Meny Meny

41% av Gen Z sier at de foretrekker fysisk detaljhandel fremfor digital

Selv om Gen Z er digitale innfødte, antyder en ny rapport at de også favoriserer shoppingopplevelser mer enn du kanskje forventer.

Med stadig forbedrende teknologi til rådighet, har det blitt en vanlig antagelse at unge Gen Z-forbrukere foretrekker digitale detaljhandelopplevelser fremfor fysiske, men en fersk studie fra Global Web Index ser ut til å antyde noe annet.

Fysisk vs nettbutikk

Til tross for at det er langt mer sannsynlig enn eldre generasjoner å bestille produkter på nettet, favoriserer Gen Z også å handle personlig nesten som tusenårene. Faktisk 41% av Gen Z uttrykte at de ser begge like, og motsier tanken om at det å være teknisk flytende direkte korrelerer med mangel på ønske om å besøke butikker.

Instagram - appen som fortsatt er en av de mest populære blant Gen Z - har en klar vekt på stilig estetikk og tiltalende grafikk, noe som gjør offline-detaljhandelsmiljøer til ideelle steder å ta noen bilder for senere å kuratere og dele på individuelle profiler. Ved å handle ute i den virkelige verden, kan forbrukerne annonsere og kringkaste utgiftsvanene sine til et offentlig publikum på en måte som rett og slett er umulig når de bestiller online.

I tillegg, med sosial endring som en ledende styrke for unges merkevarevalg, har Gen Z stor interesse for å støtte lokale virksomheter og leverandører, særlig midt i den nåværende pandemien.

'Den gjeldende kulturhistorien knytter ofte Gen Z til en digital generasjon som blir fanget opp av trender de ser på sosiale medier,' sier Jeremy Baker, CTO ved Retail Zipline. 'Virkeligheten er at de bryr seg om forbindelser og fellesskap - vi vet dette fordi de foretrekker å handle i situasjoner der de kan chatte med vennene sine, delta i butikkassistenter og føle seg sikre på at deres kjøpsbeslutninger støtter virksomheter som behandler ansatte godt.

Gen Z er også relativt nøysom ifølge rapporten, og mer sannsynlig enn årtusener å vente på at varer skal selges før de kjøper dem til full pris. De er mer tilbøyelige til å bruke pragmatisk enn sine eldre kolleger, og avviser også sitt nåværende rykte som 'kjøp nå, betal senere' generasjonen. Mindre impulsiv og mer bevisst, deres forbruksvaner er definert av en rekke faktorer fra miljøpåvirkning til behandling av ansatte.

Det som fremdeles gjenstår å se er om merkevarer vil ta informasjonen om bord og anerkjenne Gen Z som en unik gruppe forbrukere med stor innflytelse angående detaljhandelstrategier etter Covid. Deres forbrukekraft er over 140 milliarder dollar, tross alt ...

tilgjengelighet