instagram eller TikTok.

Under de svært offentlige forhandlingene rundt kjøpet gjorde Musk det klart hans største bekymring om plattformen: det store antallet falske brukere og svindelkontoer, det han kaller «bots». Et faktum han siterte flere ganger da han prøvde å trekke seg fra avtalen, inntil en rettsavgjørelse til slutt tvang ham å gå gjennom det.

Nå i spissen for en av de største nettplattformene, hadde verdens mest frittalende milliardær i oppgave å gjøre Twitter lønnsomt – noe en mann som rutinemessig sammenligner seg med superhelter burde ikke ha noe problem å finne ut av det.

Det sentrale prinsippet i Musks nye forretningsmodell, Twitter Blue, tar sikte på å takle både lønnsomhet og det store antallet "boter" på nettstedet. Hvis noen av de grunnleggende funksjonene til nettstedet er bak en betalingsmur, vil dette eliminere de fleste av de falske kontoene hvis eiere ikke kan tenkes å betale så mange månedlige abonnementer.

Mens begrensningene til Twitter Blue som en levedyktig inntektskilde og som en funksjon sosial avgrensning har blitt avslørt gang på gang siden lanseringen av funksjonen, kan man lure på hvorfor disse selskapene bevisst tar ulønnsomme beslutninger.

Med Blues nåværende antall abonnenter på mellom 200,000 300,000 og XNUMX XNUMX, noen forretningseksperter har spekulert i at Twitter må øke antallet abonnenter med ca 80 ganger for å kunne matche sitt uttalte mål å få tjenesten til å samsvare med 50 % av deres samlede inntekt, resten kommer hovedsakelig fra annonsører.

Hva mer, Randen publiserte et stykke i november som bryter ned et sannsynlig scenario der et viktig salgsargument for Twitter Blue – å redusere brukerannonser med 50 % – faktisk ville koste selskapet så mye i annonsørinntekter at implementering av det ville tape mer penger for plattformen enn det noen gang kunne Bring inn.

Et aspekt ved denne nye forretningsmodellen som Twitters administrerende direktør har unnlatt å nevne så langt, er at Twitter Blue naturlig vil skape en to-lags nettstedopplevelse.

Det blå hakemerket, en gang et tegn på berømmelse eller bemerkelsesverdighet på nettet, har gjennomgått en endring i betydning. Den indikerer nå bare om noen har betalt for å bruke appen eller ikke.

For de som ikke har betalt avgiften, er de nå underlagt en overall dårligere brukeropplevelse ved design, der ikke-betalende brukere og roboter behandles likt, deres tweets er 'degradert' til fordel for verifiserte kontoer.

Forrige ukes nyheter om å lage Twitter tofaktorautentisering en betalt funksjon, samt Metas kunngjøring om at de vil vedta sin egen "betal for å få verifisert"-ordning viser at dette ikke er et engangseksperiment, men en viktigere endring i bransjen.

Denne trenden innebærer å etterlate seg en gratis modell finansiert av innsamling og salg av brukernes data for et nytt abonnementsbasert system, der brukere helt sikkert vil ende opp med å betale for å bruke funksjoner som en gang var gratis for dem.

Så hvorfor skulle Meta stjele denne ideen fra Twitter hvis det er en så dårlig forretningsstrategi?

Vel, det er kanskje ikke så ille, i det minste for Metas egne umiddelbare prioriteringer.

Selskaper som Amazon kan tjene som et eksempel på hvorfor teknologiselskaper kanskje ikke alltid ser profitt som det umiddelbare målet.

Sentralt i Bezos' oppgang til makten var hans avgjørelse å med vilje operere på en tap i store deler av Amazons levetid. Sammen med sin påstått kopiering av konkurrenters produkter, dette tjente til å prise ut mindre bedrifter som aldri ville kunne matche sine ekstremt konkurransedyktige priser.

På grunn av teknologiens spekulative natur, trengte Amazon ikke å prioritere å tjene penger i det hele tatt. Det var mye viktigere å slå ut konkurransen og få en større andel av det totale netthandelsmarkedet – en garanti for interessenter om at det uunngåelig vil bringe inn penger hvis folk ikke har noe annet valg enn å bruke nettstedet.

Vi ser en lignende hendelse utspille seg på Twitter og Meta. Disse sosiale medier-magnatene forstår at folks liv nå er fullstendig avhengig av nettplattformer – vi er hekta.

Ved å satse på at hvis de sakte flytter plattformene sine mot en fullt betalt opplevelse, vil brukerne sannsynligvis til slutt kjøpe et abonnement.

Med dette forteller Musk og Zuckerberg investorene at de ikke tjener penger, men vil rigge plassen slik at det blir umulig å ikke til slutt lage noen'.

Å ønske seg en permanent gratis Meta- og Twitter-opplevelse kan være forgjeves, ettersom begge ser ut til å ha til hensikt å skyve lagdelte, betalte abonnementsmodeller inn i mainstream.

Jeg håper imidlertid at de økende samfunnskostnadene til disse appene kan presse forbrukere til å begynne å søke nye veier for fellesskap og selvuttrykk. Sosiale medieplattformer har vist oss at de kontinuerlig vil prioritere markedsdominans og kontroll over utvikling av tjenester for publikum faktisk ønsker. Når blir det for mye?

tilgjengelighet