Pencarian
menu menu

Laporan yang bocor menunjukkan Instagram tahu itu merusak kesehatan mental

Presentasi internal yang menguraikan dua tahun penelitian tentang efek psikologis Instagram telah bocor. Laporan tersebut bertentangan dengan narasi publik perwakilan perusahaan tentang platform.

Saat ini, kita semua menyadari potensi konsekuensi negatif dari penggunaan media sosial, apakah pengetahuan itu diperoleh melalui penderitaan pribadi kita sendiri, atau berita tak berujung dan laporan akademis tentang masalah ini.

Satu-satunya orang yang sama sekali tidak mau mengakui efek merusaknya adalah orang-orang di atas dua platform paling populer di Internet – terutama, CEO Mark Zuckerberg.

Jelas, Zuckerberg tenggelam dalam uang tunai dari Facebook dan Instagram, jadi sepertinya kita tidak akan melihat pengakuan bersalah publik yang akan membahayakan keterlibatan pengguna dalam waktu dekat. Namun, di balik layar, ceritanya terlihat berbeda.

Facebook, pemilik Instagram, telah melakukan upaya yang cukup besar secara internal untuk mengukur kekuatan sebenarnya atas kondisi mental kita sejak 2019. Presentasi perusahaan yang bocor yang diperoleh The Wall Street Journal telah diterbitkan untuk mengungkapkan temuannya.

Apa kata laporan itu?

Menggunakan kelompok fokus, survei, dan studi jurnal, umpan balik terperinci dikumpulkan dari pengguna platform di Inggris dan AS. Data tersebut secara konsisten mendukung anggapan bahwa Instagram merugikan sebagian besar anak muda, terutama bagi gadis remaja.

Satu slide dari laporan tahun 2019 berbunyi, 'kami memperburuk masalah tubuh untuk 1 dari 3 gadis remaja,' sementara laporan dari Maret 2020 menyatakan, 'tiga puluh dua persen remaja perempuan dan empat belas persen remaja laki-laki mengatakan bahwa ketika mereka merasa buruk tentang tubuh mereka, Instagram membuat mereka merasa lebih buruk.'

Eksekutif pemasaran, tim desain produk, dan ilmuwan data menyarankan hal ini disebabkan oleh 'perbandingan sosial', perilaku mengukur nilai pribadi, daya tarik, dan kesuksesan seseorang terhadap orang lain. Disepakati secara internal bahwa kebiasaan membandingkan ini difasilitasi oleh dan unik untuk Instagram.

Lingkungan yang dikembangkan dalam aplikasi disebut 'badai sempurna' untuk hal ini terjadi. Ini sebenarnya melahirkan budaya influencer, telah menguasai iklan bertarget, dan mendukung filter pengubah wajah - yang semuanya dapat memicu perasaan tidak mampu pengguna.

Maka tidak mengherankan jika para responden mengatakan bahwa mereka 'menyalahkan Instagram atas peningkatan tingkat kecemasan dan depresi' bahkan tanpa diminta tentang masalah pergumulan mental.

Para peneliti paling terkejut menemukan bahwa di antara mereka yang melaporkan memiliki pikiran untuk bunuh diri, 13 persen di Inggris dan 6 persen di AS merasa Instagram berperan.

Bagaimana cara Facebook mencuci tangan dari tanggung jawab sosialnya?

Sebelum bocoran ini, Facebook telah meremehkan perannya dalam mempengaruhi kesehatan mental remaja. Laporan tersebut adalah bukti bahwa perusahaan tidak hanya sangat menyadari kemampuannya untuk mempengaruhi kesejahteraan penggunanya, tetapi juga tidak mau membahasnya sebagai masalah publik.

Faktanya, Mark Zuckerberg bersikeras dalam menyarankan bahwa platform sosial 'lebih mungkin memiliki efek kesehatan mental yang positif' pada bulan Maret tahun ini. Sementara itu kepala Instagram, Adam Mosseri, mengatakan dia membaca laporan bahwa dampak platform pada kesehatan mental pengguna 'cukup kecil'.

Bahkan sekarang, kepala kebijakan publik Instagram telah membela studi tersebut dalam sebuah posting blog, dengan mengatakan bahwa semua laporan jurnalistik tentang kebocoran tersebut difokuskan pada 'kumpulan temuan terbatas dan [menerangkan] mereka secara negatif'.

Apa yang terjadi selanjutnya?

Nah, Anda mungkin pernah mendengar bahwa Zuckerberg sedang menyusun rencana untuk memperkenalkan 'Instagram Youth', sebuah versi platform yang dirancang untuk anak berusia 13 tahun ke bawah. Sudah bertemu dengan beberapa skeptisisme dari pembuat kebijakan, orang tua, dan regulator, sepertinya tidak akan berlanjut.

Senator AS telah menulis surat kepada Mark Zuckerberg sebagai tanggapan atas laporan yang bocor, mengutip kesaksiannya pada bulan Maret di mana ia telah menyatakan bahwa pengalaman media sosial 'secara luas positif' bagi pengguna.

Pada sidang Kongres yang sama, dia menyatakan bahwa penelitian internal perusahaan tentang pengalaman remaja di platformnya tidak meyakinkan – yang sekarang kita ketahui tidak benar.

Para senator menuduh perusahaan itu terlalu berlebihan selama interogasi dengan 'memberikan jawaban mengelak yang menyesatkan dan menutupi bukti yang jelas dari kerugian yang signifikan.'

Surat itu menyarankan agar Facebook membatalkan semua rencana pengembangan platform yang ditujukan untuk kaum muda dan juga memintanya untuk membagikan laporan lain yang berfokus pada pengguna yang telah mereka lakukan secara internal atau eksternal.

Jelas bahwa sejumlah besar kepercayaan telah hilang, dengan para senator bertanya-tanya 'apa yang mungkin disembunyikan Facebook,' membandingkannya dengan perusahaan-perusahaan Tembakau Besar yang mengagungkan rokok sambil mengetahui berbagai risiko kesehatan serius mereka.

Bisakah ini berubah menjadi gugatan penuh, mengubah antarmuka aplikasi media sosial paling populer – dan beracun – di dunia? Demi generasi kita dan yang akan datang, semoga saja demikian.

 

Buletin Benang!

Daftar ke buletin planet-positif kami

Aksesibilitas