Ulta Beauty meluncurkan proyek baru untuk membantu membungkam kritik batin kita

Pembuatan Perangkat untuk Kegembiraan

Meskipun banyak dari kita mungkin tidak tertarik dengan inisiatif ini – saya mengunjungi toko perlengkapan kecantikan untuk menyempurnakan fitur alami saya, bukan sebaliknya, terima kasih banyak! – skema ini dibangun berdasarkan penelitian yang cukup nyata (dan mengejutkan).

Pada bulan Agustus tahun ini, Ulta Beauty meminta YouGov untuk mensurvei 5,000 remaja di seluruh Amerika. Mereka menemukan bahwa hambatan nomor satu terhadap kebahagiaan generasi muda adalah kritik keras dari dalam diri mereka.

Ketika ditanya tentang suara hati mereka, 93 persen Gen Z mengatakan bahwa pembicaraan negatif pada diri sendiri berdampak pada kemampuan mereka untuk merasakan kegembiraan dalam kehidupan sehari-hari. Lebih dari 74 persen Gen Z mengatakan bahwa self-talk negatif sering kali terjadi sehingga mereka tidak menyadarinya.

Tanpa menyadari kritik batin kita, hampir tidak mungkin memutus siklus pola pikir negatif yang berulang. Psikolog mengatakan Cara berpikir yang terus-menerus ini mengurangi rasa percaya diri kita, menghalangi kita melakukan perubahan positif dalam hidup, dan dapat menimbulkan perasaan depresi.

Menurut temuan YouGov, kekhawatiran yang paling besar di kalangan generasi muda adalah terkait dengan kesejahteraan fisik dan penampilan, citra tubuh, dan mempertanyakan kelayakan kesuksesan, prestasi, atau pengakuan pribadi mereka.

Jadi bagaimana hal ini terwujud di toko kecantikan?

Ya, rekan penjualan melaporkan mendengar komentar seperti, 'Saya terlalu tua untuk memakai produk itu' atau 'Saya tidak bisa tampil seperti itu'. Orang lain hanya akan mengakui bahwa mereka tidak merasa percaya diri dan mencari produk yang akan membantu mereka menghilangkan atau menyembunyikan kekurangan yang mereka rasakan.

Melalui program Toolkit for Joy, rekanan penjualan akan dibekali dengan pengetahuan untuk mengenali kritik internal mereka dan mengubahnya melalui afirmasi positif. Harapannya, nantinya mereka bisa berbagi tips bermanfaat tersebut kepada pelanggan yang berbelanja di Ulta Beauty.

Beberapa karyawan Ulta sudah melakukan hal ini, menurut komentar di pengumuman Instagram perusahaan tentang Toolkit for Joy: 'Ya!! Saya bekerja di Ulta dan saya selalu memberi tahu pelanggan, ini riasan! Itu menyenangkan! Kami hanya bermain! Jika Anda tidak menyukai warnanya, kita bisa mencoba yang lain.'

 

Lihat posting ini di Instagram

 

Sebuah pos dibagikan oleh Ulta Beauty (@ultabeauty)

Mengubah pendekatan

Jika saya mengatakan bahwa kampanye yang bertujuan untuk menghilangkan standar kecantikan yang selama puluhan tahun tidak dapat dicapai telah berhasil sepenuhnya, saya berbohong.

Anda hanya perlu melihat sekilas statistik di atas untuk menyadari bahwa pendekatan gerakan #tubuhpositif, gerakan kecantikan alami, tren 'kulit Anda sedang dalam', dll. belum terlalu berdampak.

Terpapar gambaran wajah dan tubuh yang 'sempurna' dengan kecepatan yang belum pernah terjadi sebelumnya jelas membawa dampak buruk meskipun ada upaya-upaya ini – dan orang-orang mudalah yang paling merasakannya.

Inilah mengapa pendekatan Ulta Beauty berpotensi mengubah keadaan.

Ia tidak mencoba berpura-pura bahwa standar kecantikan yang tidak realistis itu tidak ada. Juga tidak mencoba untuk mengalahkan kampanye pemasaran yang mempromosikannya dengan memberi kita makan secara paksa dengan ideologi pengganti yang dibumbui dengan cinta diri.

Sebaliknya, ini mengambil jalur yang lebih psikologis. Hal ini meminta kita untuk berhenti dan mengamati cara kita berpikir tentang diri kita sendiri, mengakui kritik batin kita sendiri, dan bertanya 'mengapa?' sehingga kita dapat mematahkan pola-pola yang tidak sehat.

Mereka melakukannya mengatakan bahwa mengakui adalah langkah pertama menuju pemulihan.

Tentu saja, saya yang skeptis bersedia mengakui bahwa ini adalah taktik pemasaran yang hebat atas nama Ulta. Jika berhasil, hal ini dapat mendorong pelanggan untuk mulai membeli produk riasan tebal yang lebih sulit dijual, ketika kebanyakan orang belum berani atau cukup percaya diri untuk mendekati produk tersebut.

Tapi mengapa bersikap sinis? Pendekatan apa pun yang diambil oleh perusahaan kecantikan untuk membantu orang-orang melihat diri mereka lebih baik sulit untuk disalahkan – meskipun mengakui akar masalahnya membuat kita tersipu malu.