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Perché i social media potrebbero fare più male che bene ai rifugiati

I social media sono stati uno strumento potente per far luce su ciò che sta accadendo al popolo di Ucraina, Afghanistan e persino Palestina. Ma è il modo migliore per aiutare la crescente crisi dei rifugiati?

Sette anni fa, la foto di Alan Kurdi di tre anni trovata sulle rive di Bodrum, in Turchia, ha suscitato un'onda d'urto attraverso i social media. #Kiyiya Vuran Insanlik (tradotto: l'umanità si è arenata) ha iniziato a fare tendenza su Twitter, con sovratensioni di tweet che esprimono solidarietà ai rifugiati siriani.

La foto ha aperto gli occhi del mondo su ciò che stava realmente accadendo in Medio Oriente.

A studio da Proceedings of the National Academy of Sciences ha rilevato che le donazioni giornaliere alla campagna della Croce Rossa svedese per i rifugiati siriani sono state 55 volte maggiori ($ 214,300) nella settimana successiva alla foto rispetto alla settimana precedente ($ 3,850).

Sebbene le donazioni, i post sinceri e il tumulto abbiano mobilitato empatia e preoccupazione, non è durato molto a lungo.

Oxfam ha evidenziato che, un anno dopo la morte di Kurdi, il numero di rifugiati e migranti che sono morti nel tentativo di raggiungere un altro paese è aumentato di un quinto, passando da 4664 morti a 5700.

I tweet di sostegno non hanno aiutato a migliorare la situazione delle persone che cercavano rifugio, mostrando la dura realtà delle campagne sui social media e delle proteste virtuali; più lavoro deve essere fatto.

Ogni tweet, ogni hashtag e ogni cambio di profilo amplifica l'idea che gli utenti stiano giocando un ruolo attivo nell'aiutare una causa.

Ma in realtà, può essere una forma di alleanza performativa o "slacktivism" quando l'attivismo viene fatto per aumentare il proprio capitale sociale piuttosto che dedicarsi alla causa: i benefici della donazione si trasformano in una pacca sulla spalla per aver condiviso una foto.

Dopo l'omicidio di George Floyd nel 2020, milioni di utenti di Instagram hanno postato quadrati neri in solidarietà con il movimento Black Lives Matter (BLM) utilizzando #BlackLivesMatter.

Questo sembrava essere un segno di unità e ispirazione, ma molti utenti sentiva che i quadrati neri erano solo un modo per aumentare il seguito e mantenere la credibilità.

Informazioni preziose sono state respinte e le immagini dei manifestanti sono state soppresse. Gli utenti hanno anche avuto difficoltà a trovare informazioni vitali su proteste, forniture necessarie alle persone e collegamenti a organizzazioni non profit che raccolgono donazioni.

Gli alleati bianchi sono stati chiamati in causa per la loro mancanza di conoscenza del movimento e anche per la comprensione del loro ruolo.

Sebbene le intenzioni potessero essere chiare, sembrava aver fatto più male che bene.

I social media potrebbero essere stati efficaci nell'aiutare gli ucraini a raccogliere consensi, ma non si può fare a meno di notarlo paralleli simili tra il modo in cui i social media vengono utilizzati per trattare la situazione e ciò che è accaduto nel 2020.

Dai cambi di profilo e infografiche ai video di edifici in fiamme e bambini che piangono, mentre indica una comprensione del problema, che aiuto dà alle persone che lo attraversano?

Per non parlare della quantità di disinformazione circolare, rendendo sconsigliabile ripubblicare qualsiasi cosa senza un'adeguata verifica.

Condividere un hashtag non è sufficiente, non senza impegnarsi a lungo termine per avere un impatto diretto sulle persone colpite. Dovrebbe essere seguito e fatto un ulteriore passo avanti con contributi attivi.

L'attivismo più visibile e autentico arriva quando gli individui si uniscono e protestano. C'è un potere dentro azione collettiva con cui Twitter e Instagram non possono competere.

E il più efficace i movimenti hanno utilizzato un mix di tattiche tradizionali come il voto e il lobbismo con metodi nonviolenti come il boicottaggio e le manifestazioni.

Sebbene non esista la formula perfetta per fare un movimento di successo, ci vorrà più di un tocco sul telefono per aiutare le persone bisognose.

I social media sono stati una risorsa preziosa per diffondere la copertura, aumentare la consapevolezza e fare pressione sui responsabili politici affinché agissero alla luce di ciò che sta accadendo in tutto il mondo.

Ma i contenuti su Twitter hanno una durata media di 18 minutie per Instagram, due giorni. Mentre presentare petizioni o marciare per le strade può mostrare direttamente ai governi che abbiamo bisogno e vogliamo aiutare i rifugiati e avere un impatto duraturo.

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