Bank penantang tepat sasaran dengan Gen Z

Bank penantang tampak lebih manusiawi dan berempati, dibandingkan dengan memaksakan institusi jalanan. Saya dapat menjamin itu juga, teller lokal saya tidak membuat keributan ketika saya mampir untuk melihat mereka. Saya harus mengantri dan semuanya, itu adalah puncak kekasaran.

Fitur utama yang menarik kaum muda untuk beralih adalah prakiraan anggaran dan pemberitahuan instan. Bank seluler akan secara aktif mengirimkan pemberitahuan untuk memproyeksikan apakah pelanggan akan kehabisan uang sebelum hari gajian berikutnya, atau untuk memberi tahu mereka bahwa mereka menghabiskan terlalu banyak uang untuk mencapai tujuan pribadi; seperti uang sewa bulanan atau uang liburan.

Beberapa bahkan memiliki fitur yang akan mentransfer pendapatan ke dalam pot tabungan setelah ambang batas yang dipilih tercapai, sehingga pemilik perlu memeriksa akun mereka sebelum menyetujui bougie night out.

Hampir setengah dari kumpulan studi Crealogix tahun 2000 mengungkapkan bahwa kemampuan untuk segera membekukan dan mencairkan kartu yang hilang atau dicuri adalah pengaruh besar dalam menyegel keputusan mereka untuk mengunduh aplikasi seluler. Sekarang, sebagai seseorang yang terus terang terlalu sembrono dengan plastik mereka, ini sangat menarik bagi saya. Saya kebetulan kehilangan telepon saya selama perayaan Halloween yang kabur dan mengubah PIN untuk masuk ke profil perbankan online saya di telepon baru saya adalah mimpi buruk yang mutlak. Sekali lagi, bank seluler telah membuat proses mengubah PIN jauh lebih longgar dan berlarut-larut, meningkatkan masalah keamanan yang jelas bagi sebagian orang, tetapi Gen Z tampaknya menggalinya.

Tidak ada biaya tambahan untuk belanja di luar negeri, dan mengingat sifat Gen Z suka traveling, ini adalah tantangan serius bagi mobile banking dalam perlombaan untuk mendapatkan pelanggan muda.

Apakah bank konvensional melawan?

Anda berani bertaruh dolar bawah Anda mereka menantang penantang. Gen Z akan segera menjadi kelompok demografis terbesar dengan 32 persen dari populasi global, menyalip kaum milenial yang saat ini mencapai sekitar 32 persen. Akibatnya, bank konvensional perlu terus berinovasi untuk memastikan mereka tetap relevan dalam lanskap digital yang semakin meningkat.

Untuk alasan yang jelas, bank reguler harus tetap ketat dalam hal keamanan pengguna, tetapi perubahan waktu juga mengharuskan mereka untuk fokus mencapai paritas fitur dengan uang muda (pun intended) jika mereka ingin bertahan. Di depan itu, kesenjangan tampaknya melebar sepanjang waktu.

Apa yang dimiliki bank biasa di pihak mereka adalah kesuksesan jangka panjang dan keandalan umum mereka. Meskipun itu adalah pernyataan menyeluruh, orang-orang pada umumnya mempercayai bank-bank besar lagi dan angka yang konsisten menunjukkan bahwa. Sementara satu dari sepuluh akun baru menggunakan bank khusus digital, kurang dari seperempatnya digunakan sebagai akun utama. Ada lagi peringatan besar dan kuat untuk bank fisik lagi. Gen Z tidak dapat disangkal kurang peduli daripada pelanggan yang lebih tua dalam hal memiliki tempat fisik untuk menyimpan uang mereka, dan mereka belum mengembangkan loyalitas bank yang nyata. Oleh karena itu, fakta bank-bank besar sebagian besar dicoba dan benar tidak menahan air dengan mereka.

Sbg penutup

Tidak ada keraguan bahwa masa depan perbankan akan menjadi semakin mudah diakses di lanskap digital, berkat Gen Z. Bank konvensional harus mengimbangi bank seluler agar tetap relevan dalam jangka panjang, dan langkah-langkah yang telah mereka lakukan sudah diambil menunjukkan bahwa mereka bersedia melakukannya.

Gen Z akan menuntut agar perbankan disamakan dengan industri lain seperti fashion, hiburan, dan makanan cepat saji, dalam hal aksesibilitas pengguna dan keramahan pengguna. Fungsionalitas aplikasi online saat ini masih memiliki cara untuk melakukannya, tetapi memiliki bank seluler yang panas adalah semua persuasi yang dibutuhkan bank besar untuk terus berinovasi untuk pengalaman terbaik.

Untuk saat ini, kehadiran bank penantang hanya memberikan pengaruh positif saja. Aplikasi yang dapat diunduh secara gratis tidak hanya menawarkan kita kendali lebih besar atas keuangan kita daripada sebelumnya, tetapi juga memberi kita dorongan lembut menuju tujuan akhir untuk tidak pernah berdiri di depan teller yang murung di cabang bank fisik lagi.